ジェイコムショップ 阿佐谷パールセンター店

Beginning to believe Jcom is a service business that doesn't believe in service. Cutting them too three stars for being closed on a weekday. My overall experience with the company has been quite mixed, though I'm still with them after 3 years. Harder and harder to figure out why.

この店では吉岡という店員さんの態度は一番悪くて、本当に日本の恥だ。
I never see such bad service in japan. If J：com company could see this message，pls consider fire this staff who is really shame of Japan.

Wi-Fi申し込みをしたが、勝手に東京電力との契約をjcom電力に変更させられ、1年以内に解約したいなら1万円かかると。絶対jcomでインターネット申し込みしないほうがいい。営業マンの態度も横柄で対応が詐欺師、一生こんな会社と関わりたくない

自宅から、１番近いシヨツプです。

店員の明るい対応で、話やすく大変よかつたです。

接待する人により営業サービスに格差ある

テレビ、固定電話、ネット契約していましたが、今回諸事情でネットのみ解約。テレビについてはお気に入りの為継続。
3月21日の13時20分頃ショップ訪問し解約するの旨意思表示。20代後半から30代前半の男性、メガネ無し、対応中もマスク装着。に担当頂きましたが、解約となると態度悪いし説明も不足。ネットの機器取り外しに当たり前のように費用発生の告知。自宅に来て工事する事もきかないと説明なし、再度こちらからの確認で初めて自己持ち込みで費用負担無しの説明がなされた。
「ではこちらで解約の受付致しました。こちらからの書類の発行等もありません」と。
契約時はさんざん書類作ったのに解約は口頭だけ？と確認すると、希望者には出していると。
率直な感想言わせて頂くと、別に全て解約する訳では無いしまだ私顧客ですけど。あなたの対応悪すぎでしょう。地域密着を目指してるのならもう少し対応考えないと。
それが面倒なら…。と思います。
改善を要求します。
この日この時間、J: COM阿佐ヶ谷店でネット解約の対応をしたあなたに向けて。

不親切で自分ができるはずのことも、やりたくないから、'ここではできません'とか言ったりしました。二度とは行かないと思います。