トリミングサロンカプリ

積極業とは思えない電話応対でした。
予約日を取り違えていた様子。こちらとしてはスピーカーモードにし、同居人と2人で日程調整のうえ予約を確定した経緯があるので予約日程に間違いはないと思っていましたが、お店側からすれば「マニュアル」の通り案内しているはずなのでお店側の認識に間違いは絶対にないとのこと。
電話のログを取っているわけではないのでどちらが取り違えていたかは確認できませんし、ここについて議論するのは不毛かと。
店長を名乗る方に電話を代わるなり (最初に電話に出られた方は物腰柔らかな感じでしたが) 捲し立てるように、「マニュアルではこうのようにご案内しているので」「お電話いただいた時点で予約は埋まっていたので該当の日にご案内することは絶対にありません」と言われましたが、、そもそも責めているわけではないので突然攻撃的になる必要は1ミリもないですが。。。
この日に来店すべく、仕事の都合を調整していただけに不愉快でした。

いずれにしても大切な家族を預けられる場所とは思えず予約はキャンセルしました。

※あまりにも酷い電話応対だったので他の方の口コミを拝見したところやはり店長？の接客に対するネガティブ口コミが私以外の方からも寄せられていて、予約しなくて良かったと改めて思いました。。。

カットをしている方の態度はとても接客業とは思えないものでした。
挨拶をしても無視。とても気分が悪いです。
機嫌が悪いのか、ピリピリとした雰囲気があり
預けることに不安をおぼえます。
随分前の口コミにもありましたが、未だに変わらないということは、改める気がないんでしょうね。

帰ってきてから気づいたのですが、
シャンプーが入ったのか、愛犬の片目が開かず、痛そうにしていました。
故意ではないでしょうし預ける以上、ある程度のことは仕方ない事と思っております。
(今までお世話になった複数のサロンでは一度もありませんでしたが。)
しかし、あのような態度の方がシャンプーをした後にこういったことがあると丁寧に扱ってくれているのか？と、
余計に不信感が募ります。

会計をしてくださった方はとても丁寧だっただけにとても残念です。

二度と利用しません。

高評価してる方もいらっしゃいますので
一概にはいえませんが。
常連の方のみに愛想がいいんですかね？。

サービスがよく、マネージャーの方もスタッフの方も皆さん親切に対応してくださり満足です。

仔犬の頃からお世話になっていますが、スタッフの皆さんの対応も、カットの仕上がりもとても丁寧です。
何よりも、うちの子が喜んでお店に入って行くのでとても信頼しています。

とても丁寧にトリミングして頂きました。
コスパも良かったです。

だいぶ前に７~８回ほどお世話になりました。２階が病院で連携がとれていますし、うちの子も老犬の仲間入りをしたので安心感を求め、長年お世話になったサロンから変えることにしました。
カットを専門に担当している方の態度は悪い印象を与えます。特別何かされたわけではないけど。何かイライラされてる感じや、高慢な感じもした。実力があるのでしょう、でも慢心せず丁寧にされたほうがいいのではないでしょうか。だいぶ前なので今はどうか知りませんけど。そして余計なお世話ですけどね。受付の方の対応は普通によかったです。
うちの子はこちらのサロンではあちこちにマーキングをしてしまうようで、オムツをもってきて下さいと言われました。ちなみにメスです。長年通ってたサロンでも、浮気して何回か通ったことのあるサロンでも、旅先のサロンでも何も言われたことがなかったのでビックリしました。それに、ずうずうしいかもしれませんが、そういうお片付けも含めてのトリミング価格だと思っていたので。あと、７～８回目のトリミング帰宅後に気づいたのですが、1ミリぐらいの傷なのですが、鼻先を誰かに引っかかれ真っ黒い鼻の皮膚がむけたようで、1ミリほど白くはげてました。帰宅中どこも寄ってないし（数分の距離）、サロンでつけられたとしか思えません。もちろん定かではありませんが、こちらとしては信頼できなくなり、オムツを毎回持っていくのもなんだかばからしくなって、長年お世話になっていたサロンに戻りました。
戻ったサロンで、気になってトイレのことを聞きましたが、量は多い時があるけど大丈夫ですよ~と言ってもらえました。オムツのオの字もでてきませんよ。毎月のカットの時に、チラッとのぞかせてもらってますが、他のワンちゃんがシーツのないところで粗相してもトリマーの方が手際よく片付けていましたし、うちの子の場合もこんな風にお世話されているんだなと安心しました。
なのでうちの子はこちらのサロンとは相性がよくなかったようです。

トリミングやホテルなどで利用しました。
総じてマネージャーの態度がとにかく悪いです。他のスタッフも可哀想です。
横柄で失礼な対応で接客と呼べるものではありません。
心配事や相談をしても親身になることもなければアドバイスもありません。
上の病院を利用していてみなさんとても親切丁寧なので、提携店とのことで安心して利用できるかと思いましたがとても残念です。
あのような態度で預けたペットたちの対応をしているかと思うと不安で預けられません。
ご自身のペットが大切ならこちらにはお世話にならないほうがいいと思います。