㈱ディアーズ･ブレイン

スタッフの皆さんのおもてなし精神がすばらしい。
選んで後悔のない結婚式ができると思います。

式のほんのさわりの部分のお話をしただけで、打ち合わせもほとんどしてなく何も準備していない買ってない状態でキャンセルしたい旨を話したらキャンセル料として30万請求されました。
式までほとんど半年も残ってたのに、規則だの約款だのあるあるの提携の文だけ言い返され譲歩も何もなくただ満額の請求で終わりました。しかも支払い後のメールや挨拶は何もありませんでした。

ほかの式場のプランナーさんに聞きましたが、普通は準備に料金が発生したらその分は払って頂くが、何も準備していない状態でそんな金額の請求はないと言われましたよ。ただお話しただけで30万なんてたまったもんじゃないです。

もう利用しないし、招待されたとしても行きたくないです。星なんてひとつも付けたくないです。

オープニングや中座のムービーをこちらですることにしましたが、当初は締め切りの話など一切なく、2週間前に突然、締切日をしれっと伝えられた。しかも、郵送する当日に、動画形式の指定もさらっと言われて、人の予定をなんだと思ってるんですか？

しかも、この時期に披露宴をするにあたって、各テーブルに除菌シート。予備のマスク。受付係の布の手袋など感染予防グッズを全額こちらが負担するってどうなんでしょうか？そこは、誰のせいでもないウィルスのことですし、折半ならわかりますけど、しれっと「ご準備お願いします」とか頭大丈夫ですか？この時期に披露宴をする私たちが悪いから全額負担なんでしょうか？

ケーキの前に飾る装花の料金を請求し忘れたと連絡があり、当日10,000円+taxを持ってきてほしいと言われましたが、もう振り込みは済んでますし、忘れたのはそっちなのに大した謝罪もなく当日に金を持ってこいとはどういうことなんでしょうか。

他にもあります。もう間近に迫ってしまったため、もめたくないので、最後の1つ以外は、はいはい聞いてますがハッキリ言って最悪です。ほんと頼まなきゃよかったです。友人には絶対にオススメしません。安いわけでもないですし。

「高額なキャンセル料を請求された！！」

挙式は、家族だけでリゾート婚を行い、友人を含めた1.5次会としてディアーズ・ブレインでレストランウェディングを計画し、申込料10万円を払い、司会、カメラマンなどを含んだ基本プラン (約55万円) の申し込みを行った。

「レストラン食事代は、祝儀もしくは会費でまかなえるので、新郎新婦の自己負担は、50～60 万円ですよ」といううたい文句だったが、打ち合わせを重ねるたびに見積金額が上がり、途中から自己負担は120万円を軽く超えるようになった。また見積書は、打ち合わせ中に一度も提出がなく、新郎新婦側は、最後まで合計の金額が分からない状態であった。キャンセルしようとしたが、一般よりもかなり高い相場のキャンセル料（59日前：50％, 29日前：70%, 9日前：90％）を請求された。またキャンセル料の積算根拠も、説明のない実費やこれまでで一番高い想定見積（新郎新婦側には知らされていない）を元にされていた。

担当者は、一生懸命であったが、約款、パンフレットなどを再確認してみると、新郎新婦側が費用を理解しにくいよう作られており、会社としてはかなり不誠実なのではないかと感じた。

コロナ禍により、結婚式の「延期」もしくは「キャンセル」を検討したところ、「キャンセル料」が非常に高額で満額請求だった。他のブライダル会社のような柔軟な対応はしていただけなかった。

コロナにより、地方の両親と家族が参加できなくなったため、中止したいと言ったところ、「ご家族の代わりに、東京の会社の上司を呼ばれたら、どうですか？」と言われた。両親の代わりに上司って何だよっ！！