ワイズロード 新宿本館

今日シューズを試着にいきましたが、スタッフの方にとても詳しくお話して頂きました。私自身自分の足を全然知らなかったなと目が覚める思いでした。やはりバイクに通じてる人がスタッフだと素晴らしいアドバイスが頂けて感激です！

Good selection however in general Y’s road has terrible service and terrible attitude. They are a black mark on the community.

Almost everything can be found cheaper elsewhere. Their point system is trash too my GF bought 100,000 yen bike, and that equaled 120yen in point.
At least this place is named correctly,
WHY shop here?
WHY come here?
WHY is this place still in business?

I don’t know anybody who has a good experience at this place.

自転車を購入でお伺いしました。
ミニベロ館は人手が足りず、お話を聞けなかったのでB1の本館へ。

本館では、順番に話を聞くとの事で若い男性に対応してもらいました。
ヒアリングも、しっかりしてくれて予算や使用目的に合わせて、複数台を提案してくれました。
各車両ごとの特徴とメリットとデメリットときっちり教えてくれたので、対応にかなり好感が持てました。
結局、その後クロスバイク館への案内になってしまいましたが、印象がとても良かったです。

都心の店舗ですがコンパクトに展示を行い、ロード完成車中心で用品類も揃えてあり、同B1フロアにはウェアー館もあるのでワンストップで乗り出すための装備を揃える事が出来ます。
また、スマートトレーナーの体験機種も多くさらにレベルアップを考えているライダーにもお勧めですね。
出張やお仕事帰りに立寄るのもお勧めです。
地下鉄駅からのアクセスも良いですがJR新宿駅からでも徒歩10分かかりませんし、地上でBYDビル目指せば迷わずに着きます。

ロードバイク を購入させていただき、購入時や受渡時などとても丁寧に対応していただきました。
ただ、お二人には大変お世話になったのですが、後日パーツを買いに行ったところ、小太りの中年の店員『様』がとても高圧的かつタメ語だったため、当たり外れが大きいのかと思います。。。

新宿本館で購入したバイクのメンテをしてもらってます。金曜日の時間外にも関わらずご対応頂きありがとうございました。この店舗に来ると、スタッフの皆さんの優しさに感動します！
いつもありがとうございます！

スタッフの対応の当たり外れの差がひどい
那須という男性店員は特にひどいので注意して下さい。一様、責任者らしき立場の人と伺いました。
対応があまりにも無礼な場合は、本部に報告するといいみたいです。

ウェア館のほうですが、以前シューズを買った時は良く対応してくれました。今回もこちらで購入を考えていましたが、若い男性の接客が最悪で二度と行きません。商品がないのは仕方ないですが、他店確認お願いしたら遠回しに拒否とか何なんですか。

ロードバイクにちょと興味があり、初めてお邪魔しました。素人なので、品揃えとかはコメントできませんが、店員さんのお二方から、とても丁寧に教えていただき、その日に購入しました
閉店時間にもかかわらず、最後までとても気分良くお店をあとにしました (^^)

ロードバイクが欲しくて行きました。こちらからは細かく条件を提示したのですが、店員はすぐ目の前にあるバイクを勧めてきたりしてやる気を感じませんでしたし、個人的に感じたことですが少々上から目線で舐めた対応だと思いました。また色々なメーカーがありロードバイクの展示されてる数自体は多いと思いますが正直ピンとくるバイクが少なかったです (これはそれぞれ好みがありますので仕方ないかもしれません) 。欲しいメーカーが決まってるならその専門のお店、もしくはそのメーカーを多く取り扱ってるお店に行って購入した方がいいと感じました。

地下2階のクロスバイクエリアの店員さんの当たり外れが酷すぎる。
本体をその場で購入しようと来店しましたが、受付に案内をお願いしたところ、従業員も嫌そうな雰囲気で1番下っ端の若手に顎で行けと促されて、案内をしてくれました。

この時点でこの店の従業員のお客さまへの対応が分かると思います。

若手は、非常に横柄な態度で、接客してくれ、色々と質問をしていたのですが、5分と経たないうちに、
「ご自由に見てください、購入が決まりしたらお声掛け下さい。」とそそくさといなくなりました。

自宅配送は25,000円かかるから取りに来てもらえる方限定とかとか、後日、ネットを見たら7000円以上送料無料でやってました。

そして、挙句の果てには車体プラス3万円は諸々かかると。詳細の説明を求めるとプラス15000円でもいけると。

名前は伏せますが、他の口コミにもあるように同じ人の対応が本当に酷いです。
ワイズさんはいい店なのだろうけど、あの方が接客するなら二度と行きたくありません。

即決で購入をしようと思ってましたが、他で買います。

10万円以上、いや長く見たら数十万円の売上を無くしたと思い、改善のためにここに記します。す

数年前、初めてのロードバイクをこのお店で購入しました。
当たり前のことなのかもしれないですが、腕の長さや脚の長さ等細かく測っていただき、自分に合うフレームのサイズ確認や調整をしていただけました。
結果、自分の身長で一般的に乗られるフレームよりも大きいサイズのフレームを案内していただき、とても助かりました。自分では絶対このような判断はできなかったので助かりました。

