三井住友銀行 高幡不動支店

こちらの支店には親の代から約45年くらいお世話になっております。
現在は海外在住ですが、先日の帰国当日、ATMがなかなか混んでおり、10分ほど並んでやっと自分の番がきました。
預入だったため、まずは通帳を挿入しようとしたら、前に利用した方の通帳が取り忘れで残っていました。
出口のほうを見ると、まだその方がおられたので、急いで通帳を取り、その方に渡しに行きました。その距離約5M。60代後半～70くらいの女性でした。
事なきを得、自分の番であるATMに戻ろうとすると、男性銀行員の方から、「お客様、順番ですからこちらにお並びください！」との鋭い声。
私は最初、自分に言われていることがわからず、キョトンとしていましたが、その私に更に追い打ちをかけるように、「順番を守って、こちらにお並びください」と。
その時に並んでいるお客様の中で、「いやいやこの人は・・・」と言ってくださる方もいましたが、その男性銀行員は聞く耳もたず、という感じで・・・
現場には他の銀行員の方や、警備の方もいましたし、状況はわかっているはずなのに、何も言ってくださらず。。。
つまりは、親切で前の方の取り忘れの通帳を、追いかけてお渡しすることは、やってはいけないことなのでしょうか？
そもそも、それは行員の方がしっかりと注視して、行員の方が当該のお客様に届けるべきものではないのでしょうか？
その場で言おうかとも思いましたが、長い列があり、私自身も急いでいたので、その場は何も言わずにデポジットを済ませて引き上げましたが、何となく腑に落ちないところがあり、投稿させていただく次第です。