むすびす㈱（旧 アーバンフューネス）

今回、母の葬儀でむすびすさんにお世話になりました。初めてで何からやれば分からない時に最初に連絡させて頂き、それからはスタッフさんのきめ細やかな対応をして頂き、事前相談、葬儀、アフターサポートまで無事に行うことが出来ました。スタッフさんもそれぞれ担当して頂きましたが、会社全体でサポートしていただいてるので、情報共有もしっかりして、安心してお願い出来ました。また機会がありましたら是非お願いしたいです。
ありがとうございました。

『お葬式はしたくない』『生きてるうちにライブをしたい』夫はビックバンドのリーダーでした。彼の予想より最期の日は早く、私がファイナルライブをすることになりました。『集まった人を笑顔に』それが夫のポリシー。むすびすさんとの出会いは、彼の生き方を最期まで彼らしくしてくれました。そして、私も彼の妻として私らしく笑顔を忘れずいられました。私達のファイナルライブが可能になったのは、むすびすさんがいたから。リクエストに全力でこたえてくれた、担当者みなさんに感謝です！本当にすごい！

叔父の葬儀をやっていただきました。
透析がながかったので、どこかで覚悟はできていると思っていましたが、急に亡くなったのでどうして良いかわからず、なかばパニックに。
むすびすさんに連絡をしたら、電話に出てくださった方が丁寧に案内してくださり、本当に安心しました。

葬儀は無宗教でやりました。親しい親戚だけで火葬の前の日に食事会をしました。いつも私たちが飲み食いしているところで静かに笑っていた叔父でした。叔父らしいお別れ会だったとあたたかい気持ちになりました。
むすびすさんに「食事会がお別れのメインになってもいいんですよ」と提案いただき、私たちがやりたいように過ごさせてくれました。
アフターサポートもあり、葬儀後のことも相談にのってくださるので心強いです。

が少ない人の意見に近いですね。
父が他界した10年前は近所の同級生の葬儀屋さんに依頼して、費用の支払いも明瞭でしたし保険金がおりてからの支払いで構わないと同級生だからではなく言われており、なおかつ家族が亡くなった悲しみに暮れてる死後2週間くらいでお金の催促をしてきたりされませんでした。
だから、それが普通なのだと思っていたのが間違い。
今回こちらに葬儀をお願いしたのは、同級生の葬儀屋さんに頼めない諸事情があった為で、いざお願いしたら、葬儀が終わって直ぐに請求書。
しかも速達でわざわざ送り付け土曜日に配達。
それから支払い日までまだ時間あるにもかかわらず、わざわざ電話で請求書届いたか確認。
いやぁ、びっくりです。
葬儀屋さんが、まさか速達で請求書送るなんて。
笑っちゃいましたよ、家族で。
まぁ、他は不満はないです。
細かいこと言ったらキリないから。

先日、父の葬儀で大変お世話になりました。突然の事でしたので、インターネットで検索したところ、一番迅速かつ、丁寧な対応を女性の方が応対され、ここなら絶対大丈夫！と信じてお願いしました。
お葬式では父が大好きだった、名店のどらやきをわざわざご用意頂きこんなにもお葬式ってあったかい気持ちになれるとは思いませんでした。
全て迅速、丁寧、みなさん分業をされてましたが気持ちのいいほど、情報がつながっていた事が、家族一同心から安心出来ましたし感謝しております。
ここの葬儀屋さんは、ほんとにおすすめしたいと思います。

葬儀後の納品分が届かない、費用の催促は49日まもなく弁護士事務所を利用して先に内容証明が届きました。

その後の先方の言い訳は喪主が納品分を不要と断ったという嘘を担当者がついておりました。

そもそも納品されてないものに対して、費用は払わないですよね？

とにかくこちらを利用するのはオススメできません。

式も質素なもので、ぼったくりの葬儀屋さんというイメージです。

他の方もおっしゃっていますが、星1つもないほどの気持ちでございます。普段こういうことは公に申し上げませんが、あまりに目に余る残念なことが多く、ご家族を亡くされた方が同じような気持ちになられないよう、ここに記載させていただきます。

