警視庁 三鷹警察署

電話相談してはダメです。電話を受けた人が丁寧に話を聞いて繋いで下さっても、上の者に変わりますと変わってから、話を全て突っぱねられました。
犯罪の可能性がある事例に関して相談に行きたいのですが、できれば平日よりは土日の方が良い事や対応される部署の方はいらっしゃいますでしょうか？とお聞きした所何を言っても。
犯罪が起こってから来てください。私の言ってる事がわかりますか？警察署に来る必要はありませんよ、今電話で相談してるじゃないですかと２～３０回くらい同じ文言で幾度となく言われ、担当の部署にすら繋いでもらえませんでした。
事件が起こってからでは遅いので、その前に相談したいのですが電話で前もって聞いたばかりに変な記録として残されてしまいそうです。
公務員なので仕事を減らしたいのは分かりますが、何か事件性のある事例や心配事がある方は電話ではなく直接行って話をしないと、マトモな対応は期待できないと思います。
上の方だけでしたら最低評価なのですが、最初の電話対応の方と相殺で真ん中です。

現在民事裁判をしています。
弁護士より110番通報の受理証明が必要なので発行しておいてほしいと聞いたので、三鷹警察署に発行してもらうためにやり取りをしたのですが、その際の対応がありえないと感じたのでこちらに内容を記載します。
もし万が一同じような立場の方がいたら参考になれば幸いです (出来ればそのような方が出ないことを願います)

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2020年11月末日。
隣人による騒音トラブルがあり
深夜帯に起きた際、自分で対処するには限界を感じたのでこちらの署に110番通報をしました。

対応してくださった方は署から通報を受けた近くの交番の方でした。
氏名、住所、電話番号を記録としてお渡ししました。
トラブルが出たらすぐ連絡ください、警察署に記録を残し優先して対応しますと (対応された方の名前、携帯番号も教えてもらってます) 言ってくださいました。

後日、お礼を言いに交番を訪れた際、
対応してくださった方は時間合わずで不在だったのですが、個人情報を伝えるときちんと日報に記載があり、周りの警察官の方に共有されてました。

2021年6月から民事訴訟を起こし
裁判が進行していくにつれ、些細なこと、記録が残っていること、被告の陳述書に対しての返答として警察署に通報したことも証拠として提出しようとなり、2022年4月頭に三鷹警察署に訪れ110番通報受理証明を頂くために情報開示請求をしました。

後日、
請求をした日にちがズレてたことに気づき (証拠の数が多くて間違えた (泣) 、請求の期日を変更 (変更したい期日を伝え) は可能なのか電話にて伺ったところ、出来ないので再度情報開示請求を行っていただく必要がありますと聞きました。その際、電話口は若い男性の方だったのですが、〇〇さまは確かに2020年11月末日に通報された履歴がありますねと仰っていました。
あぁ、自分が請求した日がやっぱり間違えていたと反省し再度情報開示請求をしました。この際は自宅に近い方、警視庁の方に出向き行いました。

警視庁にて
やたらと威圧的な方とかなり穏やかな方が対応してくださり
個人情報、免許証のコピーを渡し
状況を説明し、文章を作成していただいて (書き方のフォーマットがあるみたい) 再度提出をしました。

2週間後、
通知が自宅に届いたのですが、
なんと情報非開示決定書類が届きました。
え？と思い、開示しない理由の欄を見ると
【あなたを識別することができる個人情報が記録された各種通報事案処理簿は存在しません。警視庁三鷹警察署にて2020年11月末日、氏名、生年月日、その他の記述により、あなたと認めることができる個人情報は記録されておりません。】
と。

意味がわからず
警視庁に電話をしました。

電話口に
『三鷹警察署から提出された記録に基づいて判断しているので、うちはどうしようもできない。三鷹警察署に聞いてくれとのこと』

そうなのかと思い
すぐに三鷹警察署に電話をしました。
すると
『その判断は警視庁で行ってるからうちでは何もできない。警視庁に聞いてくれと』

いやいやいやと思い、
経緯を説明すると
『いや〜警視庁の判断だから』
の一点張り。

こちらの携帯には通報した履歴が残っており、氏名住所、電話番号、運転免許証のコピー、を渡しており、さらに対応された方の名前と電話番号を控えてて、数週間前に問い合わせたときには電話口で履歴が残っている (録音済) とまで言われたいますと伝えると、
【いや〜うちの判断じゃないからね〜】
と。

