アリシアクリニック 池袋院

気をつけてください！！スタッフの対応が酷すぎ、照射漏れありすぎです！前回、照射漏れがあったのでしっかり当てるようにお願いしましたが、全然当ててくれませんでした。”気になる部分はありますか？”と聞かれて照射漏れのところを当てて欲しいと伝えると、不機嫌そうに”はい、はい”と言って雑に当ててました。施術して４週間経ちますが普通に生えてきてます。こんな酷い対応を受けたのは初めてです。もう二度と行きません。

アリシアで使用してる脱毛マシンのソプラノチタニウムの効果は結構実感できてます。スルッと毛が抜け落ちる量が以前通ってたとこよりだいぶ多いので。やはりいくつか経験しとくと効果の体感もわかりやすいので一つに絞らずがオススメです。

全身やっていただいたのですが剃り残しがあったらしくそのことについて言及されました。剃り残しがあったことは大変申し訳ないのですが4回もしつこく剃り残しについて言及されたうえに「剃り残しがあると照射できない部位が出てきますがどうしますか？」と聞かれました。いやどうするもないでしょう。どうしろと？
最初は申し訳ないと思っていたのですがさすがにしつこすぎて不愉快になりました。
室内の機械の音であまり声が聞こえないのでどうでもいい雑談振らないで欲しいです。

数年間こちらで施術を受けていましたが、別の医院に行ってみてとても効果が違いました。施術者によってかなり効果の出方が違うと思います。特に池袋医院はスピード重視で痛くないですが、効果もあまり照射漏れも多少という印象です。店舗は広くて綺麗で、一度に沢山こなしてる感じです。

脱毛初めての方向けのクチコミになります。

全身VIO＋全顔で現在四回目です。
脱毛が初めて＋剛毛で毛量も多かったためか、全身・顔ともに二回目で効果をかなり感じました。
（※毎日処理しないとチクチクする週数回の処理で良くなった・毛が細くなった、という感じです）
効果の出にくい箇所or当て漏れ？がわかりやすくなってきたので、
現在は特にここを注意して照射をお願いします、とお伝えしています。

初めての時は剃毛処理が不安だったため、このぐらいで大丈夫ですか？とお尋ねしたところ
全然大丈夫ですよ！と剃り残し部分をシェービングし、照射してくださいました。

予約は施術後に都度受付で次回予約をお願いしています。
可能な曜日、時間、NG日をお伝えすれば最短日を教えてくださるのでスムーズです。

アトピーのため、肌荒れがひどく照射ができない箇所があった際に
「あてられない箇所があっても他部分に照射すると回数を一回分消費してしまうので、
今回はキャンセルして、治ったころにお日にち予約いたしましょうか？」
と尋ねてくださり親切でした。

接客も特に不満を感じたことはありません。
都度対応される方が違うため、人によっては相性などあるかもしれませんが……
脱毛が初めて・毛がとても濃い・立地的に通いやすい
という人はあまり問題を感じないクリニックかと思います。

どこにでもこの人やだなという方はいますが２回目の看護師さんがそんな感じでした。施術中顔は見えないですが声のトーンや速さなど相手の感情が分かります。看護師なら当然非言語コミュニケーションについては学んでいるはずです。早口で声も小さく何言ってるか分からなかったので聞き返すと面倒くさそうに返答されてほんっとにイライラしました。VIO照射時体に触れる時に声掛け無く急に触れられた時もとても不快でした。結果は案の定当て漏れがあり1回無駄にしたような感覚です。口コミを見ると当て漏れの確認等してもらえるようなので連絡をしてみて評価が変わるかどうかです。初回の印象がよかっただけにとても残念でした。

想像以上に電話対応が酷かったです。
声も小さく音量上げても何言ってるのか全然分からない棘のある言い方をする、きちんと名前を聞き取っておけばよかったです。もう二度と電話もしないし行きません。

いつも別の店舗に行っているのですが、今回たまたま池袋店の予約が取れたので初めて池袋店に行きました。
星がかなり低かったので不安でしたが、他の店舗と比べて何か劣っているとは感じませんでした。
特に今回当たった照射担当の看護師さんは手つきが丁寧で良かったです。

他の方のレビューを見ていると脱毛効果について不満があるようですが、その点は確かに私も少し同意できます^^;
私は無制限コースなんですが、もう12回以上やっている割には、結構まだ生えてくるなぁと思います。
もちろん昔よりはかなり減って、普段の処理はあまりしなくても目立たないようにはなりましたがね。
予約は確かに昔は取りにくかったんですが、最近は取りやすくなったように思います。

予約が取りやすいとのことで以前は池袋院に通っていました。ですが、クリニックが大きいからか新人さんも多く当て漏れが何度がありました. 。
当て漏れ自体は仕方ないですが、再来院してもマークだけつけて当て忘れがあり、私も気付かぬまま半袖で腕にでっかいマークをつけたまま帰宅したことがありました（笑）他にも当てますねと言ったところも当てず終了したことも. 。
毎回手指に当て漏れがあるので、それを伝えると｢指は1本1本丁寧に照射してるので、当て漏れは起きません。｣と言われましたが、毎回まとめて打たれてたので、本来はまとめて照射しないんだと衝撃を受けました。反論しましたが、｢当て漏れは起きない｣との事でしたが、特別にと打ってくださいました。
当て漏れで来院する度、こちらの理不尽な我儘を毎回聞いていただきありがとうございました
自宅から遠く交通費もかかる中で満足のいかない施術が続いたので、他の院に変えました。

