だんのうえ眼科 二子玉川院

女性院長は、無言で検査を始め無言で終わる。目の状態は、後で他のスタッフから聞かされる。なぜ？以前の眼科では、その場で状態を教えてくれるが、それが普通では？？
男性スタッフは、大変丁寧な対応でした。

代診の先生ばかりで、困っている患者に寄り添っていただけません。
先月処方されたコンタクトが目に合わず、激しく目が疲れるため再診したところ、代診の先生は機械的かつ捌くように診察し「問題ありません」と一言だけ、直ぐ退出を促されました。
慌てて受付でも説明した再診の目的を伝えたところ「どのコンタクトレンズも使って合わないなら変えるしかない。それは着けてみて本人が判断すること。」と早口で言い放たれ、先月診察して頂いた別の代診の先生に眼瞼下垂気味と言われたことも相談すると「眼瞼下垂気味ではあるけど、困るまではどうしようもない。手術するしかない。気になるなら眼鏡を」と言われてしまいました。

こちらは医師の知識や見解、助言を聞きたく診察を受けているのに、質問したことすら面倒そうに突き放した言い方をされてしまいます。患者の容態に興味もなさそうで、どうしてこんな医師がいるのか残念で有りません。

受付と視力検査の方々はとても親切なのですが、長い待ち時間と診察と検査を経て作り直した処方箋もまた目に合っていないようで、諦めず再々診に行くべきか、病院を変えるべきか悩んでいます。
患者の先々のことも考えられる責任のある医師を代理に立てて頂きたいです。

代弁者 (患者の家族) より

目がごろごろする＆眼球に目に見える傷があったので診察してもらったが診察後すぐにアレルギー性のものだと言われました。目の傷とは関係ないのか確認したら、再度診察になりようやく「すみません、見落としてました」と謝られ、細菌性のものだと診断。処方された薬も薬剤師さんがみんなで「なんでこの似た目薬の組み合わせを処方するんだ？」と首を傾げており、色々質問されましたがわからず、しまいには病院に確認の電話をする始末で不信感しか残ってないため、もう行くのをやめることにしました。

予約しても1時間以上待たされる。待合室の感染症対策もなされていないことも気になりました。眼科の検査であれば、他の眼科で受診した方が良いと思います。先生は、しっかりされている印象でスタッフの方も一生懸命さが伝わるのですが、何分後に受診できるとか、何番目で呼ばれるとか、モニターで見える化した方が苦情が減ると思います。患者側の待ち時間についても真剣に考えて欲しいと思いました。

これまで何度か行っていますが、いつも、受付の方も、検査の方も大変感じ良くて、安心できます。
先生方は症状の原因などについてわかりやすく説明、アドバイスしてくださり、信頼できます。
予約していき、待ち時間が数分で、大変スムーズで助かりました。
飛蚊症、網膜が薄くなる症状、眼の異物感、メガネの処方箋でお世話になりました。

平日の遅い時間など待ち時間少ない時がおすすめです。 (とはいえ1時間は待ちました)
土日は2時間以上待つくらい混んでます。
眼科の方は皆さん対応も良くて親身でした。

保険証預けて、こちらやっておくので隣のアイシティでファイルもらってきてくださいって言われて、ファイルもらって戻ったら、午前の受付終わったので2時間後になりますと言われました。保険証渡してるし、やっておくって…受付けたんじゃないの？となりました。どの時点で受付なんですか？そもそも保険証預けてあったら閉める前に隣の店にくらい声かけてもいいのでは？でもってやはり悪びれた感じもない。アイシティの人は感じよかったので申し訳ない。この眼科にはもう行きませんし、レビューも悪いようなので他行ってよかったと思いました。

クチコミ見てちょっと不安でしたが緊急だったので伺いました。
看護師さんが基礎的な検査、その後男性医師に色の着いた目薬で検査していただきました。
テキパキしていて分かりやすく、状態も分かりやすく伝えていただけて不安が解消されました！
とても良い病院だと思います！

隣のアイシティ利用の時に連れてこられる。とにかく待たされる。
他のアイシティ利用時の病院をつかったときはかかっても30分とかテキパキしてるのに、ここは2時間近く待たされた。待合室でみんな待ちくたびれてぐったりしてる。子供はこんなに待たされてかわいそう。中には待ちきれなくてちょっと抜けますって言って抜ける人もいる。

半年前も処方のため来て同じぐらいに待たされたけどそのときと何も変わってないw
でも駅前だから人はひっきりなしに来るからたぶん病院的にはお客さんに困ってないから、何も改善する気もないんだと思う。
私は行きつけにはしたくない。急に目に不具合出たから怖くて突発的に来たけどそれにしても待たされすぎてつらい。
なので時間を有効に使いたい人はここ以外をおすすめする。

診断結果が信用できない。
ライズの中のアイシティにこちらの眼科を強制的に案内される。しばらく眼鏡で生活していたのでコンタクトレンズを2週間以上使用していないにも関わらず、「角膜に小さな傷がある為コンタクトレンズは処方できません。目薬を処方するのでしばらく様子を見てください」と言われた。他の患者さんとの会話も丸聞こえで、私の前の患者さんにも同じことを言っていた。長年コンタクトレンズを使用しているがこんなことは初めて。点数稼ぎのために嘘の診断をしているのでは？

小学校1年の時に学校の検診で判定が悪くこちらを受信しました。
その時はちょっと雑だっだ印象があましたが、問題なしと診断されてしまいました。が、小学校3年になり、又学校の検診で判定が悪かったので別の眼科へ行ったら、なんと弱視、もしくは近視、の診断を受け、経過観察になりました。見逃された感が否めません。なんか雑！と思ったことに間違いはなかったようです。ちゃんとしてやれなかった自分を責める気持ちです。はつけたくありません。