アエラス練馬店

2. ３週間後に引っ越しを控えてる人は間に合わないのでやめた方がいいです！！

対応が遅すぎる。

言ってることも二転三転
（書類を契約時に持参、送り返せ、持参、送り返せ何度もやりとりした）
謝罪もなく当たり前かのように言ってくる

進行状況など聞いたら答えてくれるので不安とかは無いけど、聞かないと答えてくれない。

入居希望日の１ヶ月半前に内見、申し込みをし結局契約書を書くのは入居日の１週間前

余裕を持って動いてたからよかったが
2. ３週間後に引っ越しを控えてる人は間に合わないのでやめた方がいいです！！

仲介手数料1.1ヶ月分払ってもこんなにソワソワ。。
気持ちよく払えません。

武田さんにご対応いただきました。
スーモの問い合わせから鍵の受け渡しまでの間、とても真摯にお付き合いくださいました。おかげで良い物件に巡り合うことができました！本当にありがとうございました！

仕事終わりに伺ったので閉店時間が近かったにも関わらず、丁寧に対応していただきました。また、当日の内見は諦めていましたが、快く受けてくださり、想定していたよりも部屋を決めるのが早くなり有り難かったです。担当してくださった本橋さんには、その後の連絡も丁寧に返していただき、安心して契約できました。ありがとうございました！

急ぎの物件探しでしたが、凄く親切に早急に対応していただけて無事に入居できる物件にたどりつけました。お陰様でマンスリーマンションを借りることなく上京することができました。
主任の武田様が情報入力など分からないことがあってもすぐ問い合わせして対応してくださりとても心強かったです。
駅からも近く皆様すごく良い雰囲気でしたので、またお部屋探しする際にはお世話になりたいです。

1もつけたくありません。
練馬店が悪いわけじゃないかもしれませんが、コールセンターの対応が最悪で、練馬店からも
融通のきく返答はありませんでした。
ちなみに、無礼な態度を取った本人は、新人なので直接は謝れません、と上の人から電話がきました。なぜ？？新人なら余計に仕事に真摯に向き合うべきなのでは？
新人なら客に無礼な態度を取ってもいいと判断してしまいますよね。
また、メールの際でも担当の人が名乗らないのはありえない。
紹介してもらった物件は、おそらく釣り物件でした。
ここでは、物件は紹介してもらわない方がいいと思います。

武田さんに担当していただきました。親切で丁寧な大ベテランの方です。車内のトークも安心だし、契約関係とか鍵渡し時はこちらが忘れてることもリマインドで必ず電話・メールで教くれます。1番感動したのは雨が止んだからとわざわざ引き返してくれたこと！ (内容は長くなるので割愛) 武田さんに担当していただいた直後に彼女もできました！笑　本当に大満足です！！ありがとうございます！！

平野さんに担当してもらいました。
笑顔で対応してくれてとても良かったです！
優柔不断で中々決められなかったのですが、このお店ですぐ決めることが出来ました。
また部屋を探す時はお願いすると思います。

夜の22時過ぎ、こちらのスタッフが路上で喫煙をして、吸い殻をポイ捨てしているのを見ました。
つい最近部屋探しでこちらを利用したところでした。
いくら接客中にこにこ丁寧に対応しても、実際はこうなのかと、働いている人間のレベルが知れますね。
ここで物件を決めなくて良かったです。
見る人は見てますよ。

この度は約3ヶ月間、お部屋探しにお付き合いいただきありがとうございました。メールでも店頭でも非常に丁寧に対応して下さりましたし、希望にそった物件を多く紹介していただけたので、有難かったです。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

高見さんに担当していただきました。事前にお部屋の目星はつけていましたが、もっと良い物件を見つけてくれました。メールの返信がとても早く、お部屋探し以外の相談にものってくれました。信頼できるスタッフさんです。本当にどうもありがとうございました。

店舗は練馬駅から徒歩ですぐなので迷いません。若手が多く活気のある雰囲気です。機会があればまた利用したいお店です。