シアター
| 住所 | 東京都港区南青山５丁目６−24 ステラハウス | ||||||||||||||
| 電話 | +81 3-6451-1083 | ||||||||||||||
| 時間 |
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| サイト | hairbook.jp/salons/42974 | ||||||||||||||
| カテゴリー | 理容院/美容院 | ||||||||||||||
| 評価 | 2.5 13 件の口コミ | ||||||||||||||
| THEATER | |||||||||||||||
最寄りの枝 ヒロ銀座ヘアーサロン 恵比寿店 — 東京都渋谷区恵比寿１丁目７−12 追分ビル ５階 ヒロ銀座ヘアサロン六本木店 — 東京都港区六本木５丁目１−1 PREMIUM BARBER 赤坂店 produced by HIRO GINZA【プレミアムバーバー】 — 東京都港区赤坂３丁目１０−6 雪華ビル B1階 ジャック・モアザン 新宿タカシマヤ店 — 東京都渋谷区千駄ケ谷５丁目２４−2 新宿タカシマヤタイムズスクエア 12階 |
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シアター 件の口コミ
13 駅近ですぐ分かりました。
おすすめはカラーとトリートメントです。赤みので過ぎない似合う色を一緒に考えてくれました。結果、今までの色落ちが醜かったのが、いい感じで長持ちしました。
シャンプー、リンスもオリジナルで製造されてるようで、美容院で売ってるものにしてはとても安くおすすめです。
ひとつだけ気になったことは、お客さんが出入りした時の挨拶かな、、、他のお店では自分の担当でなくても感謝をこめた挨拶があるけど、それが残念な感じでした。
元気いっぱいのお店なので、挨拶も元気いっぱいだと嬉しいなと思います。
もう何度もお願いしています！
担当者さんも丁寧にいつも仕上げていただいてますし、他のスタッフさんも気さくで明るく接してくださるのでいつも楽しく過ごさせていただいてます！
以前したお話を覚えてくださってたりするのが担当でもないのにすごいなと思います！素敵な美容室です！
いつもありがとうございます
これからもよろしくお願い致します！
先日、メンズカットとカラーをしてもらいました。若い店員さん達が、元気に接客してくれました。挨拶が気持ちいいですね。
カットは、翌日からセットがしやすくて、とても気に入っています。カラーも狙い通りの色になりました。
また、カラーの待ち時間は、飲み物を用意してくれたり、さりげなく声をかけてくてたのも嬉しかったです。シャンプー台は、雰囲気が良くて良かったです。何より力加減が抜群で、とても気持ちよかったです。サラサラになるトリートメントの効果も抜群でした。これはみなさんやった方がいいですよ。
また行きますね〜
以前利用させてもらっていましたが、あまりにも対応が酷く同じ目にあってしまう人を一人でも減らしたいので書き込みます。
まず、他の方も書かれているように席につくまでかなり待たされます。
予約の時間に伺っても、受付だけしてあとは放置。席に案内されるのは予約時間の30分後というのはざらでした。「混んでて〜。すいませ〜ん。」とヘラヘラ謝られたことはありますが、なんの為の予約時間なんですかね？スタッフの人数・席に対して明らかにお客さんが飽和しており、そもそも予約を受付られる状態にしている意味が分かりません。
しかもこの様に待たされたのは一度や二度では無いです。
それでも最初に担当してくれていた方の技術が良かったので目を瞑っていましたが、この方が完全に経営の方にまわるとの事で、担当が変わってからかが本当に最悪でした。
次に担当者を決めるまで指名無しで通っていたのですが、一度担当してくれ方が二度目の施術の際「はじめまして」と挨拶してきました。