今はもう古い型のロードバイクですが、現在も絶好調の相棒です。

店員の対応が非常に悪い。 中年の店員に声をかけたところ、その人がレジブースに居る5〜6人くらいの若いバイトのような店員に、対応するように指示。 出てきたのが若い店員で、その商品については全くの無知。こちらの問いかけにも一切答えずに無視、しまいにはその店員、自分のスマホで調べた結果を棒読みする始末。その後何も言わずそそくさと立ち去って行きました。 この態度、対応はどうかと。

ホイールを購入しました。

当初色がホワイトとダークがあるからと言われたのでホワイトを選んだのですが、取りに行くとダークのものを出されました。
ホワイトを注文したと言ったらディスクブレーキはダークしかないと。
注文時に説明することなのにそれが抜けてるのは論外。
ディスクローターも前後取り付けお願いしてましたが注文と違い前後逆につけているし、チューブのバルブに関しては前後長さが違うという見た目最悪な状態。

性能は問題ないと思いますが、見た目とかも大事だと思うので対応しっかりしてほしい。
申し訳ないですとは言ってくれますが、中身のない申し訳ないですと聞こえるので、他の方のレビュー同様言い方悪いですが店員の当たり外れはあるようです。

こちらでメリダのロードバイクを購入させて頂きました。接客も普通に良かったですよ。ワイズロード全般評判がよろしくないのですこし心配でしたが…

説明会もかなりのクオリティ。無料とは思えない質の高さでした。かなりの量を叩き込まれるのでメモ帳なんかを持参するといいかもしれませんね。

強いて言うなら店舗が地下にあり尚且つ大きな駐輪場がない事ですかね。新宿という立地なので店前の時間制駐輪場に停めておくのはなかなか気が引けます…

クロス歴8年でしたが、ロードレーサーが欲しくなりメーカー直営店含め色々回ったのですが、完成車在庫がある店舗が見つからず、口コミで「在庫数がとにかく多い。ここでなければ諦めろ」と評価されていたこちらに辿り着きました。

地下1階がロード、地下2階がクロス&グラベルの売り場のようです。

一つ口コミで気になったのが店員の方への評価で低いものがいくつかあったこと。ちょっとした不安を抱えながら、店内に入ると壮観でした。
なるほど、完成車の在庫は物凄く豊富で、アクセサリー等も結構選べる感じでした。

探していたロードレーサーを見つけ、店員のお兄さんに声を掛けると、とても丁寧な対応をしてくれました。説明は完結で潔く、購入手続きも非常にスピーディで、アクセサリー類も押し売り感が一切無く、こちらのニーズに併せてアドバイスをしてくださり、納車の期限も最大限こちらの希望に沿うようにしてくれました。感じの良い店員さんで嬉しかったです。

色んな口コミにも書かれてましたが、人に寄るんでしょう。正直「あ、口コミで書かれてるのはあの人かな？声をかけるのは避けよう。」的な事は思いました。

命にも関わる車体選びですし、買ってからのお付き合いも長い事を考えると良いお店で買えて良かったです。

過去の出来事。
坊主頭の店員がムカつく。
予算伝えてカーボンで希望のコンポの相談をしたら (初心者&子供に見えたらしく) 、思い切りエントリーモデルを勧められた上に途中で予算内でいいバイクを見つけても頑なに安いバイクを勧められた。あとフレーム名称が改称になったモデルを探している旨も伝えたら「そんなモデルありませんよ (笑) 」とほざかれた。商品への勉強はしないんだ。言っとくけど消費者に情報が流れている段階ですよ。
これが30分の間の出来事です。
丁寧な店員さんもいるがこの人他雑な店員で全て台無し。手間でもカスタム館かクロスバイク館の店員さんに相談する方が外れはないと思います。

Best place for cycling related goodies.sometimes they have sale on the previous years models.if you are lucky, you might get a good deal.

新宿三丁目駅からすぐで、色々な車種や小物類の現物が見られる。そこがこのお店の最大の魅力です。Specialized, Trek, Bianchiあたりのオフィシャルストアと比較してみて上手く利用するのが良いです。

マジで最悪な業者です。
メーカーが無料で配布しているカタログが有料です。
店員の態度も生意気
ビンディングペダルを購入しても取り付け有料。
最悪業者。