サイクルショップオギヤマ 大森山王店

警察から連絡がありました。
自転車を破棄するために廃棄代も払ったのですがその後警察から「あなた名義の自転車で乗っている人がいます」と真夜中に電話がかかってきました。
このお店では「電動でもないし売れませんねw」とあざ笑われたんですが、勝手に修理して勝手に売って儲けている人がいます。
私が廃棄代を払ってまで「廃棄してほしい」という要望を全く通さず、防犯登録は解除せず元の持ち主のまま、挙句警察から私に連絡という状況になりました。

点検を依頼したところ、前回は日本人の方で点検結果を丁寧に説明してくれましたが、今回は外国人の方で説明もなく、前回の点検記録と同じ記載がされていました。妙な気がしたので、点検記録で異常ありのところを確認したところ、前回はベルとライトの位置が近すぎてベルの位置を調整したのですが、今回はそもそもライトの位置をベルとは逆のところにおいているので干渉しようがありません。また、タイヤの空気も前回は十分でなかったので入れ直されていましたが、今回は明らかに少ないままでした。前回まではよかっただけでに残念です。

パンク修理をお願いするも、見つけられずにお金だけ取られた。
後日、ネットを見ながら自分で見たら大きな穴が空いてるのを発見。
こんなのも見つけられないのは完全に悪質な手抜き作業。

電動自転車が買いたくて他の店舗に行くと嫌な接客をされたのでこちらに来ました
しっかりと丁寧な接客をしてもらい、知識も豊富で安心しました
セールだったので現金限定でお安く変えましたが、他部品等はやや高めな印象
これからもメンテナンスや備品の購入でお世話になろうと思います

近場では在庫がなかった電動アシスト自転車について、取寄せ可否や納期の確認を行わせてもらいました。
メールやり取りの後、お店に伺って手続きに入ろうとした段階で、メーカー在庫無しとの説明。

代替提案いただいたき、その内容でお願いしようととしましたが、念のため、再度確認をお願いしたところ、他店舗在庫をサイズ違いで当方に説明していたとのことで、代替提案も実現不可。

無駄足を運んだことになったのはやむを得ないので良いのですが、代替提案もNGで、2度ガッカリさせられたのが非常に残念です。

店員さんのメールでのやりとりは丁寧で気持ちが良かったですが、メーカー在庫の確保、他店舗在庫の取り寄せなどでは、信頼感がありませんでした。

Good bicycle Shop.
初めて、電動自転車買いました。
定員さんが、1番丁寧でした。
無理に売り込むことなく、疑問に全て答えていただきました。
定期点検も込みなので、良いとおもいました。

こちらで子乗せ電動アシスト自転車を購入し、2年後に後輪タイヤを交換した際、15000円取られました。それから1年後にスタンドあたりがおかしくなり後輪が缶を潰した様な音がするようになり、近所の別の自転車屋さんにみてもらったら、「後輪タイヤを交換した際にネジの締め忘れが原因で歪みがおき変速機が故障したみたいだ」と言われました。しかも、タイヤ交換なら6000円で出来ますよ。と言われました。こちらは、絶対におすすめできません！

店員によって言うことが違う。ある店員は無料対応、別の店員は有料対応。それを指摘しても謝らない。いったいどうなっている自転車本体も本体も保証がある分他店より高いが、これでは高いだけの価値がない。断じてお勧めしません。

タイヤの空気が抜けるので修理しに。直後だけ直ってまた抜ける。これが３回。何回通わせるつもりか！! 初歩的な技術ゼロ、こちらが下手に出ても態度はありえない程悪い。以前４万円でモーター交換したけど本当は直せたのでは？と疑りたくなる……『東馬込店』はマトモです！パンクは直り整備もきっちり！こちらに行きましょう！

2019年はじめの話ですが、売ろうとするプレッシャーのかけかたが強すぎると感じました。一通りの説明をした後、店員が離れようとしません。クロージングで値引きでもあればいいんですがそれもなし。今乗っている五年落ちの電動自転車を引き取れるか水を向けたところ、「はい、無料で引き取れます」との回答に脱力して、その場を去りました。「あなたの電動自転車下取りします」と張り紙に元気よく書いてあるんですけどね。。。。その自転車は他店で6000円で買い取ってもらいました。
顧客の利益を考える姿勢が感じられませんので、評価は低くさせていただきます。