アリシアクリニック立川院

いきなりの感想失礼します。最近会社の先輩が通ってるサロンが無くなってしまったらしくとても落ち込んでいました。私はクリニックに通ってて良かったなと感じまして、どなたかに共有したかったので書かせて頂きました。これからもよろしくお願いします。

近所の人に知ってほしいので普段は都内の院行ってるんですが体験談失礼します (_ _)
ダーマペンという肌ケアの施術受けてみたんですけどめっちゃ顔のハリ・ツヤが良くなってとても満足です。一度試して損はないと思います。

カウセリングに行きましたが終始担当の方の対応が塩でした。隣の部屋から聞こえる声はお店の人もお客さんも楽しそうに明るい雰囲気でしたが、私たちの方はまるで面接をしているかのような空気でした。契約の話になると急にテンションを上げて追加でこれもやった方がいい！売上とかじゃなくて本当にお得なんです！とか言われたのですが今までの人格はどこに行ったの状態でした。何回断っても色々パンフレットを見せてきて話が終わらず最終的にプラン追加はしませんでしたが、その瞬間今まで以上に塩対応になり書類確認や支払い時も適当でした。次回以降の予約も冷たくその日は埋まってます、その日は何時か何時ですという対応でとても酷かったです。正直その担当の人で契約したくなかったのですがこの日しか空いてなく契約しました。予約も中々取れないしとても嫌な気持ちになりました。

全身5回のコースを契約しましたが最初のみ予約が取れ、その後は全く予約が取れず、期間だけが迫り最後の3回は1ヶ月置きに当日のキャンセルを待って施術をお願いしていました。
個人差もあるかと思いますが、約2週間後に毛が抜け落ちるはずが全然抜け落ちず、全体的に照射漏れも多かったのかなと思います。
研修中？のスタッフの方が施術した際は足に縦にしっかりと毛が残っており驚きましたが、契約期間外ということで再照射はなかったです。
他の医療脱毛に変更しましたが、そちらのほうがしっかりと脱毛してる実感があったので途中で解約し、返金してもらった方がよかったのかなと思いました。

ここでカウンセリングをさせていただいたのですが、全身顔VIO込で7回29万円のコースを検討してて、説明も丁寧だった上に他店舗と迷っている話をしたところ、他社を貶すわけでもなく使用する脱毛器等の違いを説明してくださり、とてもわかりやすかったです。接客してくださったのが砥綿さんという方でした！日頃からこんなに丁寧にお仕事をされてて意識高くて凄いと思いました！ありがとうございました！！

何回か他の院でも照射してもらいましたが何故かわかりませんがここの院だけ照射中とても熱くて耐えられずにパワーを下げて照射してもらいました。感覚的にはジェルが少なかったのかなと思います…。他の院では熱い時にジェル足しますねと言って貰えたのですが耐えられそうですか？しか言ってもらえず、申し訳ないですが、比較してしまいました。
接客はとても丁寧でしたが、そこが残念でした。
平日だと結構予約取れます。

まず、1回目は立川院で受けさせてもらえず、銀座6丁目でした。この銀座6丁目がかなりひどく、終わった後に予約はWebでやって。と一言。Webだと5回分の予約はできないと後から知りましたし、予約しようとしたら半年先とか？
結局1年間に合わなくて、延滞料金払いました。もう2年も無理そうなのでやめて返金しようかと思ってます。3回やっただけだと毛の薄い部分は全然変わらないし。
他の院でもいいですか？って近いから立川選んでるのに、それはないでしょ。予約取りやすくなったも、誇大広告だし、経営に問題があるとしか思えない。

予約取れません。取りやすくなりました！とうたってますが、全然とれませんよ笑
契約から1年以内に完了しないと延長料金を払ってやらないとただ無駄になります。
先数ヶ月、東京の院がどこも空いてませんとかで予約が取れなかったのはお店の都合だと思うのですが？
契約してからも1回目がまず３ヶ月後しかとれなかったですし。
それで延長料金をとるって全く納得できません。

予約が取れないのに新規はガンガン契約してるので、消費生活センターに相談しようと思います。いくらなんでも悪質だと思うので。
予約取りやすくなりましたとか嘘書かないでください。

2〜3年前にし放題コースで契約し何店舗か行ってますが、
わたしは立川医院がすきでこちらでばかり予約し通っています。
23区内のが近いですし、どこの医院も施術してくださる方は態度に問題ないのですが、、
受付の方から施術者まで気持ちよく接客してくださるのは立川医院かなと思ってます。

予約は人によると思いますが、わたしは急いで脱毛したい訳でもないのでゆっくり通ってます。
それでも3、4ヶ月毎で行けてます。
敢えていうなら2ヶ月に1回とか、プラス料金払えば短期間で予約取れる系の契約するのはおすすめしません。

どなたかの参考になれば。

とりあえず話だけ（契約するかは検討予定）、と伝えたのに契約する流れで進められたのが不愉快でした。
カウンセリング無料と謳ってる意味は何でしょうか。カウンセリングだけでもいいということではないんでしょうか。

