ホンダドリーム八王子

ホンダのレンタルサービスで利用しました。対応は至って普通で、淡泊な感じでした。バイクがたくさん店内にあり、ジャケットなども売っているそうです。
良くも悪くもなく、 (私はなんとも思ってないですが) 他のレビューにあるように固定客を主に大切にされているのかなと思いました。分かりませんが四輪車でHonda Carsを利用されてる方からすると違和感を感じるのかもしれません。

他店で購入したホンダのバイクの故障を見てもらうために訪問しました。話は聞いて頂きましたが、こちらで購入してないために予約もとれないとのこと。
ホンダのバイクですよ？もしホンダのクルマをホンダのディーラーさんに持って行ったらそうなりますか？
他店購入のバイクは目の前にあっても絶対に修理しない某RBロンさんのような発想なんですかね？
確かに購入されたお客様は優先的に見ないといけませんね。
お店は綺麗でした。

以前にリコール対応してもらうと電話しました。
名前と車種を伝えたところ、30秒ほど無言でキーボードの打音が聞こえてきたので、「最近引越してまして、他県のホンダドリームで新車で買った車両です。」と伝えたました。
すると急に「ただいまスケジュールが埋まってましてぇー・・・」と発言されました。

まだこちらのスケジュールは一度も伝えてません。
非常に不愉快でした。何があっても利用することはないでしょう。

YouTubeでバイクの購入予約を断られたのに、「ご予約されたバイクが………」ってしれ～っと電話がきて、勝手に予約した事になってたって動画が上がってましたが、ホンダはそういう事を奨励しているって事で良いんですね？
というか客を自分の見た目で勝手に判断してるって事ですかな。
接客云々というよりは、人としておかしいんでしょうね。
だから不満に思うお客さんが多いんでしょう。
店は元より、ホンダのイメージも悪くなりました。
ホンダのバイクを買うのはやめとこう。

どうせコロナのせいにするのでしょうが、いらっしゃいませも言えないのですか？初老の店長？
あと店奥で椅子に座り文庫本読んでた店長の奥さん？
ホンダドリームの看板背負ってるからって偉そうにしすぎじゃないの？
常連っぽいお客と話し中だったけど、私が入店してもガン見するだけで挨拶もない。バイク欲しくて行ったのに、歓迎もされない店で独りで見ている居たたまれない気持ちわかります？
バイク売れてるからって殿様商売感覚ならいつか痛い目にあいますよ。
HONDAのバイクがイメージ悪くなりました。

購入したGBの一ヵ月点検に伺いました。

時間に遅れてしまったにも関わらず、担当していただいた方がとても丁寧で気持ち良いサービスでした。
工賃なども細かく説明していただき、ブレーキレバーやスリ傷の応急処置までサッと済ませてもらい感動です。

他の様々なバイクショップで散々な接客をうけており、心が洗われました。

自宅から距離はありますが、また是非来たいと思います。

Youtubeでホンダドリーム八王子店は対応が最悪という動画がupされていたのでここでは買いません。ここだけでなく、ホンダドリームはカワサキプラザと比べると対応が悪い店舗が多いので、注意が必要。

発売が噂されているADV160について電話してみたところ、常連客じゃない全く初めての私に丁寧な対応をしていただき感激しました。
杉本さんとお話した通り、一度お店にお邪魔して、その後は予約から納車までよろしくお願いします。楽しみにしております。

いらっしゃいませも言えない店員を多すぎ。
特に店長？
新車のスクーターを買いました。
試乗をしないで客にバイクを渡すお店。
購入前に走行距離を確認 (1キロ？)
納車時に走行距離を確認。
試乗してないな！
納車してして帰ろうとカーブで曲がろうとした時に曲がりにくい…
それを店員に言ったらミス発覚。
試乗をしてれば必ず気づくはず！
マジで時間の無駄！
買ったお店だからオイル交換等に行くけど、いつ行っても気分悪い。
感じ良い店員は何人か居たけどすぐに辞めてしまうのか微妙…

他社で購入したにもかかわらず
メンテナンスの面倒見てもらています
感動しました
有難う御座います

またメンテナンスも今まで知る中で
大変丁寧な対応かつ満足度です
今後もバイクに乗れる限りお世話に
成増宜しくです

レンタルバイクで利用。
ガソリン満タン返しだったのを、そのまま返却しました。約2リットル分乗りました。
その場合は事後精算ということだったので、お店で精算してもらおうと思ったら、タンク容量分の15リットルでの精算ということで3,000円支払うことに。
最初に説明欲しかった。
店員さんはとても良い方でしたが、その点だけ残念。

ホンダドリームの中では対応は悪い。これで良いと言っている方々は普段どういうバイク屋さんに通われているのだろうか.

追記: ”どういう点が悪かったのか具体的にお伝えて〜”こう言った所だと思います。
ビジネス文言では無いと思いますし、
何より年配の方の電話対応が金にならなければ客じゃないという対応に感じました。

実際にオーナーの”バイト（株）”さんはそう言った経営理念なのかもしれませんが、ホンダドリーム系列店のイメージとはかけ離れた考え方に思います。
返信は不要でございます。

スタッフの方は皆ベテラン揃いで安心して愛車を預けられます。
点検や修理が終わると担当のメカニックが直接説明をしてくれます。
昨今のコロナ禍により作業の予約が取りづらいのが少しネックですが、とてもおすすめできるバイク屋さんです。