他の院もそうですが受付や施術者の接客応対は、とても良かったです。新人さんでも接客でこちらが不安感を覚えることはなかったです。おどおどせず、テキパキやられているのは本当にすごいと思います。お世話になりました。

長々と失礼いたしました。

3回行きましたが、不快な思いをしたことはないです。
大人数捌いてるのでシステマチックに進みますが、親切丁寧だと思います。

予約に関して。
土日含め希望日に行けなかったことはないです。たしかに予約は埋まってしまいますが、キャンセル待ちしてれば通知が来てほぼほぼ取れます。通知のタイミングが合わなくても、前日になればだいたい空くので希望時間で取れます。

効果について。
全身、VIO、顔をやりました。
出産したので最後に照射してから1年半経過してます。
全身全4回で3回終了。
一番効果を感じたのは脇。右脇9割減、左脇9.5割減で毛根自体がなくなった感じ。
他の部位は、8割減くらいの印象。ただ、毛自体が薄くなったため剃らなくても気になりにくい。一度剃れば2週間くらい剃らなくても気にならない。あと1回でどうなるか楽しみ。
VIO 全4回で3回終了。
ツルツルにはならず。でも同じく毛自体は細くなった。こちらもあと1回でどうなるか。
顔全4回終了。正直、少し物足りないかも。特に額、口周りは無毛には程遠い。毛自体は細くなったから処理は楽だけど、もう少し目に見えて毛根が減って欲しかった。
自分は眉毛が濃く太かったので眉上下は照射強めにお願いして、かなり生えてこなくなった。そこは大満足ですが。

あとは、それぞれ30分で終わるのが楽だった。短時間、少ない数回である程度の効果が欲しい方にはおすすめかと。それでこの値段ならまあ不満はないです。

受付の方の態度がひどかったです。
調べても問い合わせ番号しかなく、オーナーさんへ伝える術がなかったのでこちこに投稿します。

前回施術を受けた際に次回からはアプリでの会員証の提示をお願いされていましたが、上手くいかなかったので受付の方に伝えようとしたところ、4回も遮られ、全くこちらの話を聞いてくれませんでした。
終始高圧的な態度で、あまりにひどく何も言い返しませんでした。

照射後もロビーで待っていましたが、10分以上待たされても名前が呼ばれず、こちらから受付の方に声をかけたところ、やはり来たときに対応した受付の方が名前を呼び忘れていたようです。

受付の方を名指しでクレームを入れたいのですが、どこにお電話すれば良いでしょうか？

12回施術してるけど、産毛さえなくならない。照射パワーMAXとか言ってるけど、MAXじゃなくて制限かけてるって看護師さんが言っていた笑
少しでも剃り残しあったらそこは避けて照射になるし、毎回の当て漏れは当たり前のこと。
剃毛も適当すぎ。
時間とお金を返して欲しい。
今は他のクリニックさんで綺麗になりました。

1もつけたくないですが、仕方なく。
以前はおススメしていましたが、今はもうおススメできません。

まず予約が全く取れません。契約上照射から3ヶ月後に予約がとれるのですが、そこで電話してもそこから更に3ヶ月後の日程が最短と言われるので、毎年2回受けられたら良い方。

オペレーション対応も酷く、こちらが2.3分でも遅れて到着すると「当てられないところが出てくる可能性があります」と言われますが、何分も前に到着して15分過ぎても処置室に通されなかったりします。

照射も非常に雑で当たっていない面が多いです。以前はしっかりマーキングしていたのですが、機械が変わって当たらない面が出てきて確実に脱毛実感も下がっています。
何度も通っているのですが、今回こんなに残ったことは初めてで当て漏れ確認で再来院しましたが「毛周期の関係」の一点張りで片道1時間かけて来たのに来るだけ無駄でした。
悲しくて悔しいです。

「時間短縮のため2人がかりで対応させてください」と言われて了承しましたが、とても後悔しています。
というのも、ものすごくやっつけ仕事という感じで、施術が雑すぎました。
私が受けているのは蓄熱式で、機械を押し当てながら何度も照射部位を行き来するタイプのものなのですが、腕の照射の際、施術者から見て両端 (私からしてみると腕の上 (肩側) 部分と下 (手側) 部分) に機械が当たってませんでした。狭い部屋なので、施術者も体勢が厳しかったのかもしれませんが、機械が肌に当たらず浮いたままなんてことはこれまではありませんでした。
また、照射前に塗るジェルも、手で広げず、ぺッと出して機械で広げながら施術され熱かったです。
ちゃんと予約枠に予約を入れて行っているのに、このような対応で残念です。
今回の他にも、施術が雑なことが何度もありました。
このようなことがありますので、皆さんもご注意ください。

サロン脱毛完了後に契約しました。やっぱりサロンより医療の方が施術は良いし、院の中も綺麗だけど池袋院はスタッフ同士の連携が取れていないのかなんなのか、電話で予約を取ってその時間に院に向かっても「予約入ってないですね～」とか言われる。普通に意味がわからない。