日本瓦斯 本社

教育がなってなさすぎ
連絡しても対応できない
上司が出ても曖昧な回答
私たちでは対応できないから東京電力へ連絡をと連絡したらその件に関してはニチガスでしか対応できないのでとの
何度も手間を取ってくる
ニチガスのミスなのに今日からは電気使えないので明日以降からですねぇと反省の色も見えない
多くの世帯からお金を取っているのにこんな体制なのは残念です

訪問販売が悪質で営業命令がおりた。

それより、基本料金がホームページと違う。
別のお金が上乗せされている

ガスの支払いを絶対にカード支払いにしろと言われてモメました。それから通知も来てないのにコンビニ支払いでしていたのにそれが急に出来なくなったとも言われそっちとも大揉め
しかもガス代を滞納してストップしたらガス代とは別に3300円払わないとガスは再開しないとも契約して2年も経ってから言われました

【2022.12.22さらに追記】
誠意がなくマイナス100個星あげます。値上げの通知はアプリだけなのに電気の勧誘は電話してくる愉快な会社。そもそも勧誘二度とするなと言ったのに伝わってない？？

【2022.12.14追記】
料金値上げの通知もアプリに出すだけ？基本料金22002750。従量@770
ニチガスの公式HPでこの料金入力して診断したら毎月1398円ニチガスに切り替えたら安くなります？？いや今使ってるのニチガスなんだけどwww毎月それだけぼったくってるってことですよね？
大家に話してガス会社変えますから！！

星1つすらつけたくない！！
【事実です！】不明点があり電話問い合わせ。
会社の都合ばかりを繰り返す＆人の質問に答えない＆人の話を最後まで聞かず途中でさえぎってしゃべる。
「あなたが同じ目に遭ったらどう思いますか？」と聞けばトンチンカンな回答。日本語通じない方が応対しておられるようです。
問い合わせ・クレーム対応で絶対にやってはいけない対応をする。悪いお手本として教科書に載せられるレベル！私の勤めている会社の研修の題材にしたいくらい。
問い合わせした人をイラつかせるスキルは5つ星！！コンピューターのAIで回答させた方がいいよ^ ^
この投稿が虚偽だと言うなら連絡してきてね？こちらはちゃんと名前も名乗って問い合わせしましたからね。ニチガスコールセンターさん！

昨年採用について問い合わせをしたら一般の問い合わせはお断りと言われその後最寄の営業所に電話したら本社だか本部だかに繋がった

一般の問い合わせNGなのに本社だか本部に繋がるのは矛盾してませんか？

こちらの会社名が記載されている名刺を持った営業マンが自宅に訪ねてきました。宅配業者と間違えてドアを開けてしまい、対応しました。最初はガス料金と電気料金が10月から値下げする為、その周知だと説明していました。ところが実際にはニチガスへの切り替え手続きでした。しかし、全て口頭説明で、書面などは一切なく、切り替えの手続きだと気が付いたのは担当者が帰ってからでした。肝心なところの説明が一切なく、契約を取るために切替であることを意図的に隠しています。切り替え手続きだと分かる説明をしていただけていたら契約はしませんでした。翌朝、ニチガスのお客様相談室へ連絡し、経緯を説明した上でキャンセルを申し出ました。キャンセルはできたものの、謝罪もなく、不快でした。また、キャンセル連絡後、しばらくしてから契約書が届きました。なぜキャンセルしているにも関わらず契約書が郵送されてくるのか不審に思いました。行き違いで届く可能性があるならば電話しているのだから、一言伝えるべきではないでしょうか。明らかな法令違反ですので、電力・ガス取引監視等委員会に報告しました。

2022.8.26
またチラシが投函されていました。

2022.7.18
ポストへチラシ・勧誘印刷物無断投函一切お断りとしっかり見えるようにプレートを貼っています。ですが、チラシを投函されました。夜はポストが空だったので投函時間は早朝だと思います。
ポスティングの担当者や外注先などの教育を徹底して頂きたい。
私の家は過去に空き巣の被害に合っているので、防犯の観点からお断りの表示をしています。絶対にやめて欲しい。