品川郵便局

電話が全然繋がらない。電話がやっと繋がっても電話を切る際はガチャガチャと不快な電話の切り方で受話器を使ってるのか投げるような切り方。ビジネスの基本が出来てないですね。確かに無くてもいいかな。

重い日時指定のできない物が届く予定だったので、不在なのに持ってきてもらうと悪いから着日の変更ができるか確認の電話をしたら「不在票が貼りますがそれじゃあダメなんですか？」と怒られました。
他の宅配業者みたいに指定ができないから重いのに持ってきてもらうのが悪いから連絡をしてみたのに言い方悪すぎる。
今後郵便屋さんの物は遠慮せずに再配達させます。
配達に来る方も無表情で愛想もなかったります。

電話で問い合わせたら、警察に問い合わせろと女性職員さんに一喝されました。
心ない対応にがっかりです。
日本郵便さんは横領その他沢山の犯罪を犯す職員さんがいますが、ここにも予備軍がいました。

郵便物を破壊されたり
捨てられたことがあります。
社員のレベルは最底辺と言えるでしょう。

荷物も1度しか配達に来ない上に不在票も入っておらず
そのまま荷主に戻さることが頻繁にあります。

コロナの所為なのか、土曜？だからか営業時間中の12時から13時まで昼休みを取る様になりました。入口を閉めてしまうのでゆうゆう窓口もatmもこの間は利用できません。他の郵便局含めホームページではお昼休み時間の確認ができないので、入口で途方にくれる方が沢山居ました。

サービスは効率的ですが友好的ではない。頻繁に小包を海外に送る必要がありますが、内容について質問される時に判断しているようです。目を合わせない、冷たい、戻りたい感じはまったくしない。残念です。

Service is efficient, but not friendly at all. I often have to send parcels overseas, but when questioned about the content, they seem to be judging. Avoiding eye contact, cold behavior, this really doesn't make me want to come back there. That's unfortunate.

ある平日の午後３時頃に郵便ポストの速達の入れ口に速達を投函したが、先方に届かず。消印を確認してもらったら私が投函した翌日の消印になっていた。問い合わせたが窓口で出したものではないので投函した日時の証拠がないのでと門前払い。郵便ポストの速達の投函口はなんのためにあるのでしょうか。なら速達は窓口のみ受付にすれば良いのに、速達料金の払い戻しもされず、品川郵便局の郵便課のあまりにもひどい塩対応。また、違う問い合わせをした際のこと。仕事中は電話に出られないので留守番電話にメッセージを残して欲しいとお願いしているのにメッセージを残さず、2回ほど電話に出られない時間帯にかけてきてその後こちらから電話するまで放置。対応がお粗末すぎる。

ゆうゆう窓口 (時間外窓口) はいつも混んでいる。
対応は普通だが、今日はしょうもない職員 (ネームプレート Oh野) に当たり不愉快だった。

出張で受け取れなかった荷物 (受取りに日時指定も出来ないのは今時どうかと思う) の不在票を渡すと、しばらく待たされた挙げ句、「 (本日配達の荷物なので) まだ持ち帰ってないです。」と。
「いや、家の前で丁度配達の人が居たから聞いたら、もうとっくに郵便局に持ち帰ってる時間だって言われたけど。」と言うと、再度「お待ちください」と。
しばらくして、「はい、お待たせしました」と荷物をポンッ！と差し出された。
「大変失礼しました」の一言も無く…
何事も無かった事のように。

ちゃんと探しもせず、平気で「まだ持ち帰ってない」などと嘘をつく。
再配達しなくて済むようにとも考えて、わざわざこっちは出向いてやってもいるのに…
ちゃんと仕事しろよ！Oh野

そうそう、初めに不在票と身分証 (免許証) の確認をした際にも、このOh野は人の免許証をその場に置きっぱなしにして、荷物を探しに行った。
普通は手渡しで返すだろ。まったく…
その間、他の客に見える位置に自分の免許証を置きっぱなしにされるとか信じられない。
まったく、しょうもない職員もいるもんだ。
ちゃんと仕事しろ。Oh野

配達員は本当にいい加減で腹が立ちます
時間指定して待っていたにもかかわらず、インターホンを鳴らさずに不在にされました

局はゆうゆう窓口があるので便利です

郵便局員さんの言うことは鵜呑みにせず、疑った方がいいです。。
家族宛の郵便局留めの荷物受け取りで必要な物を問い合わせたら、同住所の家族でも受け取りは無理ですねと年配の局員さんにつっけんどんに言われました。しかも明らかに正解を知らない感じで間があったのに、確認もせずに…。

ですが同住所なら受け取り可能だという事、別住所でも本人からの簡単な委任状があればokというのは事前に調べていたので伝えると、『あー、じゃあ大丈夫です』としれっと。。最初の返答を鵜呑みにしてたら荷物の受け取りにムダな手間と日数を費やすとこでした。。
郵便局はよく利用しますが、旧体制の名残りなのか、、分からない事を調べずにその場で適当な返答をして仕事を終わらせる人が結構いるように感じます…。
その返答次第でお客が不利益を被ろうと構わないんだなと感じる対応がこれまでも何度かありましたが、かんぽ不正事件が発覚してやっぱりなぁとすごく納得してしまいました。。

1階にはゆうちょ銀行が4台、
2階には24時間受付のゆうゆう窓口を構えている。
このゆうゆう窓口が非常に優秀で、
不在通知がﾎﾟｽﾄに入っていた場合でも、仕事帰りに荷物の受け取り、また郵送なども受け付けてくれる。
ﾒﾙｶﾘやﾗｸﾏ、ﾔﾌｵｸで商品の売買をする機会がある方には重宝される。

郵便出すのに、番号札取るの知らなくて
窓口に、言ったら番号札! の一言その上番号札の番号まで飛ばされ
番号すぎたんですが…
と聞いたら、平謝り
全ての対応が酷かったです。
二度と行きたくないと思った。

荷物の発送に利用しました。
アトレ川出口から歩いて行ける距離ですが、大きな建物が近所にあるため、土地勘のない方は最初は地図がないと確実に迷子になります。
ATMは1階窓口は2階（エスカレータ等あり）さすが大きな郵便局と思いました。郵便窓口の方もとても親切でした。
この駅はよく利用しますので機会があればまた利用したいです。
利用回数が少ない為は３つです

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