お直しコンシェルジュ ビック・ママ 中野マルイ店

靴の修理に伺いました。
クチコミやばすぎて少しドキドキしてたのですが、物腰の柔らかい男性がとても丁寧に対応してくれました。クチコミのスタッフさんはいなくなったのかな？
とにかく仕上がりも普通に良かったので、また利用しようと思います。

仕上げは満足。しかし、当時直し中の男の店員の態度が酷かった。目があった途端、いきなり大声で人を呼んだ後、こっちを睨み付けた。暴力団の人かと。何があったのか知らないが、接客に対して現在の気分を表にに出すのは世をなめてるにしか思えない。二度と行きたくない。

そこそこの広さ（吉祥寺ユザワヤには遠く及ばない）だが、その広さの割には品揃えが良い。
2021年9月いっぱいまでは中野区のPayPay30％ポイントバックの対象で、なおかつ入会すれば入会特典20%オフ（入会後もクーポンがあるらしい）と、かなりお得。
今回はファスナーを購入しに行ったが、残念ながらファスナーの品揃えだけはイマイチ。店員に聞いても知識がないようで取り寄せも出来なかったのは残念。
帰宅後、この店のネットショップを見に行ったが、店舗の方が品揃えが充実していた。
ネット注文品は、送料無料で店舗受け取り出来るようだが、店舗の方が品揃えが良いのでメリットはない。
非掲載品の取り寄せ注文がネットで出来るならメリットとなるので、是非とも対応してもらいたい。

【EPOSカードのポイント集めに利用してます】

いつもパンツの裾上げをお願いする事が多いです。

特に難しい事はお願いしていないので仕上がりに不満はありません。

裾上げがもっと安いところがあるかもしれませんが、探すのが面倒なのとエポスカードが使える理由でこちらでお世話になっています。

最近はカバンのファスナーのお直しを相談しましたが、高額になるようで新しく買った方が安いので諦めました。

色々と説明して頂きありがとうございました。

ビックママのポイントカードが廃止になったのは残念です、、、

案内が二転三転で、振り回される。
洋服が直っているのか直ったないのか電話しないとわかりません。こちらから電話かけるが、確認に時間がかかり、かなり待たさせれ、その後間違った案内をされ、的を得ない言い訳説明で電話代がかかり不快な思いをした。オススメしません。

母が依頼したものを取りに行ったら、男性の方に
本来ならもっと高い料金だったが間違えた金額をもらってました。今回はこの金額でいいので次回はもっと高い料金になると思っててくださいと‥
恩着せがましい言い方で言わないでください！！

急に夜電話がかかってきて、追加のお直しの打診を受けた。こちらの依頼内容だけやってくれればよいのに…忙しい時間帯に要領を得ない話を延々とされ、さらに窓口で確認したでしょ的に笑って指摘され、不快極まりなかった。

後日家族が引き取りに行くと、店員のミスで本来の料金より多くもらってしまったと返金された。要するに謝りたくないから追加注文を受けようと、夜電話をかけてきたんだろう。
関西弁の高齢店員には今後注意しようと思った。

ちなみに若い店員さんがいる日は問題なく、きれいに仕上がってきます。