1日に何人ものお客さんを相手にしているため、覚えておいてとは言いませんが席に来る前にカルテを見ればはじめましてではないことは分かったはずです。
また、予約しやすくなるからLINEを交換してほしいと言われ交換したのですが、別に交換する必要は無かったと思います。
コロナ禍の休業の際、連絡が来たのですが、それに対し私がスタッフの方やご家族もお気をつけてお過ごしください。落ち着いたらまた伺います。と返信したところ既読無視。せめてありがとうございますの一言で送るべきでは？
またこの既読無視したにも関わらず、営業再開の際はLINE馴れ馴れしく「再開したから来てくれるの待ってるよ」と送られてきました。私とあなたは友達ではありません。そのような接客が好きな方もいらっしゃるのかもしれませんが。
このLINEに対し、私が返信しなかったら1ヶ月に「その後どう？今月来てくれない？」送られてきました。社員教育はされてるのでしょうか？
とても社会人がお客さんに送る内容とは思えません。
この他にも、シャンプーから髪を乾かすまでにも何故か10分以上放置されたり、指名をしてもカラー、カット、シャンプー、ドライヤーの度に担当してくれ方がコロコロ変わり指名してる意味が分からなかったりととにかく酷いです。
接客も技術もどんどん質が下がっていき、もう通っていませんが変えた先の美容室では予約時間になったら席に案内されますし、シャンプー後10分以上放置されることもありません。指名した方が最後まで施術してくれ、やはりこのお店が異常だったのだと思いました。
もう二度と行きません。
数年前、ミニモから予約した時に髪を乾かしてくれたアシスタントの方に『こうやって乾かすとツヤツヤになりますよ！』と言って、頭を上から下に何回も撫でられました。不快で気持ち悪かったです。
髪質改善、カット、カラーを頼んだのですがどれも最悪。そもそも客の注文をしっかり聞いてくれません。
まず髪質改善は何も改善されませんでした。薬剤などは一切使用せず、ただスチームをあてられただけなので何も効果が出ませんでした。
カットに関しては毛先を軽くしてほしいと頼んだのですが、なぜか重くされ、そのおかげで髪がまとまらず余計に広がってしまいました。後日別の美容院でお直ししてもらったのですが、その時の美容師に「これはわざとこういう切り方にしてるの？」と聞かれたので相当な腕の悪さだと思います。
そしてカラーが一番最悪でした。髪を染めるのが初めてだったこともあり、私が頼んだのは黒にも近いこげ茶でした。なのでワンカラーで頼んだのですが、ワンカラーじゃ色が入らないと言われ値段が倍するブリーチありダブルカラーに。そして完成したのが金髪でした。どうやら美容師がこの色が好きなんだとか…聞いて呆れます。しかもその金髪も全く均一に染まっておらず、後日会った友人に「インナーカラー入れたの？」なんて尋ねられました。
会計では「一ヶ月くらいで色が落ちるからその時の予定を今決めておこう」とびっくりするようなことを言われ、始めは「まだ予定が分からないので一旦持ち帰らせてください」と丁重に回答を避けていました。ですが相手は「でも今決めておかないとすぐ埋まっちゃうからさ」の一点張り。だいたい今回訪れた時は３日前に予約できたのだから、直近で予約できないなんてありえません。そこまで収入に執着する姿勢にドン引きしました。結局話が全く通じなかったので行く気は一切ありませんが適当に日にちを伝えて帰りました。
もう二度とこんな美容院には行きません。
人生で最悪の美容室でした。
まず接客が上から目線で、私はオシャレだから、あんたはダサい。という態度を隠しもしませんでした。
細く手柔らかい髪質なのに軽くしたほうがいい！と言い張られ、 (見下されまくったせいで反論が通じませんでした) 髪の毛を上の方からすきまくられたせいで髪の量が1/3になり、一切まとまらなくなってしまいしまいました。外側を上の方から大量にすられたので、何度とかしてオイルつけても時間が経てばぴょんぴょん跳ねてボサボサになってしまいます。
