ソフトバンク大森［ワイモバイル取扱店］

機種の変更でお伺いさせて頂きましたが、担当して下さったスタッフの方がとても丁寧で、スマホに疎い私に対して嫌な顔せず分かりやすく説明して下さいました。
受付の方も笑顔で対応して下さり長時間にはなりましたが楽しい時間でした。
また次回の変更の際にも大森店で手続きをさせて頂きたいなと思います！
ありがとうございました！

機種変更をしに学生の頃からお世話になってるここの店舗さんで手続きしました。
予約していたおかげでとてもスムーズに手続きをして頂けました。
対応して頂いたスタッフさんもとてもフレンドリーに対応して頂き、とても感謝です！

ここでソフバン光の契約及びスマホの機種変更諸々をした際、「いずみ」と「ふるたち」という方が担当でした。

・料金引き落としの口座の切り替えに必要な書類をこちらに正しく伝えられていなかった

・「物件の状況によっては開通工事ができない場合がある」ということを契約の前に一言も伝えない

・Airについての説明が何もない

教育不足な社員が多いようです。
しっかり教育をしてください。

契約して、後日にワイモバイルへの変更しました。次回は見積もりも出しているので1時間も掛からず短時間ですと言われたが結果2時間。幼児連れだし、時間限りあるのに手際も案内、アナウンスなど全て仕事出来ない。
契約時にAirから光の切り替えで、出来なかった場合の説明もないしその場で言われた内容と違いすぎるし違うプランになった場合の料金やキャンペーン適用でないのかなども不適当。
本当に腹立たしい時間でした。
分からないなら、分からないと対応しろ。

以前は悪かったが、最近行ったがとても良い対応に変わっていた。みなさん快く対応してくれるし親身になって対応してくれる。

詐欺に注意！

妻と一緒にiPhoneを2台購入した際にポイントが溜まってるから無料でフィルム2枚とワイヤレスイヤホンを差し上げますと言われた。

最初は使わないからいらないと言ったが、使わなければ廃棄で構わないのでと言われ半ば強引に貰うことになった。

しかしその後請求書を見たら24回払いの分割契約で
総額約15000円の請求があった。
調べたところソフトバンクショップではよくある事らしいが、愛想の良い店員さんだっただけにとても残念。

自分の勉強不足に後悔したが
一応注意喚起としてクチコミを書かせてもらいます。

スマホ教室　初心者にとてもわかりやすく親切に教えていただいて大変助かりました　感謝いたします