ファミリーマート 東池袋三丁目店

深夜だと無人です。
レジに行っても出てこない。
セルフレジあるから煩わすなと思ってるんですかね。
クーポンあるからセルフレジ使えないってわかってレジに戻ったら秒で出てきました。
あえて出てこなかったのまるわかり。

１も勿体無い。

フランチャイズだから仕方ないが、客の要望には応えるべきでは？

いつもはあるホットスナックを出来るか聴くと『出来ない』の一言。
自宅近くでは、快く聞いてくれるが、ここはまずない。
愛想も無ければ、サービス精神もない。
特に、めいとかいう女は終わってます。

ペットボトルを誤って落としてしまった際、穴が空いてしまった物を、どうしますか？
と聞いて来た。レジに並んでる最中なのに、
どうしますからの質問はおかしいだろ。
取り替えますの一言が無い。

店としても最悪

イートインがあるの良い。席数は多くはない。

子供や若い連中がイートインコーナーを専有してずっとスマホゲームやゲームをしている。ほんらいの使い方をしたい人にとって、見苦しく邪魔です。

店の前は煙草の煙が充満してます。副流煙の配慮は皆無で店の前を通るのも嫌ですねリニューアルしたようで、店舗前の喫煙所は撤去されましたね。

4月25日14: 23分頃利用
Ｎｏ．012の店員、ファミマスタッフの資格持ちですが、トレーニング中店員の方がマシな程に酷いですね。
点数を間違え、それに気が付いていない様子。
雑なスキャンの仕方。それは間違えるだろうな、という感じ。
こちらが指摘すると「一応確認しますねぇ」とのこと。
案の定間違っており、どう対応するのか見ていましたが「あ、ごめんなさい間違ってましたね」とのこと。
「申し訳ございません」すら言えないのかな。
接客も良くないし、スタッフの基準を満たしていないと思いました。
資格を持っているならそれなりの接客をして欲しいです。

イートインコーナーあり、AC電源あり。