ダイアナ 銀座本店
| 住所 | 東京都中央区銀座６丁目９−6 |
| 電話 | +81 3-3573-4001 |
| 時間 | 11:00-20:00 |
| サイト | www.dianashoes.com/shop/cms/contents.aspx |
| カテゴリー | 靴店, バッグ販売店, かばん店 |
| 評価 | 2.6 7 件の口コミ |
| Diana Ginza | |
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ダイアナ 銀座本店 件の口コミ
7 【2023.4.4 訪問】
靴の踵が傷んできたので、訪問。
初めてだったので修理受付が分からず、あたふたしていると店員さんが丁寧に案内してくださいました。
4Fの大きいサイズのコーナーにあるとのことで、店内奥のエレベーターで上へ。
上がっている間に、1Fのスタッフさんが、4Fのスタッフさんに連絡をしてくださったらしく、スムーズに受付できました。
本当にありがたいです。
足がでかくても種類豊富！25cmの足デカです。
上には25cmの大きいサイズ『だけ』のフロアが…。
普段大きいサイズは作られていなかったり、デザインがなかったりするのですが、選べないくらい種類があって良かったです。
店員さんも親切でしたので、また行きたいと思います。
二階スタッフの接客は良かったですが、地下のスタッフは購買意欲を失うくらい話し方がネガティブで身だしなみも残念な感じです。
地下のフロアがなぜかタバコ？の匂いがしてあまり気分よく買い物ができませんでした。本店だから楽しみにしてたのに残念です。今後は百貨店にいきます。
久々に来店し店員さんの質の悪さに驚きました。
いつも地下からゆっくりとすべてのフロアを巡りじっくり見てから欲しい靴に目星をつけ最終的に買う物を決めて買うスタイルを取っています。
今日は3足買うつもりでいたので尚更ゆっくり見たいと楽しみにして来店しました。
しかし地下に降りて一足目を手に取った時点で、キラキラ系をお探しですか？と…
いや、いま来たばかりでまだ決めていません。
これから探します。
と返事。
いくつかキラキラ系の靴を見ていたらその声かけはわかりますが、まだ一足目…急かされているようで全くゆっくり見れないので、さっと地下のフロアを見て1階に上がると、店員さんから2階がメインのフロアなので2階に行けと…
え？いま1階に上がったばかりでまだ何もみてないんですけど…と思いつつ
ゆっくり見たいので…と返し1階フロアの靴を見ていたら再び2階へ行けと
何で？
1階見てたらダメなの？
じゃあ何のための1階なわけ？
ゆっくり見たくて来たのにまだ1階フロアも1/3しか見ていないのに2階に追いやられる
そして、2階に行き少し見てから3階に行こうとすると、3階はサイズ物なので…と止められる。
まだ3階への階段3段くらいしか登ってないけど…
なんで？3階行っちゃダメなの？
じゃあ最初から閉鎖しておけばいいんじゃない？
と返すと
サイズ物なので…
と
だから何？
サイズ物見ちゃダメなの？
私のサイズも知らないよね…
私はかれこれ20年近くほぼダイアナさんの靴しか履いていません。
銀座店はセール終わりかけの時期にセール物と新作との両方を買うために何度も足を運び、いつも地下からゆっくりと上の階まで見て，毎回必ず買い物をして帰ります。
このフロアを見るなや上の階に行くな等指図された事は今までありません。
何故客のペースで商品を見させてくれないのでしょうか？
銀座店は1年半ぶりだったからその間に店員さんの質が大幅に落ちてしまったようです。
もう2度と銀座店では買い物しません。
他の店舗の方が品揃えは少ないかもしれないけど店員さんも親切ですし、銀座店に行くくらいならネットで買った方がマシです。
銀座本店の3階に伺いましたが、店員の対応は評価０です。
品揃えは良く、靴も可愛いですが、最低限の提案しかありません。 (全てのスタッフが同様ではないとは思いますが…)
履き心地から下敷きを調節してもらったりなどは一切ありません。
試着用のストッキングもこちらが言わないと渡してくれませんでした。
折角の良い製品が台無しです。
改善してほしいです。
大丸東京店の方が良い対応をしてくれました。
接客を求めるのであれば、大丸東京店をおすすめします。