新宿御苑工房

移転される前、ディオールのバックのクリーニングと、フェラガモのオレンジ色のヒールの塗り直しをお願いした際は、仕上がりに満足しました。
が、その後フェラガモのエナメルの靴のかかとの巻き直しをお願いしたところ、1ヶ月かかって出来上がったものを見ましたら、巻き直しした部分のシワ、ヒールのゴムのはみ出し、一度剥がした裏部分との段差がみられ、「これは明らかに失敗だろう」という仕上がりでした。急ぎでお願いしたなら百歩譲ってわかりますが1ヶ月かかってこれはないんではないかと思いました。
「裏のところがサイズがあっていないみたいなんですが」と言ったところ「こういうものです」と言われてしまいそれ以上なにも言えませんでした。

私のその一件だけだったかもしれませんが、大切な靴でその時大変ショックでしたので投稿いたします。
看板犬はとても可愛くて良い子でした。大事な品物でこういうことが2度とありませんように。
追記) 口コミ投稿後、すぐ丁寧なお返事をくださったので星を2から3に変更致しました。

大切な方から頂いたカバンを謝って汚れを徐行液で拭きとってしまいました。
2軒程クリーニングのお店へお願いしましたが、
対応できないとお断りされ諦めていたところ
新宿御苑工房さんに出会いました。他のお店では、直すのが困難とお断りされましたが、新宿御苑工房さんは、全力を尽くして対応してみます。と前向きなお言葉をいただきお願いすることにしました。お任せしたところ、傷の面影が無く、見事に綺麗にしていただきました。写真が送られてきた時は、感動のあまり泣いて喜びました。本当に、感謝しております。これからハイブランドクリーニングに関しては、信頼できる新宿御苑工房さんにお願いしたいと思っております。

他では何とか施工してくれるものも、そもそもその要望は出来ないとの事。評判が良かった為期待したがあんまり融通が効かず手広くやっていただけなく非常に残念でした。
結局他店で対応いただきました。

今回マルジェラ足袋ブーツの裏張りをお願いしました。
綺麗な仕上がりはもちろん、手入れの仕方や手入れに必要な物も丁寧に教えて頂き、お二人の対応や人柄にここにして良かったと改めて感じました。
また機会がありましたらお願い致します。

マルジェラタビブーツのコハゼの修理をお願いしました。
初めての利用ですが、配送でお願いした為、ラインでのやり取りでしたが写真付きでとても丁寧に説明して下さり、安心してお願い出来ました。
また修理の際にはお願いしたいと思います

主人のビジネスシューズ3足と私のマルジェラブーツの裏張りをお願いしました！作業に入ってるかどうか？の時期に娘のマルジェラローファーを追加、施術の順番の変更をお願いした所、気持ちよく引き受けていただけました！
途中経過など常々連絡を頂けたので安心してお願いできました！
実際に手に取って、拝見した時には綺麗な仕上がりに感動しました！
ホームケア用品や使い方もわかりやすく親切に教えていただいたので、大切に沢山履きたいと思います！裏張りをして頂いたので、全く滑らず安心して歩けています！

ブーツのこはぜが外れやすいので、その事も相談に乗っていただきました。
しばらく様子を見て、どうしても外れてしまうようでしたらお願いしようと思っています！

何よりも奥様とのラインが温かく嬉しかったです (^^) ありがとうございました！

ほぼ新品のDiorブックトートに紅茶をこぼしてしまい、すぐに検索してお電話させていただきました。

朝早い時間帯でしたがすぐにご対応いただき、とても綺麗になって手元に帰ってきました。

クリーニングをする際の説明もきちんとしてくださり、アフターケアや今後のメンテナンスの説明も丁寧にしてくださいました。

オーナーお二人の優しい雰囲気と確かな技術に感激しました。

今後もメンテナンス等でお世話になるかと思います！

お気に入りのバッグをとても素敵にアレンジしていただきました。気に入って購入したものの、チェーンで肩が痛くなるのが悩みでしたが、使いやすいようにご提案いただき、納得のいくまで細かくお話を聞いていただきました。愛用品を修理して長く使いたい方にぜひお薦めしたいです。

レッドウイング、セッターのソール交換をお願いしました。
相談に乗ってもらった結果、通常のソールではなくシャークソールにしてもらい、歩きやすさも確保出来つつインパクトあるスタイルですごく満足してます。街のお直し屋さんも考えましたが、仕上げもとてもキレイでまたお願いしたいと思います！ありがとうございました。

母のCOACHのショルダーバッグをクリーニングと染め直しでお願いしました。日焼け止めやファンデーションで汚れてしまっていたのがとても綺麗に染め直していただきました。母も私も大満足です‪︎少し遠方に住んでいるので、郵送しましたが、完成のバッグを写真で確認でき、また、LINEの会話もスムーズだったため、安心出来ました。‬またお願いしたいと思います。ありがとうございました。

Diorの鞄とステラマッカートニー のスニーカーのクリーニングをお願いしました。
鞄は全体的に色が禿げていたんですが、新品のように生まれ変わりました。^ ^
スニーカーも先端を止めて頂き、スエード部分を綺麗にして頂きました。
街の修理屋さんとは違い、専門知識豊富で安心して預けられるお店です！！
私もまたお願いしに行きたいと思います。
お2人とワンちゃんにも逢いに…
有難うございました

もはや靴を修理すると言う目的を忘れて3匹のワン様と戯れる至高の空間。

もちろん靴は最高の状態で戻ってきました。
迅速かつ丁寧にご対応いただき、ありがとうございました️

この度はドクターマーチンのリュックを直して頂きました！何一つ変わることなく元通りに直して下さり、大変満足していますそして何より、対応がとても良く、また何かあったら絶対にお願いしたいくらいです本当にありがとうございました?

マルジェラのお財布のクリーニング、GUCCIのスリッポンの裏張り等お願い致しましたが、毎回丁寧で正確、綺麗に仕上げていただけるので信頼して大切な品物をお任せできるお店です！またオーナーのご夫婦も優しく、親身に相談にのってくださるので非常に安心できます。
皆さまのレビューにもありますが、とても可愛い看板犬のワンちゃんたちが出迎えてくれます?
今後ともよろしくお願いいたします。