ドリームシャイニー / Dream Shiny《ドリーム シャイニー》西葛西店

なりたいイメージをしっかり汲み取ってくださり、高い技術力と理想以上の仕上がりにいつも大満足していますお店の雰囲気やスタッフさん達の明るく丁寧な接客でこちらまで明るい気持ちになれるサロンさんです。また、ネイルとまつ毛が同時に施術出来るので長時間かからないところも有難いです！

他の方も書いてますが、予約時間直前になって急に電話で「ひとつ前の予約がキャンセルになったので早く来られるか」と言われ、無理だと断ると「予約された時間は施術できる人間がいないので別日にしてほしい」と。
それなら何故予約できるようになっているのか疑問ですし、店側の都合のいい時間に予約を入れられなければ客側にリスケさせようとする考えが随分厚かましいと感じました。
この日に絶対に施術してほしいなど、希望があってこちらは予約しているわけで、客の気持ちを無下にするようなサロンで施術してほしいとは思えません。
何度も同じ手口を使用しているみたいですし、少しプロ意識を持ったほうがいいのではないでしょうか。

とっても素敵なスタッフさんがチームワークよく働いてる会社さんです！みんなに寄り添った、お客様にもスタッフさんにも気遣いがすばらしくて大事にしてくれる経営者さんが経営している会社です！
離職率も少なくて、今はスタッフさん募集してないって言ってました！

予約サイトにてまつげパーマを当日予約し、数分後お店側から電話が掛かってきたので出ると
もう少し早く来れますか？とのこと。
向かってる最中だったので予約の10分前に着けることを言うと
担当者に確認しますと保留され
別のスタッフの方から
手違いでまつげパーマできるスタッフがいないのでキャンセルしてほしいと言われた。
対応できるスタッフがいないのなら仕方ないが、
予約枠の管理は徹底していただきたいです。
なぜ早く来れるか聞かれたのかもわからないし、
電車で向かっている途中だったので
がっかりです。

いつ行ってもサロンは綺麗で、スタッフのみなさんも笑顔で迎えてくださり、居心地が良く幸せな気持ちにさせて頂いています。
ネイルandマツエク等同時進行で行なってくださったりと忙しい方にはお勧めです

とても"アットホーム"という印象です。店内はおしゃれで癒されるし、スタッフさんは愛想がよく緊張がほぐれました！トータルビューティーサロンなのでまつ毛エクステ、ネイル、エステと全てここでお任せできそうですこんなに居心地のいいサロンは初めてなので、これからリピ決定です！ありがとうございました！！

初来店で、まつ毛パーマをお願いしました。

とても早くて綺麗に上がっていてよかったです。

気になる点が一つあります。
ホットペッパーの「まつ毛パーマ＋アイパック4480円」をみてまつ毛パーマで電話予約をしたのですが、

施術後にパック無しで4480円を請求されたので、そのことを伝えたら「それはネット予約限定です」とのこと。

ホットペッパーには「当日予約まつ毛パーマ3500円」で載っていたので「では当日予約したので、4480円じゃなくて3500円ではないですか」と聞くと、それもネット予約限定です、と。

仕方ないので、家に帰ってホットペッパーを確認したらネット予約限定とはどこにも書いていないし、「空き状況が×でも、施術できる可能性があるのでお電話ください」と書いてあります。この書き方だと電話予約の場合でも同じ値段になるとおもうのですが。

また、もし電話予約では値段が変わるなら先にそれを伝えるべきだと思いました。

他の点は良かったので、リピートしたいと思っていたのですが、最後にとても残念な思いをしました。

いつも、マツエクとエステでお世話になってます！毎回、マツエクもエステもその時の状態やこちらの希望等いろいろ相談しながら施術してもらえるので安心してお任せできます。今後も続けて通いたいと思っていますので宜しくお願いします^ ^

マツエク 何回か通いましたが散々でした。もう二度と私はいけません。まぶたをツイーザーで引っ張られたり、マツエク の接着剤とまぶたがくっついたり、目が閉じれず常に突っ張ったり。どれもマツエク新人の子がやるようなミスですよね。ちょっと信じられません。眼科の先生があり得ないというほどです。銀座で3年修行したと言ってましたが、したのと、出来るのとでは違うと思います。