ソナリスター

It was a very bad experience. Always wrong products and always change without consultation.

I have been ordering from this shop for 6 month, I like that they have a fresh meat.
The problem that the staff are careless. Sometimes they change an item by another item, which is totally different without asking the customer permission.

I wish I can give zero star. The poor customer service. One of the item was missing when they delivered my order but not even an apology from their side. Instead they rudely replied they will send in my next order. Worst experience ever.

ネットで注文しましたが、全然違う人の注文が届きました。しかも、送り間違えた相手の住所、名前、電話番号が記載された納品書が一緒に入っていたため、私の個人情報も相手に送られた可能性があり、ぞっとしました。電話しましたが、英語も日本語も中々通じず、何とか商品が間違ってた事を説明したら、郵便局から集荷に行きますから待っててくださいと言われ、ずっと待っていたが、来ず。次の日、また連絡したら今日来るから待っていてと言われて待っていたが、結局来ず。きっと、郵便局に連絡したと言うのは嘘か、郵便局に話が通じてないと思われます。間違えて到着した商品は自分では食べないものが沢山入っていたので友達に配りました。お金がもったいなかったし、待っていた2日間、何だったんだろうか・・・

2年ぐらい、もうここでは購入しないだろうと決めていたが、欲しい商品があったので、また注文してしまった。沖縄のマトンが欲しくて注文したが、来たのは群馬のヤギだった。ヤギは食べないので返品したかったけど、前回の経験上話は通じないので無理だとあきらめ、何とか食べた。で、またマトンが欲しくて注文したが、沖縄のマトンがなければオーストラリアのマトンを送ってくれと書いて注文したが、やっぱり来たのは群馬のヤギだ。ヤギは食べたくないのにヤギばっかり送ってくる。生物学上ヤギと羊は別の生き物だ! かれこれ半年たつが、いまだに冷凍庫にヤギが眠っている。もう二度と頼まない。日本でビジネスをする以上、日本語か英語か、通じてほしいし、もうちょっとまともなビジネスをしてほしい。最低。

I have order some items last time and I received something different. I CALL the shop and they respond in very rude way! And they refuse to return it and change it!

Don't do any online ordering to this shop. He will take the order but will not send. This shop is not suitable to be in Japan

通りかかってバスマティ米買いました。1キロ500円。店の商品はホコリ被ってたし、ムングダールが欲しいけど伝わらなかった
悪い対応では無かったが、クチコミを見て通販するには怖いと思った。

All kind of halal and asian foods available at this shop. Recommend to buy from this shop.

I wish I could rate below 1 *
Extremely poor service
Couldn't get delivery on time
Could not receive call
Highly discourage this shop

Very Bad experience. Totally irresponsible staff.
Not taking phone. Order at your own risk

They are taking fake orders. They will show items available in the site but after we order they will inform us that items are out of stock. We have same experience many times. We have ordered items to hold a party, and we did not receive the items until the evening of day before party. When we called they told that they didn’t send items because some items not available. Even they didn’t inform us. Very very irresponsible people can’t be trusted.

Never do business with them!
They cancelled our order with out any intimation. When we enquired about the order as it was not arrived even after the delivery time, they informed that the order was cancelled! Really unethical. Never trust them!

Bad experience with online order.
The quality of their product is very bad
Low quality service