ファミリーマート 駒沢大学駅前店

こちらで買い物をした際、袋も購入して商品を全て詰めて頂きました。
帰ってしばらくした後、商品を確認するとひとつだけ商品が入っていないことに気がつきました。普段こちらではレシートを頂いていなかったのでもちろん今回もレシートがなく、購入した気はするが確認が取れなかった為店舗に問い合わせました。
思った通りその商品だけ店舗に置き去りになっており、取ってあるとのことでした。次回来店した際になんとお伝えすれば受け取れますか？と伺ったところ、
前回忘れてしまったとお伝え頂ければ大丈夫ですよと言われました。
いや、忘れたのはそちらでは？
なんだか入れ忘れたのはそちらなのに最初から一切謝罪もなくこちらが忘れたみたいな言い方で終わらされたことに違和感を覚えました。
勝手に悲しい気持ちにさせられモヤモヤしております。
よく利用していたのに残念です。
しばらく利用しないと思います。

夜勤にいる長身で細いメガネの接客が本当にひどいです。コンビニの接客に期待なんてしてはいけないと思いますが度を超えています。
とても無愛想で、商品を適当に扱う、気に食わんと言わんばかりにレジのボタンを連打する、タバコの番号を自分が聞き間違えただけなのに取り消して打ち直すのに無言で死ぬほど画面？ボタン？を連打する。
軽く上げただけでもこんなにあります。
そんなに働くのがだるいなら単純作業で人と関わらなくてもいい仕事をすれば？と思うほどひどいです。正直接客業、というか接客がそこまで必要ないコンビニすら向いてないです。全く関係ない赤の他人を自分の気分で巻き込んで不快にするのは本当にやめてほしいです。
他の方の接客は何も思ったことないです。むしろ丁寧にして頂いて良いとさえ感じることの方が多いです。
どうか改善して頂きたいです。
よろしくお願い致します。

とても便利。イートンスペースもあるうえに喫煙室まである。
喫煙者としては駒沢大学駅前では唯一なのでオアシス。
店員さんは元気だし、笑顔（店員の態度が悪い、と書いた人は自分を何様だと思っているんだ？）。
ただ、夏だと２階のイートンスペースに冷房が効いて無くて、暑いのが傷かなぁ。

1階の入り口が狭いのでイートインなんてなさそうな雰囲気ですが、他の方も記載してるように２階にとっても広いスペースが有ります。カウンター席、ソファー席（壁についてます）共に携帯の充電もできますし、ソファー席（片側だけですが）も数人座れるくらいの長さ有りくつろげます
（テーブルは３つ）

タバコ吸う人には喫煙所も有ります。（椅子は無し）
その並びにATM機などが有ります。先の口コミで夏は冷房が効いてないと書かれてましたが、今は寒すぎない程度に効いておりました (^^)
この辺りはチェーン店系のカフェが少ないので時間潰しにとっても助かります
また仕事で行く時に寄りたいと思います。

店員どんだけ自分が偉いと思ってるんだろう。

接客ヤバイです

駅の入り口階段脇に或るコンビニは、ファミリーマート。

２階が、イートインエリアなので。買って２階へ上がり、その場で昼食・コーヒーなどが可能なので。なかなかに便利な場所だ。しかも、コンセントまで有るし。ファミマwifiもある。

まぁ、商品構成は何処のコンビニも似たようなものだが。オリジナルスイーツや、無印系商品は。やはり、ファミマの売りかと感じる。

利用者のかなり辛辣な、コメントが書かれていたが。サービスは改善されたのだろうか？

私自身は、さほど不快を感じることは無かったのだが。
店舗は、機械ではなく人間がやっている以上。不快を感じる事も、あると思う。

利用者が受ける感情は、それぞれである故に、完璧とはゆかぬ物の。サービス業であるコンビニは、利用者が居ることで成り立つのだという事を。良く考えて頂きたいと願う。

接客最悪です。
自分の聞き間違いであることを客のせいにし、こちらに注意をしてくる。客がいないときレジにならんでない時は店員同士でうるさく話す。壁にもたれかかって接客しようとする意識すら見られない。いままで1番最悪なコンビニだと思います。
今いる方をみんなクビにして新しい店員をやとったらどうでしょうか？笑