アドビ㈱
住所 | 東京都品川区大崎1丁目11−2 |
電話 | +81 3-5740-2400 |
サイト | www.adobe.com/jp |
カテゴリー | ソフトウェア企業 |
評価 | 1.6 9 件の口コミ |
Adobe Systems K.K. | |
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アドビ㈱ 件の口コミ
9Worst and fraud.they say cancel anytime but when you cancel they charge you for annual. Big faud company.please be careful
Adobe社製品は料金体系、途中解約料金の説明が契約時に注意として出てこない。結局ほとんど使用もしないのに3万円以上を実質ボられています。aiデータは他のフリーソフトでも代用できるようですのでこの会社の製品は二度と買いません。
この会社のWEB無料ダウンロードは注意した方が良い。油断すると高額請求される。月額発生するシステムでも料金発生のメールでの案内は一切無く、能動的にアクションを起こさないと把握できない。請求に気づかせない考えなのだろう。相談した窓口の担当者にも非常に不愉快な思いをさせられた。今回の件は消費者庁にも連絡し、一連の情報を共有しました。月額発生するシステム、無料期間などの考えを全否定はしませんが、毎月の請求額メールが無い事、今何を契約している状で況であるか等といった事を企業側からは一切知らせる機会がない事は大きな問題です。今回の一件を機会にこの会社の製品は今後一生使わないと心に誓いました。久しぶりに大きな怒りを覚えました。その後ネットで調べてみると「ダークパターン」というキーワードが出てきた。多くの人が同じ被害を被っているようでGIGAZINEの記事をはじめ話題になっている。なるほど、簡単に言うと詐欺ではないが詐欺まがいの商法らしい。脱アドビ
ここの人事の方は無能すぎる。最低限の礼儀が身に付いていない。社会人として信じれないほどプロフェッショナリズムが低い。
人事は社外と接する機会が多い職種なのだからビジネスマナーを理解している人を雇うべき
脱Adobe。CCからサブスクになりその後値上げ。それに見合ったアプリや機能がない。これが欲しかったんだよ、というのはどれも別会社のアプリ。
サポートもチャットで文字を打ってる途中にも関わらず一方的に切断されるしMicrosoftとは雲泥の差。
CS以前から使っていましたがさようなら。
以前からサポート電話に出るのに時間が掛かっていましたが、1度受付が出る様になってますます電話が繋がらない。繋がってもアドビの製品の事がわかっていない素人の方が出るので、1回の質問で1~2時間位かかる。また1つの質問までと言われるのでまた時間がかかる。月々高いお金を払っているのでもっとしっかりサポートをしてほしい。電話サポートが酷い。アドビに代わる物があればすぐに交換したい
この会社なしでは世界は回らないでしょう。なのにプラン解約がWEBでスムーズに出来ない。アドビシステムが不必要な人間にも優しくあってほしい。WEBで解約できなくてイライラしてカスタマーサービスかかってくる電話を受け取る窓口の人間も可哀そうよ。最悪よ。
操作中、2点の不具合及び不明点が見つかりました。連休中だからといってカスタマーサポートもチャットも休業とはとても憤りを感じます。こんないい加減なサポートで本当にカスタマーサポートと言えるのでしょうか?もう少し顧客目線で、手厚いサポート体制を整備して頂きたいです。機能だけ良ければそれでいいのでしょうか?動画編集に興味を持ち、これからチャレンジしようという方が大勢います。そんな方を失望させないでください。以上、消費者としての意見を述べさせて頂きました。失礼します。