星0にしたいくらいです。
まとめて予約とれる、取りやすいとうたってますが、全く取れません。
施術後に予約をとりたいんですけど、、というと毎回WEBからと言われてその通りにした結果延長せざるを得ませんでした。 (承知してましたが延長別途料金かかります)
緊急事態中の延長の案内がわかりにくい旨を一度メールで問い合わせたためか、契約が切れる1ヶ月前に契約延長を申し出たところ、はじめから何故かクレーム対応。メールで返信してると思うんですが、、、と言われましたが、その返信どおりに契約終了が近づいたから申し出ただけですが、？
無料で延長してほしいとは私は一言もいってませんが、？
呆れてぽかーんとしてしまいました。

契約延長したあとに申し訳なさそうにまとめて予約をお取りすることもできますが、とご提案いただきましたが今更すぎて話すだけ腹が立つのでお断りしました。

店舗云々ではなく企業体質なんでしょうか。
残念です。

画像を掲載することで私個人特定されるかと思いますが、嘘偽りないので載せます。
これから契約を考えている方にはとてもオススメできません。あくまでも私個人の意見ですので鵜呑みになさらず広くご検討ください。

し放題で通ってますけど、ある程度通ったら次第にネット予約利用停止にさせられてWEBから予約見れなくさせられますよ。新機種だと電話予約でしか取れないって説明されて。
人によってコースが違いますのでの一点張り。
友達は同じコースで新機種に変更してもネット予約出来てますけどね。何がコースが違いますのでなんでしょうか。これだと本当にどこが空いてるかわかりません。
し放題で邪険にされるのは分かりますが、払ってるものは払ってるんだからちゃんと通わせて欲しいですよね。
ネット予約出来るからアリシアにしたのに、こういう扱いされるなら何十万も払って通わなかった。
あと施術者も、トリマーの剃り方がほんと下手くそ多い。ワザと浮かしてるんですか？ってくらいサワサワで、本当くすぐったい。地獄です。相モデルとか研修中に誰か言う人いなかったの？ってくらい。なのに、今回施術した人は笑いながらヘラヘラしてて本当不愉快。強く剃ってくださいって言ってんのに、ビクッと反応してる客を笑うってなに？全然笑えないんですけど。びっくりしました。
当てムラも凄い。そこはほぼ泣き寝入り

どれもこれも通わないとわからない事なので、1人でも参考になれば。

いつもの如く安定に予約は取れない。
当日空き枠電話した方が取りやすい。
2ヶ月と3ヶ月コースでは、料金が違うので
予約取れない分自分から空き枠ゲットしないと
元が取れない詐欺だと思ってます笑
ただ、高い金払う分、医療脱毛の効果確実。
ですが！
先日行った時の担当スタッフの対応が
なかなかだったので、投稿します。
時間どおりに行き、新しい機械になってから施術を受けたが、
新人のスタッフなのか時間配分がうまくできず、
途中から2人体制でした。
ここまでは別に良いでしょう。
1番は最後のスタッフの一言。
「こちらのせいで時間が押してしまったのですが、早めに着替えていただいてもよろしいでしょうか」
と。笑　ちなみに、まだ、10分は残ってましたが、どんだけのろたら着替えると思ったのでしょうか。笑
まだ自分が遅れてるのなら、分かりますが、
それがお客に言うことかと。
2年ほど通ってましたが、ここまでの方は
初めてでしたし、
あんまりでしたので、投稿します。
責任追及はどうでもいいです。
脱毛はこれからも通って満足して終えたいとは思ってます。
ただ、接遇の教育を徹底してほしいとは思います。
忙しいから。。では、済まされませんよね。

電話は丁寧ですし悪気は無いのでしょうが、
その場で追加料金を払えば、VIOも照射ができると聞き、全身とVIOの予約枠を取ってもらいました。

ですが実際は全身の予約のみで追加料金をその場払えば照射できる、というのも無い話でした。
電話に出られた方は、曖昧なことはしっかり確認をとって欲しいです。せっかく剃っていったのに…

それと、予約はカウンセリング時に
1ヶ月間隔で4回予約してもらいましたが、
もっと期間をあけて照射すべきだったと後悔してます。
(毛穴の奥までアプローチできるから1か月に1回でも大丈夫とききましたが、4回終了し、2ヶ月経った後、通う前と同じ毛量で生えてきて、大変焦りました。)
5回目、毛がしっかり生えたあとに照射したので、
効果も感じられましたが、2.3.4回目も同様にもう少し間隔をあけてやるべきと、思いました。

まず、予約取れない。
立川店。やっと取れて都合つけて行ったのに、電話予約でミスされて、やりたい範囲が全部できなかった。その部分はまた予約取って来いって。ありえない。
web予約は高いコースの人しか使えないのか、単品コースの私は対象外ですって。
スタッフの出来が悪いならweb予約使わせろよ。