自宅での打ち合わせ時にに全ての希望をお伝えし費用概算を提示いただいたにもかかわらず、その翌日に、付帯必要というトーンで追加オプションの提案をされました。そんなに必要なら追加することに異論はないものの、ではなぜ打ち合わせの際に言わなかったのかと思い、こちらのこれまでの対応の仕方から予算に余裕があるとみて後になって追加で勧めてきたのでは、という嫌な考えが浮かんでしまうほど不信感しか募りませんでした。担当者の口ぶりからもこちらのためを思っての提案とは考えにくく、結果的にそのオプションはお断りしましたが、葬儀後に振り返ってみてもやはりまったく不要なものでした。。。

また、打ち合わせ時に伝えた内容と、葬儀当日の状況に複数齟齬がありました。

訪問された方と現場の方は異なりましたので、現場の方の対応には問題なく感謝しておりますが、とにかくなぜここまで依頼内容と現場状況が食い違っているのか、ミスの多さには理解に苦しみました。
(こちらがイレギュラーな依頼をしたわけではなく、むすびす様からの提案にこちらが承諾した項目にもかかわらず、なぜか当日はご提案いただいたものと違う手配になっており戸惑いました。)

ここは一番譲れないという希望についても、再三確認の上その通りにしていただけるとのことで説明を受けそのぶんの費用をお支払いしておりましたが、蓋を開けると希望が全く伝わっておらず、最後の最後は心穏やかに故人と別れを告げたいという思いをことごとく打ち砕かれてしまいました。

故人を見送る、やりなおしのきかない大切な日であるからこそ、見事なまでにエラーの多い事態に驚きを隠せませんでした。最終的に、領収書の内容まで依頼のものと違っており、最初から最後までとにかく間違いの多い会社の印象しかございません。

信頼してお任せできないため、知人友人に勧めることはおろか、今後当方と同じような気持ちになる方が出ないよう心より願っております。

むすびす葬儀社には依頼しない方がいいですよ。絶対！親族を亡くし、葬儀が終わりました、考えて見ますと、葬儀社にして頂いた事はドライアイスと仏様を火葬場えの移動、祭壇の花は無し、祭壇は火葬場のもの、何に何十万円掛かっているのか納得がいきません。自分、家族、親族の時は生前に計画して行いたいと思います。少しでもこの葬儀社に良くなって頂きたく又皆様に、葬儀後、不快な思いをして頂かないように思い投稿しました。

星１つもつけたくないぐらい、二度と関わりたくない。
葬儀の準備はギリギリっというより間に合ってないので、参列者の前で打ち合わせさせられたり、果物が腐っている事もこっちが指摘。
指摘したことはすぐに対応していただけたが、気になる事だらけで最悪との印象しかない。
打ち合わせ時に確認した事をそのように言っていないと言われ、確実に確認した事なのに担当者の言っていないの一言で払うつもりのなかった物を折半。
録音しておけばよかった。
電話も折り返しの申し入れなくこっちが通話料かかってたし。
支払いの詳しい事を連休明けに連絡すると言われたが、２週間以上放置された。
当日の担当者の方の進行などの手助けは大変有りがたかったが、色々と残念な事が多すぎました。

葬儀でお世話になりました。
打ち合わせで2度家に来てくださった方が、何となく調子が軽く、ところどころ聞いていた話と実際が違うこともありました。家族を亡くしたばかりでこちらが神経質になっていたところももしかしたらあるのかもしれませんが、不愉快な気持ちになることもありました。

祖父の見送りを全てサポートしていただきました。
説明も丁寧で分かりやすく、遺族や故人を気遣った姿勢に好感を持てました。
祖父の最期を彩るシーンなので、この葬儀社を選んで良かったと思っています。ありがとうございました。