(株)ホームプラザ 足立支店 / ㈱ホームプラザ

マンション売却の相談をさせていただきました。思った金額よりも高値でご提案していただけました。現在新居の方も相談させていただいております。担当者の方を初めスタッフの方は丁寧で親切に対応していただけました。

※悪質な営業スタッフがいます。注意してください。
足立区の分譲マンションに住んでいる者です。
先日こちらの店のスタッフの、“山下統哉”の名前が記載されたマンション購入希望のチラシ (写真添付) を無断で自宅に投函されました。
オートロックマンションで、営業・セールスお断りの看板を立ててあるマンションですが、何らかの方法でオートロックの中に侵入し、玄関ドアポストより投函されました。
山下さん、どうやって中に侵入したのですか？
今回のことはマンション管理組合に報告します。
大変迷惑な行為ですので2度と来ないでください。

マンション売却でお世話になりました。
売却以外の相談にも乗っていただける親身な営業さんがいらっしゃいました。
不動産の知識がない素人にも分かりやすく説明してくださったのでとても助かりました。

この度はありがとうございました。
こちら側の希望を細かく聞き取ってもらい、的確な提案頂けました。
大変満足いく物件に巡り合い、満足しています。これからがより一層楽しみなりました。

初めてのマンション購入でしたが、納得いく選択ができたと思っています。
急な連絡、対応を強いられる場面があり、不満に思う場面ありましたが、それを差し引いても親身な対応をいただけたと感じています。
リフォーム等の手続きがこれからなため、引き続きよろしくお願いします。

追記　2022/10/05
すべての手続き終わり一段落しましたので、結論として星5から星2に変更させていただきました。

契約〜入居まで、
･諸費用支払いの直前まで、数十万単位で不足している金額で伝えられていた。
･リフォーム課が建物構造を把握していなく、取り付け不可能な設備設置の提案をされた。
･その他、担当者からの連絡は毎日のようにあったが、重要な連絡は基本的に直前になることがほとんど。
･成約時にQUOカード2,000円！と情報サイトでは謳っていたが、実際には500円だった。（全体でみれば大した金額ではないですが…）
契約前でも不満に思う対応がなかったわけではありませんが、契約後もここまで不満な点が出るとは思っていませんでした。非常に残念です。

入居以降、
・設備の不備のある箇所を連絡すると、修理対応、交換対応は適宜行ってもらえた。
・担当者の対応がより悪くなる。前住居者の郵便物が届いたので、「取りに行くので、訪問する日時連絡します」と言ってから、こちらから連絡するまで一切連絡がない等、多々ありあります。

物件自体は満足しています。

自分が考えていた金額より高額で買取をして頂き満足しています。担当の方も色々相談にのって頂きました。事務所の女子社員の方の対応も非常に感じが良かったです。

諸事情で急な売却でしたが
丁寧に売買契約に対応していただきました。
その後の決済もスムーズに対応していただきました。