オメガブティック銀座本店
| 住所 | 東京都中央区銀座７丁目９−18 |
| 電話 | +81 3-6254-7222 |
| 時間 | 11:00-20:00 |
| サイト | www.omegawatches.jp/ja/store/storedetails/6981 |
| カテゴリー | 腕時計専門店, ブティック, 時計修理業, Clock watch maker, ファッション アクセサリー店 |
| 評価 | 3.6 13 件の口コミ |
最寄りの枝 OMEGA Boutique Namiki Street — 東京都中央区銀座６丁目７−16 |
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オメガブティック銀座本店 件の口コミ
13 日曜日夕方に友人と
オシャレなエレベーターに (ﾟдﾟ) ﾊｯ! っと
なりながら初めて訪問しました。
品揃えは抜群で時計はもちろん、時計のベルトやブレスレッド等小物も品揃え良く置いてあります。
担当してくださったＭさんがとても親切で友人が購入後に凄く満足していました。
丁寧でホスピタリティ溢れる接客が素晴らしいのでΩ購入するなら間違いなく、
ココがオススメです。
先日古いモデルのことで質問があり伺いました、下でオメガですと伝えたところ2階のブティックに案内され伺ったところ「何かお探しですか？」といった声掛けはありませんでしたが、特に気になりませんでした。
ベルトのことを2階のブティックで若いスタッフさんに声かけをしたところ上フロアのカスタマーサービスのフロアへ丁寧に案内していただきました。
時計を購入予定で父と7/11（土）19時前に来店。エレベーターで上にあがりお目当ての時計を発見しても若いお兄さんの店員は一切近寄らず、声掛けもなし。退屈そうに下を見たり横を見たりでこっちに来てくれず。折角買いに来たのに購入意欲がうせてとっても嫌な気持ちになった。
エレベーターのボタンも自分で押して下へ下がる時もう1人若いお兄さんが見送りに来てくれたが、あの接客は酷くショックを受けた。女性の店員さんは名刺もくれたのに違いがありすぎた。
今日は19時までだったか？と思い下の階の女性に聞いたら20時迄との事。閉店間際だからとの理由ならまだしもそうでは無かった。
ここの店舗に来て後悔する程週末嫌な気持ちになった。百貨店で買おうと思う。見た目で判断してるのだろうが、接客は大事という事を分かって欲しい。
Great store and very nice staff! I bought a bracelet for my seamaster. They had a great selection of Omega watches!
ド失礼な対応のお手本を詰め込んだバーゼンセール会場みたいな場所で、ほぼ全ての状況において不快な思いをさせられはしますが、それ以外は可もなく不可もなくです。
事業部込み込みで人がガッツリ変わってから雰囲気もガッツリ変わってしまったので、それが残念でなりません。
開店当初は銀座界隈の中でも多分最強クラスなんじゃね？という対応が出来るブランドさんだったと言える場所だっただけに、どうしても当時と比べてしまいます。
今も銀座という狭い範囲だけで見ればそこまで悪くはないというか、基本相手を完全に下に見て新規をしっかり舐め腐っているどころか、場合よっては既存の顧客に対してさえこれでもかと下に見た対応をするというのは、銀座界隈のお店の標準の対応とも言えるので、そういう意味では銀座という場所における普通の取扱い商品が高いだけのお店という感じです。
5階のカスタマーサービスは相変わらず鬼ハイクラスなままなのですが。
銀座界隈の中でも客に対する選民思想が元々強い会社さんではあるのですが、何が凄いって、ここの客も他の客に対する選民思想が強いことで、それだけは他ブランドでもなかなか経験出来ないことだと思います。
同じブランドが好きで集まっているはずのイベント会場でも、他の客が着けている時計の価格とかモデルとか、酷い時は服装やら何やらとにかく何かしら相手が自分より下だと思う場所を見つけ、マウントを取ろうと寄って来る鬱陶しい客？取引先？みたいなのに囲まれるとかはよくある光景です。
イベント等でも毎回思うのが、中の空気が完全なディストピアになっているので、そういうのが心地良く感じる方にとっては最高のブランドさんだと思います。
とりあえず買ってはいるから仕方がなく呼んでやってる感をこれでもかと出しながら、一切のアテンドもなく、他の上客なのか何なのか分からん人らと指差しで人を嘲笑っている光景を目の当たりにさせられて気分が悪くなるなんてのは割と当たり前に起きているので、イベントって何だっけとか色々なことを考えて勉強させて頂く材料は沢山ある場所でもあり、そういう勉強の場としては自分が見て来た中でも最高の場所だと思っています。
接客態度だ悪すぎて買う気がなくなる。
最近３回ぐら本店に入って買いたい時計は見たかたんですが毎回も挨拶なく店員に無視された。銀座の時計店は大体回って来たんですがこう言う態度はありえない。
近くのオメガ路面店が接客上手で店員と話ししても気持ちいいですが、路面店に置いていないモデルほしいなら本店に行くしかない。
結果は本店の対応は雑すぎてオメガを買うの辞めた。
何回か行きましたが、2回程放置プレイでした。
客は私だけなんですが店員同士で仕事のことを話してて私の事は気づいてないみたいに置き去りで、いらっしゃいませの一言もありません。
もう帰ろうかな、と言う時に仕事が終わったのかようやく話しかけてきただけであまり身のある話になりませんでした。
並木通りのお店ではそんなことはないんですけどね。
別の日に行った時は丁寧な接客を受けたのでその時のスタッフによるところが大きいのでしょう。
お店は、ビルの2階なのですが、専用の直通エレベーターで入店出来ます。
ちょっと宇宙船に乗り込むような、かっこいい雰囲気でした。
店内は、程よい広さで、ガラス張りの為、とても明るく開放感があります。
流石、オメガの旗艦店らしく、担当してくれた店員さんも、時計愛に溢れたかたでした。
スヌーピースピマス、当たりますように。
口コミ評価も高かったので訪れましたが、対応したやや若い男性スタッフは特に商品の詳細やラインナップについて話してくれるわけでもなく、期待外れでした。ほかに客もいませんでしたし、店員さんの意見を色々聞きたかったのですが。
その割にはどこにお住まいですか？銀座はお仕事ですか？会社はお近くなんですか？と、どうでもよいことはやたらと聞いてきました。口コミがよいので、私がたまたまそういう方に当たったのだと思うことにします。
兎に角銀座界隈にも関わらず店内広々空間でビックリオメガウォッチの購入、メンテもここでキマリ因みに国内在庫の無い小物バンド類は概ね3週間程でスイスから取り寄せ可とのこと。取り付け工賃、取り寄せ料無料
ここの純正替えベルトの多さは東京で一番多いと思います。
グットプラネットに革ナトーベルトに交換したり、
レイルマスターにナトーベルトに交換したり
店員さんといろいろとベルトのカスタマイズを相談すると
楽しい会話ができるいいお店です。
時計本体ではなく、バンド交換で訪問しました。スタッフの方がとても丁寧で、説明もわかりやすかったです。オメガブティックは2Fでしたが、エレベーターの中から既に店舗無いという徹底っぷりは、流石と思いました。