アート引越センター 葛西支店

引越をお願いしましたが、家財や家電に傷が付いていました。
こちらから傷があったことを尋ねるまで気づいていないようでした。傷を付けた方は気付いていると思いますが、お客さんや会社に言わないという誠意の無い対応にがっかりしました。
賠償してもらうほどの傷ではないので、我慢しましたが、もっと丁寧に荷物を扱って欲しかったです。
再度、依頼することはないです。

ここは最悪です！
この支店で働くのは絶対におすすめしません。
星0にしたいです。ここのチームリーダーY崎は暴言を言ってきます。
運転中も暴言を吐きまくり、運転も危ないしクラクション鳴らしまくってる。
そして、他の従業員も暴言を言い、喧嘩口調で話します。
夏場の作業なのに水分補給も許されないとかあり得ないです。
仕事中にイヤホンしながら作業してるナルシストのブスが1番やばかった。
障害者雇用枠の従業員だけが誠実に対応してくれました。
その障害者雇用枠の従業員に対しての暴言や態度も見るに耐えなかったです。
午前だけで帰って正解でした

かなり昔ですが、日雇い派遣でお世話になりました。
とても人を人と思わず、やたらとコキ使います。引越し業には無関心なのに、謳い文句では素人も丁寧に一から教えます。と言ってますが、きちんと教育しているんでしょうか…
どこも引越し業は日雇い労働者が多いとは思いますが、、従業員を大切に。
追伸、引越し先でのお客様からの祝儀は大概、くすねる。アルバイトにはこない。

1すらつけたくないです。

関西から関東への引越しを依頼し、
数点ものを破損されました。
その問合せをしても明日から正月休みに入るから連絡は年明け1/4になる、と。
しかし1/13現在音沙汰もなし。
破損されたものがキッチン関連2点、PCラック、紛失物もありとても不便な生活を強いられている。
荷物の運搬も夜19時から始まり、終わったのは22時を回っており、とても迷惑だった。

引越しのスタッフさんの対応は素晴らしい。しかし、エアコンの取り付け業者はヤバいですね。エアコン取り外しで、網戸脱落、破損されて、結局網戸ごと買い直しする羽目になりました。エアコン業者は頼まない方が良いですよ。

見積もり〜当日の対応は良かったのですが、引っ越し時に家具の破損があり、その事後対応が最悪でした。

・日までに状況を報告すると言ってしてこない
・当初言っていた日程で品物を手配できておらず、予定がどんどん後ろにずれ込む
・当日連絡が、前日に知らされた予定時間の2時間後（そこからさらに待ちました）
・破損により不都合を被っているにもかかわらず、大したお詫びもない

こちらも暇ではありません。顧客（しかも迷惑をかけた相手）の都合を考えていないことがよく分かりました。二度と利用しませんし、周りにも勧めません。

とにかく時間が守れない会社でした。遅れてきたにもかかわらず、女性のリーダーがマイペースで指示だしもできません。引っ越しは夕方までに終わるのが一般的な常識かと思いますが、朝10: 00から始まった引っ越しは予定時刻を大きく超えて夜の21: 00過ぎでした。加えてエアコン業社との連携は取れておらず、エアコンの取り付けは別日になり、エアコン業社も困っておられました。浮世離れした引っ越し業社であり二度と頼まないと思います。

見積もりに来てもらい、少し考えたいので、と伝えると更に値引きするから今決めてくれと食い下がり、それでも少し待ってほしいと伝えると、「後から連絡頂いても値引きはしませんから！」と言い放って帰って行きました。
不快な思いしかさせられません。

見積もりに来て頂きましたが開口1番「値引きはできません！」
見積もりもザッと見て5分程でお帰りになられました。笑
営業マンの当たり外れがあるのかな。
何社か見積もりを依頼していて、ここが本命だっただけに残念でした。
あの好感度高すぎるCMは何だったの？笑

成約後の翌々日に、こちらの営業所に電話でキャンセル依頼をしましたが全く対応されていませんでした。
キャンセル依頼をした数日後にダンボールが配達されてしまい戸惑いました。キャンセルしたことを配達員の方にお伝えし、ダンボールはそのまま持って帰っていただきましたが. 。

その後に、営業所ではなくお問い合わせセンターへ電話し、案の定契約キャンセルされていなかったので改めてキャンセル依頼をしました。
本来はお問い合わせセンターにキャンセル依頼すべきだったのかもしれません。
また、繁忙期だったこと、契約取り交わしをした営業担当者ではなく別の方にキャンセル依頼したという要因も重なり手違いが発生したのかもしれませんが、お金に関わることなので、今後は間違いがないようにして欲しいです。

なお、見積りにこられた営業担当の方はとても丁寧でした。
こちらの都合でキャンセルしたことは申し訳なく思っています。