ファミリーマート 早稲田大学中野プラザ店

クチコミを見てみますと、まぁその時によって人により様々なドラマはあるのでしょうが、私が今まで行ったコンビニの中では上位レベルのコンビニだと思います。なんと言ってもイートインスペースが広くて余裕でお弁当も食べれたし、リラックスできました。

早稲田通りにある比較的新しい店舗で、イートインスペースが広いのでちょっとした休憩に便利。店員さんも親切で、お手洗いも（声がけをして）貸していただけました。
※もちろんそのお礼に買い物はしました。

ただ、掃除中だったのかもしれませんが、ゴミが散らかっていたのは残念でした。

以前は感じの良い女の子がいましたが、今は良くないですね。
この前はレジで下を向いて何かを書いていて、長い間客の存在に気づかなかったのにも関わらず、お待たせしましたも何もありませんでした。もう行きません。

茶髪のボブの若い店員さん、いつも時間かかりすぎです。人が並んでいるのに、会計の済んでいる客の袋詰めに何分もかけて、他の店員にレジ応援も頼まない。ようやく終わっても「お待たせしました」もない。本人は丁寧な接客のつもりでしょうが、全然急ぐ様子もないし、次の客に全く気を回せないようです。お手軽なコンビニで長々と待たされるのはストレスでした。

朝にいる女性の店員さんはとても丁寧です。
同じ時間帯にいる若いお兄さんは…うーんって感じ。
何か聞いても歯切れの悪い答えしか返ってこない。
どこもそうですが、人により態度は様々です。

イートインスペース広め。
コピー機2台。
大学があるからかな？

クリスピーチキンが巷で売り切れていたとき、ここだけはありました　笑

他のファミマでは見ない子供用のお菓子もあったと思います。

Why are the sale women from this family mart so rude and can't keep their temper? I have met two since I've been going to that family mart. I decided to not go there again. *The sale woman who I met today, has no attitude in treating the customer. As I am not native Japanese, I can't catch up some words she told me. She asked me whether I want a spoon and a straw, I can't hear her clearly so I asked again. Then, after taking back my coins, she put away the coin plate with anger. With such a manner, how can she still be working there? I want the family mart to consider carefully in hiring the job.

あったことをそのまま書くと、深夜1時55分くらいに入店して、カップ焼きそばを会計時に、店員さんに『イートインスペースで食べます』と伝える。

焼きそばに湯を入れて5分待ち、ソースをかけてさあ食べようかと思ったタイミングで会計時とは別の店員さんが近づいて来て『イートインは2時までなので、ご退出ください』

え？おれ、5分前にお会計した時、レジでイートインで食って帰るって申告したけど。

『ルールなので、退出お願いします』

それ、マヂで言ってんの？じゃあ、この焼きそばどうすんの？食べ終わるまで待ってくださいよ。

『お持ち帰りになるか、外で食べてください』

家に帰った頃には冷めてもう食えないから、お金返金してください。

『私の判断では返金できません』

まあ、こんな感じです。

店員と話してる間に焼きそばが冷めてしまって、代金も返してもらったけど、あまりにもアタマに来たから店長から連絡させろと電話番号を置いて帰った。

後日に本社の担当者から連絡があり、接客した店員の言い分はマニュアル遵守と2時からの清掃に入りたかったそうですが、カップ焼きそばを食べ終わるまで20分もかからないし、食事が終わるまで待ってから掃除をして何か問題あったのか？

あと、イートインスペースを使うと申告した際に、2時から清掃に入るから使えませんと伝えるとか、いろいろ対応があったはずです。

コンビニの店員なんて、、、とは言いたくないですが、この日ばかりは流石にアタマにきましたね。

近くの店だし、二度と行かないとなるとこっちも色々不便だし、スタッフの教育をもう少しなんとかして欲しいもんです。

過去の評価を見て、あぁなるほど. と思える内容の評価が続き改善されていないのは、きっとオーナー自身が社会人としての自覚が足りないのでしょう。

そんな人に従業員教育なんて無理ですからね。

もちろん星ひとつ以下の0点です。
猛省してください。

星ひとつもやりたくないぐらい最悪の接客。メルカリ発送のネコポスの荷物を持って行ったら、サイズがオーバーしているからだめだと。ヤマトではいつも出しているA4サイズですと言ったら、だったらヤマトに持ってけと嫌味とすごく嫌な口調で言ってくるメガネをかけたおばさん。ヤマトに持ってったら普通に出せますと。後日また持って行ったら違う若い女子のスタッフがまたサイズオーバーだと…だから…。スタッフ教育がなっていなく、態度も非常に悪い。