アリシアクリニック渋谷駅前院

とある最悪なサロンから乗り換えました、。医療脱毛なので安心して脱毛できそうなのでそれだけで気分的に良いです。料金が高かったら決めてませんがほとんどサロンと変わらないので即決でしたww

別医院に通っていましたが、照射が丁寧な方に当たってこちらに変えました。その分痛かったですが、冷却風を強くしてもらい丁寧に対応してくださりました。効果が全然違かったのでこちらにしてみようと思います。店舗自体は少し狭めです。

渋谷院は２度ほど使用
新人さんに当たった時は少し困惑もしましたが、やはり勤務歴長い人のほうが安心して任せられるなという印象。指名はできないからお祈りですけどね抜け率はいいので星５で (^o^)

予約時間前に着いているにも関わらず、部屋に通されてから数分もしないうちに早くしてと言わんばかりに急かされ、看護師が終始機嫌が悪く怖かったです。
毛がきちんと剃られているかのチェックもなく、いきなりモノを扱うような手捌きで足から照射。きちんと照射されてる気がしませんでしたし、雑な照射で30分で終了。
背中は照射漏れがやはりありました。
仕事が早いのと、雑に扱うのは違います。
とても悲しい思いをしましたし、こんな思いをする患者がこれ以上増えないよう、きちんとした教育をお願いします。

いつも別の医院に行っていますが、トイレが一つしかない上、扉の隙間も少し開いていて列ができると気まずいです。

照射は医院に限らず施術者によると思いますが、マーキングやシェービングで初めて痛いと思いました。
タオルもバサッと頭に投げられたように捲られた時はびっくり。
きっと仕事に慣れてきてスピード重視の方なんだろうなと。

そしてマスクをしてタオルもかけられてこちらは少し息苦しいくらいですが、施術者は顎マスクでこれまたびっくり。
一応看護師さんなんですよね…？
施術や対応見直したほうがよいのでは…。

4回分全てまとめて予約をできるとホームページで見ていましたが
契約時、1回分の予約しか案内されませんでした。
残りはネットで予約するのかと思い、後日調べてみしたが
ネットから予約ができず、お店で予約を取るそうです。
説明不足ではないでしょうか。

また、初めてVを照射する際
なにも確認せず「全体にあてていきますと」全体照射しようとされました。
一回照射すると、どの程度変化がある等分からず、施術を中断してもらい簡単に説明してもらいました。
人によっては全照射ではなく形を整えたい等要望は違うのに、確認や説明をせずいきなり全照射し始める事に不信感を抱きました。

照射が終わり「受付に番号見せてください」と言われたのでみせに行くと
受付の方がイライラされながら、「みなさん待っているので」とかなり強めに言われました。
おそらく、受付の席で番号が呼ばれるまで待つみたいでしたが、
そうであればしっかり説明して欲しかったですし、受付の方の態度が高圧的でビックリしました。

照射から三週間以上たち、毛が固まりで残っているので電話しましたが、対応がとても悪かったです。
スタッフAさんが対応してくださりましたが、説明の仕方が分かりづらく、照射漏れのチェックの予約日も、私が伝えた日程以外のところを調べていたり
全体的に意思疎通がとりにくいため (30分ほど電話していました) 、他の人に変わってほしいと伝えると
「17: 30に責任者から折り返しします」と言われました。
30分ほど電話しているので、電話料金が不安になり、電話料金はかかっていますか？と質問すると、
「おそらく. 大丈夫だと…思います」と自信なさそうに言われたので、
本当に大丈夫ですかと確認すると
「確認し責任者から折り返す」と言われました。
発言をする際は責任を持ってほしいですし
不確かなことを言い切らないでほしいです。

その後、17: 30を過ぎても折り返しがないため、私から電話をしました。
出てくださったのはスタッフBさんでした。
折り返しがないのですが、どうなっていますか？と伝えると
「確認します」と保留にされました。
その後、再度Bさんが電話に出られ照射漏れチェックの予約について話を始められました。
日程の話をする前に何故折り返しがなかったかを説明し、謝罪をすることが人として当たり前ではないでしょうか？
折り返しがなかった理由について伺うと
「Aさんが17: 30ではなく、17: 30以降と伝えたと言っています」とのことでしたが
私は17: 30と伺っています。
また、責任者から折り返すと話がでていましたが、Bさんが責任者ですか？と伺うと
「責任者は本日休みです」と言われました。
あまりにメチャクチャではないでしょうか。

後日責任者からお電話いただきましたが「教育を徹底します。申し訳ございません」
のみで、なぜこのような経緯にいたったかや、具体的な改善策もありませんでした。
責任者がこのレベルだから、今回のことが起きたのだと思います。
結局、照射漏れがあり再度照射していただきました。

技術も接客もダメで、決して安くはない金額を払ってこの実態は酷すぎると思いました。

全然予約が取れないし
電話対応も最悪だったので
キャンセルしました
他の口コミも
見ぬまま予約してたので
契約しなくて本当よかったです

声かけは丁寧だけど照射はテキトー。

ほとんど効果がないと確信できるほど、しっかりとした照射をしてくれない。照射漏れもありそうで、照射技術なさすぎ。ただ機械がピッピッピと鳴ってるだけ。そのため痛みはない。
これにお金を払っているのが信じられないし、1回とカウントされるのも怒りが湧いてくる。ちゃんと教育してほしい。

ただ、スタッフの声かけだけは丁寧。「痛みの強い箇所になります」と前置きしてからの照射をしてくれる。だが痛みを気遣って照射が甘すぎるので本末転倒。
人にもよるが、何度も痛みを感じやすいと説明されると、実際よりも強い痛みを感じることもあるし、説明が面倒だと思う人もいる。

痛みへの対処法はあるのだから、効果のある照射技術を磨いて欲しい。
追加照射のプランを勧められたが、こんな照射ではお金をドブに捨てるようなものと思ってしまう。