ローソン 高田馬場駅通店

深夜にいる女性の店員で、髪の毛を左半分・右半分で、2色に染めてる人、感じ悪いし、態度悪い。別のローソンまで買いに行くの大変だから、この人、いなくなってもらって、普通に対応してくれそうな店員さんにいてもらいたい。

店内は広く品揃いも満足です。
先週の夜に行ったとき、混雑で長い列が出来ていましたが、レジ対応の早さに驚きました。
また、飲食スペースがあり買ったものをすぐに食べれるので非常に便利です。
欠点としては、夜は学生が多く通路やレジ前に広がっておりレジから店員さんに呼ばれてもなかなかレジまで行きづらいです。店員さんからの声掛けがそこらへん少ないかと思いました。

石井という店員さんのサービス態度結構酷かったですよ。返事もないし敬語も使いないし、本当に大丈夫ですか。いい位置なのにみんな良く来てるんだけど、そうしたら本当にローソンのサービスですかという疑問があったよ。マジびっくりされましたよ。

西武新宿線の電車は下落合駅を過ぎてしばらくすると右折して、高田馬場駅に到着。妙正寺川は、下落合駅の北側からは暗渠となり、神田川に合流。
私は、2021年５月４日には、ほんと久しぶりにやって来ました。1985年当時は、西武柳沢に住んでいた、バンド仲間とよく行ってました。高田馬場をただの｢馬場｣と友人が言ってた時は、｢ババァ｣と間違えるじゃないか、とも思いました。それ以前には、1983年には、東京都新宿区高田馬場4ー34ー4にも友人が住んでましたが、いつのまにやら引っ越しして、1984年には連絡がつかずじまい。でも、駅前のビッグボックスは、1984年には既にありました。
ほんと、思い出の高田馬場！

実は、このスペースには、以前はピザ食い放題の店、｢シェーキーズ｣がありました。最後に行ったのが、確か2013年ぐらいでした。学生で賑わっていた当時の店内は昔話に～

マチカフェを初めて利用させて頂こうと思い、注文させて頂きました。初めてだったのでこちらにも負があったのかもしれませんが、高津さんという店員さんの態度が酷かったので投稿させていただきます。まず、カフェモカを注文しようとしたところアイスが良いかホットが良いかも聞かず、アイスを作られました。夏だから仕方ないのかもしれませんが、少なくとも私はホットが欲しかったです。訂正しようかと思いましたが、お客さんもいらっしゃいましたし、店員さんも話しかけれるような雰囲気の人ではなかったです。また、商品を受け取る際、どこで待ってよいのか分からなかったので、とりあえずレジの前で待っていたら何も言わず、そして見ることもなく次の方どうぞと呼ばれる始末。せめて、もう少し奥の方でお待ちくださいと言えないのか。すごく腹が立ちました。二度と行きませんが、少しでも改善していただければと思った次第です。
スタッフ全員の方がそうではないと思いますので、私の意見はご参考までに。

学生街高田馬場駅から徒歩30秒、イートインスペース、喫煙所など、来店滞在型設備が多くあるローソン。

土地柄、ロッピーやATM、コピー機は学生が使っていることも多い。建造物の構造を利用して作られたであろう喫煙所は、形見の狭い喫煙者にとってはありがたい設備。

若干レジ待ちの案内が分かりづらい。広い店舗なので商品の種類も豊富だが、ラッシュ時は補充が追いつかず、スカスカな商品棚になっている時もある。

外看板のマチカフェファンタジスタに興味が湧くも結局頼んだことは一度もない。

イートインスペースの奥にトイレがあるも、借りるときイートインの人たちに見られる、順番待ちをしている時も視線を感じる、って所は中々ツライ。

今日の夜に行って無表情すぎる店員さんが接られました。昼に行った時みんな優しかったですけど、今日びっくりしました。最初から最後までいらっしゃいます、ありがとうなども言ってくれなかったです。私外国人ですが、外国で日本の接客業が結構有名で言っていますけど、ほんとにそうかなって思いました。

今日行った夜のアルバイトの接客があまりにも見られる物じゃない位酷かった確かローソンってちゃんと研修をみっちり受けさせているはずなのに。とてもじゃないけどそんな感じではなかった。もう他で買いますから品物要らないですと言いたい位だった。もう一回戻ってこれ要らないから処分して下さいと言いたかったが何人かお客さんがいたから言えなかった。今までもこれほどの悪い接客は見た事がない。しかもよく見たら後ろに何人も並んでるのに二人いるのに全然出て来ないこれすなわちいったいどういう教育を受けているのか。そして研修見習い期間というのはいったいどういった何の為の期間なのか。わざわざ遠くに行ってまでやる必要はあるのか。これでは研修のないお店やアルバイトにそのまま普通に入るのと全く同じなのでは。後ポイントを付けて貰おうと提示したところハア？みたいな対応を受けたがこれではポイントカードとか格安クーポンとかのサービスを行う意味は全く無意味なのでは。

店員さんの接客にガッカリしました。証拠もなく、証言すらあるのに独自の判断て抜かしたぬかしてないを決める店員さん。その上、抜かされた時には無反応な店員さん。家から1番近いのでよく言ってましたが、これからは少し遠目のローソンに行こうと思います。