音
| 住所 | 東京都江東区古石場１丁目１２−5 アザレ倖葉営業所 | ||||||||||
| 電話 | +81 3-5809-9613 | ||||||||||
| 時間 |
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| カテゴリー | 洋菓子店 | ||||||||||
| 評価 | 4.3 7 件の口コミ | ||||||||||
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音 件の口コミ
7 予約して購入したホールケーキの中にピンが入っていました。
ピンが入っていた事にも驚きましたが、その後の対応があり得ない対応だった為投稿します。
2023年6月24日12時過ぎにケーキを取りに行きました。
凄く綺麗なケーキで、冷蔵庫にすぐ入れて下さいとの事だったので家に着いたらすぐに冷蔵庫に入れておきました。
妻の誕生日会だったので食事を済ませて19時過ぎにケーキを冷蔵庫から取り出してロウソクを立ててハッピーバースデイを歌い
その後ケーキを食べ始めました。
家はケーキを切らないでそのままフォークで食べるスタイルなので5人でケーキを食べ始めました。
私が何口か目のケーキを食べた時に口の中で
カチッ。グニャッ。
という今まで味わった事の無い食感がした為口から出すと
写真のピンが口から出てきました。
あまりの出来事に子供と妻も固まっていました。
そして持っていたフォークを皆置いて楽しかった雰囲気は消えてしまいました。
妻と相談をして。お店に知らせに行った方が良いという話になったのと、何故？こんなものがケーキに混入していたのか？という理由を知りたいので食べたケーキはそのまま明日お店に持っていって経緯を説明して何故ピンが入っていたのか？説明を受けようという事になりました。
翌日の2023年6月25日10時過ぎにお店に到着して
何人か並んでいたので、列で待って
入店して。ケーキを見せて。入っていたピンも見せて
食べたら口から出てきたという事を接客の女性に伝えると
「すみません。パティシエを呼んできます」と店の中に入って行きました。
そして男性のパティシエが出てきて。
経緯を説明して、なぜ混入して居たのか？聞くと
「ピンは使っていません。わかりません」と言われ
「真ん中に入っていたんですか」と
ピンがケーキの真ん中に入っていたのか？と聞かれたので
「おそらくそうだと思います。口から出てきたので。表面にはありませんでしたし」と答えると
首をかしげて「でも目で見て確認しながら作っているんで、、、」と言いながら
お店の中に入っていってそれきり出て来ませんでした。
この時点でこちらがイチャモンつけてる感じになってしまって
ピンが入っているのは目で見て確認しているからあり得ない
そんな態度で。
その後接客の女性が「私もピンを使っているがもっと長いのを使っているので」と言って
「もしかしたらこちらが悪かったかもしれないのでお金お返しします」と言われ
もしかしたらこちらが悪かったってなんだよ？って思ったのと
自分達が使っていないから入ることはあり得ない
もしかしたらこちらが悪かったらという言葉に
完全に私が自作自演でピンが入っていたとイチャモンをつけに
きていると思われていると思いました。
なんか凄く悲しくなって。
そもそもお金返してもらおうなんて思ってもいなかったので返金は断りました。
なぜ楽しみにしていた誕生日会でこんな事が起こってしまったのか？原因が知りたかっただけなのに「知りません」とか「使っていない」とか。そもそもそうだとしても材料に混入している事だって考えられるのに。目で見て確認してるから混入はあり得ないと決めつけて。そんな危険の意識の低さ
もしかしたらこちらが悪かったかもと言う客を馬鹿にした言葉。
せめて、原因が分からないなら調査をして連絡をします
とか言って欲しかった。
店を出る時。何故？こんな店で予約してしまったのか？とにかく悲しい気持ちになりました。
私も江東区内で商売をしているのでお客様から美味しいケーキ屋だと言う話を聞いていた為こちらを利用したのですが。
ピンが入っていたのは百歩譲ってしょうがないとして
その後の態度や言葉はあまりにもひどいです。
ピンはケーキの中に本当に入っていたのでその事実を受け止めてほしいと思います。
おそらく日本一美味しいケーキ屋さんです。丁寧に、誠実に、まじめに…ケーキに向かっている様がそのまま美味しさに現れているようです。生クリームはくどくなく、さっぱりしているのに本当に美味しい。フルーツもコンポートにしたりこだわりが光ります。食感、口溶け…どこをとっても素晴らしく、心までほどけていくような豊かな時間を楽しめます。
小さな店内ですが、常時種類も少なくはありません。ただ、そこはやはり近隣の人達もこのお店の美味しさは知っているようで…10: 00頃Openですが、午後までには焼き菓子も含めて殆どが売り切れています。
季節感も大切にされているようで、イベント事のお祝いケーキや2月にはチョコレート (専門店？って位美味しい) 、正月はガレット・デ・ロワ (これもまた美味) も販売があります。予約可なものは予約した方が良いです。
素材にもこだわりがあるようなのですが、価格はリーズナブルです。ありがたいのですが、ちょっと心配…もう少し高くても全然良いのに！といつも舌鼓を打ちながら家族と話しています。
秘密にしておきたい気持ちもありつつ、応援を込めてクチコミさせて貰いました！
ハンパない完成度。派手ではないがリーズナブルで、どれも本当に丁寧に作られてる感じがして美味しい。
なんでこんなとこにあるんやろか？と思うけど、やっぱりお昼過ぎには売り切れてることが多いので、知る人ぞ知る店みたい。
My favorite cake shop.
My highly recommend！
All cakes are so delicious!
2021年11月Xmasケーキの予約開始日が分からないまま予約しに行きました。私が訪れたのは開始3日目だったようです。4種類のうち3種類はすでに完売。1番シンプルなホールケーキのみまだ予約可能だったのでそちらを予約しました。
マカロンが美味しいとの口コミが多かったので食べてみました！正直なところマカロンはあまり好きではなかったのですが、美味しかったのでリピートしてます！が、販売数が少ないので、早く行かないと買えません何種類がありますが、どれを食べても美味しいです
特にクリームが美味しい！
ご近所の方に聞いて行って見ました。マカロン食べました。とっても美味しい、優しい味です。色もほんのりとして着色料は使っていないなと思わせる、身体にいい色合いです。たちどころにファンになりました。また頻繁に買いに行きたいですが、あまりの人気にすぐに商品が売り切れるらしく、午前中に行かなきゃです。
その可愛らしい小さなお店の佇まいとは裏腹に、美味しさをどこまでも追い求める求道者のようなケーキ屋さんだと思います。どのケーキも重くなく食べやすく、美味しいです。売り切れが早いです。