ドコモショップ森下駅前店
| 住所 | 東京都江東区森下２丁目１７−1 スイス堂ビル 1階 | ||||||||||||
| 電話 | +81 120-766-670 | ||||||||||||
| 時間 |
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| サイト | shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306748900/index.html | ||||||||||||
| カテゴリー | 携帯電話ショップ | ||||||||||||
| 評価 | 2.7 7 件の口コミ | ||||||||||||
| Dokomoshoppumorishitaekimaeten | |||||||||||||
最寄りの枝 ドコモショップ馬喰町店 — 東京都中央区日本橋小伝馬町１５−15 食糧会館 1階 ドコモショップ門前仲町店 — 東京都江東区富岡１丁目８−15 ラグゼナ門前仲町 1階 ドコモショップ神田店 — 東京都千代田区神田鍛冶町３丁目3 大木ビル 1階 ドコモショップ押上店 — 東京都墨田区業平１丁目２１−9 あさひ墨田ビル 1階 |
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ドコモショップ森下駅前店 件の口コミ
7 男性はパッと見チャラチャラした店員が多かった気がしますが対応はスピーディでした。
ただ、ちゃんと予約して行きましょう。docomoショップはどこもちゃんと予約して行かないとまともな対応してくれませんが予約すれば大丈夫です。
ただ予約のシステムが面倒なのでdocomoはそこを改善したほうがいいと思います。
私はドコモを信頼していました。
こちらで購入したものが宅配で届くとのことでしたがドラブルで届きませんでした（最終的には受け取れました）
その際に不着の問い合わせをしても、
森下店ではドコモのロジスティックスセンターに注文しており、その後は森下店の関知する事ではないので私自信で宅配業者に連絡をとり問い合わせをするようにと回答されました。
今まで最低の応対でした。
ショップの利益にならない事には対応してもらえない。
信頼していただけに唯々ショックでした、そして悲しく思います
IPhoneの調子が悪いから、機種変するべきか相談したかったのですが、〇田って女性は話も詳しく聞かないで予約しろ！の一点張り。
iPhoneだからAppleで対応なら予約してもムダだから話を聞いて欲しかっただけなのに…
次の予約もあると思うので、2.3分話を聞いてくれたら、携帯の状態を説明して、要機種変と分かれば、予約して機種変するつもりでした。
こちらは機種変有りきで行っています。
以前りんごマークで困っている時に閉店間際に来店し、店長さんですかね？
その時の男性スタッフの対応が良くて、また相してからAppleで修理か機種変か決めようと、森下のお店に行ったのですが…ガッカリです。
ドコモショップはどこのお店も親切です。
だからdocomoに長年お世話になっています。
他のスタッフには申し訳ありませんが、お客様サポートにクレームを入れさせて頂きます。
あなたが予約制だからと私に説明してる時間で説明できる内容だったんですよ〇田さん。
良い点
・あまり待たずに受付及び契約確認できる
・接客は私の行った時は悪くなかったです。
・立地良し
悪い点
・対応力不足、説明力不足
普通の人は料金プラン等少し複雑で分かりにくいので訪れて質問しています。
スタッフの皆様はある程度の知識をお持ちなのでスタッフ間で話は通じても、来店してる人に分かるように説明しなければいけない。
インプットしていてもアウトプット出来ないと頑張って得たものが無駄になります。
そんな感想を持ちました。
結論 簡単な契約変更等なら待ち時間少なく利用可。それ以外は説明がきちんとしてるショップに行きます。