その上基本的なカット技術が壊滅的で、毛先がボサボサバサバサで一切揃っておらず、前と後ろの段差もひどい上、小顔カットにしてくださいと言ったら姫カットにされました。 (しかも左右の高さがバラバラの姫カットです)
お店を出るときは何とか耐えて出ましたが、店を出てすぐにすぐきちんと実績があるカリスマ美容師さんの予約をとり、1週間後に行った時にはそちらの美容師さんが唖然とする出来でした。
せっかく元々良い髪質だったのに、あの酷いカットから髪がまとまらなくなってしまい、数ヶ月経ちましたが到底許せません。
今は信頼できる美容師さんに頼んで修復をお願いし、3週間ごとに少しずつ直していただいてるのですが。あまりにもひどくすかれて毛先もガタガタにされたせいで綺麗に直すにはショートにするしかない、元のミディアムになるには年単位でかかると言われてすごく落ち込んでいます。
自分の髪の毛が少しでも大事だと思う方がこの口コミを読んでいたら、今回私の担当をしていただいたnaoさんという方には絶対お願いしないほうが良いと思います。
インスタグラムのDMにて限定価格メニューの紹介を受け、はじめてこちらのお店を利用しました。スタッフの方自体は良い人で仕上がりも良かったですが、終始とても不快な気持ちでいっぱいでした。まず、自らの予約 (ホットペッパーやminioなど) のお客さんと美容師さんの方から声をかけ成立した予約 (DMなど) のお客さんの把握はしていないのだろうかと疑問を抱きました。DMでやりとりをしていたスタッフがどの方なのか曖昧なまま登録やらカラー決めやらが始まり、途中でさらっと自己紹介がありました。私の後に来店されたお客さんもDMからの予約だったらしく、携帯を見せながら戸惑っている様子でした。DMからのお客さんは初めてなだけでなく、どのようなお店なのか自分にDMをくれたスタッフが誰なのか分からないことだらけだと思います。お客さんの名前を聞いたらどこからの予約なのかを理解し、インスタグラムでの予約であればDMでやり取りをしたスタッフだという確認や自己紹介、来店して頂いた感謝を伝えるべきではないかと思いました。ただ来店されたお客さんの髪の毛を切ったりカラーしたりするだけの仕事ではなく、きちんとしたサービスを提供するということが大前提だと思います。さらに、1度お断りしたメニューを何度もおすすめしてきたり、はいかがでしょうか？ではなくでもよろしいでしょうか？という先に相談をせず話を進めていくのはどうかと思いました。メニューを追加することで料金が上がったり時間がかかったりするため、お客さんの事情を聞き一緒にメニューを決めていくのが最善なのではないでしょうか。そして、こちらから特に次のカラーのお話をしてないにもかかわらず、次回のご予約されていかれますか？と聞かれた上に最後まで感謝の言葉はありませんでした。感謝の言葉を求めて来店しているわけではありませんが、デビューしたてでお客さんを集めているのであれば来てくれたお客さんに感謝をし、また利用したいと思わせることが大事だと思います。私はお金を出して行く美容室ではないと感じました。来店を考えている方にはおすすめできません。スタッフの質がかなり悪いです。こちらについては詳しくは書きませんが、トーク中にも気になる発言がありました。シャンプーも雑で髪の毛を何度も引っ張られ痛かったですが、これは技術力の問題なのかなと、、。上記諸々改善されないようでしたらリピーターを増やすのは難しそうですね。
こちらの時間をなんだと思ってる？
濡れた髪でドライヤー待ち15分、ドライヤー後アイロンセット待ち40分。
ワンカラーのみでトータル4時間かかりました。
何も言われずに高いカラー剤に変更になっている。
お会計の時に知らされました。
リピーターでしたが残念です。
まぁ、2度と行くつもりはありませんがw
※金子碧 だけはやめとけ！
ミニモで予約しました。
まず時間通りに終わりません。
無駄に広く人が多いです。
担当の方は金子さんという男性。
