ヴァレンティノ 銀座
| 住所 | 東京都中央区銀座６丁目１０−1 GINZA SIX |
| 電話 | +81 3-5537-7717 |
| 時間 | 10:30-20:30 |
| サイト | boutiques.valentino.com/ja-jp/日本/valentino-ginza-tokyo-japan |
| カテゴリー | ブティック, 衣料品店, ファッション アクセサリー店, オートクチュール ファッション ハウス, 男性服店 |
| 評価 | 2.1 7 件の口コミ |
最寄りの枝 ヴァレンティノ 表参道 — 東京都渋谷区神宮前４丁目１２−10 表参道ヒルズ本館 1階、2階 ヴァレンティノ 伊勢丹新宿 — 東京都新宿区新宿３丁目１４−1 インターナショナルラグジュアリ 本館 4階 伊勢丹新宿店 |
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ヴァレンティノ 銀座 件の口コミ
7 ネットショッピングをこちらで店頭受取りしましたが、商品受け取りの際も「何のことですか？」という様な感じで手際が悪く、返品についての質問を電話で問い合わせても、ネットショップとは管轄が違うので「カスタマーセンターに聞いてください」の一点張りで非常に不快な思いをしました。店頭受取りを代表する店舗であれば、その辺の知識は把握しているべきですし、分からないにしても、もっと丁寧な対応はできないんでしょうか。
ブランド自体は好きですが、対応は他のブランドと比べても低レベルだと感じています。
買ったパンプスに汚れついていて、変えてもらうためにお店いきましたが、対応してくれた店長の態度が信じられないほど悪かったです。汚れついたところさしたら、『あーそこか』と言われて、これはまだしも、たまたま靴をいれる袋忘れたのですが、『今度から忘れないでください』ときつめに言われました。びっくりしすぎてあっはいと答えたのですが、未だにで不愉快です。そもそも買ったパンプスも3.4回使っただけで、すぐに壊れました。質は置いといて、ブランドの価値半分は店員の方々にあると思っています。多分あんまりいいお客様と思われなかったからこういう対応されたのかもしれませんが、サービス業としては恥じるべき対応でした。そしてなぜその彼が店長になったのか不思議です。
あれから、ヴァレンティノは全く買わなくなりました。結構前の話でしたが、本当に残念な買い物でした。
質も同じ値段なら、他のブランドの方が良かったです。
Just came back from my vacation and was excited to wear my new sunglasses, except the ones in the box were NOT the ones I wanted. They gave me the wrong lens color (dark gray instead of purple/blue). This is totally unacceptable because obviously I can’t go back to exchange since I’m no longer in Japan. Double check the goods the sales associates give you because they can’t seem to pull the correct item from the back.