流石に頭にきたので
【これって三鷹警察署が提出した日報での判断なら、日報に詳細が記載されてないってことですよね? 個人情報はしっかり渡してるのに記載がないってなぜなんですか? 署の不備ですよね? 】
【以前電話したとときに、通報履歴ありますと言われたんですけど、嘘を言われたんですかね? 】
【自分の携帯に履歴が残ってて、対応した方も覚えてるんですけど、そんなに重要な案件じゃないから蔑ろにされてるんですかね? 】
返答はほぼなく、
無言だったり
違うだったり
私では判断できないだったり。
【これって面倒くさいからたらい回しにしてますよね? 何故ですか? 仕事ですよね? これだけ証拠が残ってるのになぜですか? これは私の不備なんですか? どうなんですか? 濁さずにきちんと言ってもらえませんか? 】
と返答に対してなぜ? を聞きまくりました。

すると、
面倒くさくなったんでしょうね。
【分かりました。こちらから警視庁に連絡をし、返答しますとのことでした】

後日
折返しの電話は仕事で出れなかったので
こちらから電話をしました。

回答は
記録があなたと照合できないから出来ません。
いやいやいや、
本人確認できるもの渡してるし記録残ってるんですけどと伝えても、
何を聞いても、
【無理です】しか言われませんでした。
前回と全く同じやり取りをしましたが、
まともな返事は返ってこず。
電話代だけが増えていくのでもう諦めて、電話を終えました。

. ……………

渡した個人情報はどこに行ったんでしょうか。この感じだと紛失してるんでしょうね。

これだけ、
記録が残っているのに
まともな対応が出来ないってどうなんですかね。

街の安全を守る警察署がこんなに不誠実だとは思いませんでした。

三鷹市に住んでましたけど、
引っ越して正解です。

三鷹市に住んでる方大丈夫ですか?

何かトラブルが起きたときに
こんな対応をする人達が街の安全を見てるんですよ。
こんな人達 (もちろん全員ではないですが) の給料のために税金を収めてたと考えるとゾッとします。

もう二度と三鷹市には住みません。

店員が小言を言って、客を脅してくるそんなシーンが当たり前の街。それを可能にしてるのは警察が盗聴して、ターゲットだけを締め付けて歯向かえなくさせるデータ社会に持ち込んだ、それぞれ。
それで金融都市を悪質に作ってます。

書類の提出で分からないことがあり、お問い合わせをしました。
代表の方や、繋いでいただいた先の担当部署の方もとても優しく、丁寧な対応でした。その節は本当にありがとうございました。

生活安全課のたじま、たかの、山根さんという方はDV事件を軽視し、若く結婚し、不良のような子供が育てた子供の加害者側両親や加害者の嘘の供述を一方的に信じて、窃盗罪もDV行為も隠蔽し、子供をも巻き込み、DVの本当の被害者の生活を脅かす事をして楽しんでいます。
私と子供の人生、めちゃくちゃにされました
最低な警察です

住所変更でお世話になりました。
受付の男性はてきぱきと分かりやすく書類について教えて下さり、免許証の住所変更の手続きをして下さった女性の方も子連れだったので待合のところまでわざわざ来て丁寧に説明して下さったりととても助かりました。
口コミを見て覚悟して行ったのですが、丁寧な対応でとても嬉しかったです。

住所変更の手続きで来庁。
武蔵野警察署田無警察署共に、窓口での対応がや口調が横柄で粗雑だとの書き込みがあり、実際武蔵野署にTELして聞いてみたところ、確かに気分のいい対応ではなかった為、こちらの署で手続きを行った。
窓口は女性の署員であった。
手続きもスムーズに行え、なんの不満もありませんでした。