にも関わらず最初のカウンセリングが終わったらすぐにバトンタッチし、若手の方に薬を作らせ、塗らせ、確認なし。他の方のお客さんと同時進行だったようで、ほとんど新人が担当でした。
お客さんがひっきりなしにくるので、座る席が無くなるのか、3回も移動させられました。そんなことあります？
経験上、絶対可愛くしますんで！
とかいい感じになってるんで楽しみにして下さい！
とかいう美容師の仕上がりはだいたい納得いきまけん。
金子さんも言ってきました、結果見せた写真とは全然違うし、頭の上部と下部では色が全然違いました。
上の方オレンジで結構明るくなってませんか？
と言うと、ここの照明がオレンジなだけです。
と言われ終わりましたが何回みても上だけ明るく、外で見ても変わりませんでした。
トリートメントも1000円しか変わらないんでつけときますね、とほぼ強制で付けさせられます。
次の予約はLINEからお願いしたいんですけど、と
また来るとも行ってないのに半強制的に店の公式LINE？を交換させられそうになり、面倒だったので断りましたがあれウザいんでやめた方がいいですよ。
ミニモに口コミを書こうと思ったのですが
メニューを少し変更したから、という理由で
キャンセルにさせられ結局書けませんでした。
私の態度で察したんですかね？
こちらにしっかり書いておきますね。
引っ越してから美容室選びに迷っていた時に見つけました。
店内の雰囲気も担当してくださったスタイリストの方も素敵な方でした。
初めてで緊張しましたが、優しく話しかけて下さって、髪色も髪型もすごく満足です^ ^
是非また伺いたいと思います！
一回目はカラーと少し毛先を整える程度のカットをお願いしました。
カラーはとても可愛い色合いにして頂き大満足でした。カットもボリュームが出やすい髪質だったのでそこを考慮してくださりセットしやすくなりました。ただ、上から目線な発言 (前髪は少し切ってあげてもいいかなって思うかな〜など) が気になっていました。帰り際に「インスタの方が予約取りやすいから交換して欲しい」と言われほぼ強制的に交換されました。
二回目 (1ヶ月半後) はロングからのショートボブへのカット、髪質改善をお願いしました。
結論から言うと、ショートボブへのカットが下手くそすぎました。写真を見せてお願いしたのに全然違う、毛量が多く広がりやすい (一回目のカットで美容師さん自らそう言っていた) のに普通に切っていって案の定広がった私の髪の毛を見て「もっさりしてるね笑」と言う、前髪を自分で切っているのかと聞いてきたからそうですと答えたら断りもなく勝手に前髪の量を増やすなど。極めつけはお風呂に入った後乾かしてみるとサイドで長い髪の毛がちょろちょろ出てくる、後ろの髪がすき具合が場所によって異なり一部禿げている、後ろの長さがガタガタ。また、一回目気になっていた上から目線発言も健在でした。施術中に一番不快だったのは髪をとく際に耳に金属製のくしが何度もあたりとても痛かったのに一度も謝られませんでした (これは一回目も何回がありましたが、二回目は髪を切ったのでその頻度が多かったです) 。ちなみに切ってる間の会話は皆無でした (「ごめん、スーパー集中してるから喋れない笑笑」だそうです) 。本当に美容師ですか？これからショートボブより短い髪を切るのはやめた方がいいと思います。このお店の美容師さん全員という訳では無いと思いますが、インスタを見て想像するに店長ですよね？今後一切このお店にお世話にはなりません。インスタもリムらせてもらいます。髪を切られてから２日後にDMで髪がガタガタしていると言ったら無料でお直しすると言われましたが返信が来ません。追いDMしましたがストーリーは上げているのに返事が来ないので逃げるつもりなんだと思います。ということでここに今回された仕打ちを投稿しました。
ちなみに私の担当をしていたのはkanonって人です。ロングならまだしも、ボブくらいまで切る事を検討している方は絶対にやめた方がいいです。