お直しコンシェルジュ ビック・ママ アトレ目黒店

なぜ評価に4がついているのか理解できません。

先日デニムスカートの丈詰めでお直し出しました。
決して安くはない服だったので、着るのを楽しみにしていました。ですが半日着用しただけで糸がほつれ、生地までほつれが出てきてしまい大変ショックを受けました。生地を切った部分をまつり縫いし、折り返し部分は2箇所だけしか縫い付けていませんでした。購入時と同じような仕上がりにしてくれるものだと思っていたので、大変驚きました。
再度お直しできるか店頭に持って行ったところ、作業証明書がないと受付しないと言われ、まさか再直しが必要になるとは思いもしないので処分してしまったと伝えたところ不可能の一点張りでした。まずは謝罪が第一ではないでしょうか？店頭に控えはないのか聞くと、あるけど無理とのこと。なぜ店頭控えでは無理なのか理由を聞いても答えられず呆れました。そもそも作業証明書がないと無理という説明を受け取り時にされていません。
納得がいかなかったので本社に問い合わせのメールをしたところ、作業に不備があった可能性が高いため再直しを受け付けるとの返信がありました。
またこちらに出しても、余計汚くされる気がしたので他で頼むことにしました。再直しするなら返金して貰いたいぐらいです。

サービスは良くて丁寧です。 しかし、価格は高いです。 ジーンズの小さな穴を交換するために5000円。 ボタン交換は3000円（！）。 しかし、これよりもさらに悪いことに、待ち時間は笑えるほど長いです。 最小の作業には最低2週間。

あなたがたくさんの時間とたくさんのお金を持っているなら、それはあなたにとって良い場所です。

レビューでは散々でしたが所詮は個人の見解。
普通に上手い。
技術が素晴らしい。

お直しを出しすぎました (笑)

仕上げが綺麗で丁寧です。諦めずに修理して服は大切に着ましょう

Effective and good quality, but took a long time. Apparently a busy time of the year.

忙しい中　丁寧に対応して頂いています。仕上がりも良く　またお願いしたいです。

The clerk is very polite.
There is a food department and a restaurant in the same building.
There is a parking lot.
A building directly connected to the station on the Yamanote line.