りそな銀行 町田中央支店

こんな主要駅の前の支店なのにATM3台しかないのはひどくない？？

ロマンスカーなども停まる多目の駅前の所で、店内のスペースもかなりあるのにATMが3台しかなくかなり不便。それに加え店員の態度が悪すぎ。教育し直した方がいいですよ。

ATM 以前は６台が稼動していたので待つことは少ない銀行でしたが・・・去年からATMの台数を削減して、現在 (令和４年1月31日) は３台に。本日は、その内の１台が調整中とやらで２台のみ。
数えると１２人くらい並んでて、ご年配の方が多く、待ち時間が。
不便な銀行になってしまって残念。
銀行員に質問してみたところ、キャッシュレス化を推進しているのでATMを減らしたとのこと。
金融庁や総務省の方針に従って？は
わからなくはないが
顧客の現状を全く考えないのは
いかがなものか。
利用者としては
いろいろな事情でキャッシュレスとはいかない理由があり
本当に不便な銀行になり残念。

通帳記入の用紙が記帳できなくて、よってみました。今までのと機械に入れて、二分くらい待ちました。もう一台の機械で通帳記入をしました。窓口を利用しなくて済みました。とても便利です。

つみたてNISAの口座を他の証券会社に変更する為に、窓口に申請に行きました。1週間ぐらいで届く予定が、2週間たっても届かず。電話してみると、そもそも申請する必要がなかったとの事。電話で何度かやりとりをして初めてわかりました！申請する時も、書類を間違って書かされ、挙げ句の果てに、必要のない新しい書類の到着を2週間も待たされて。本当に誠意が無い銀行です。

たかが窓口で両替するだけに、待ちがいなくても20～30分かかる。
おそらく1枚1枚数えながら両替してるんじゃないかってくらい遅いww

窓口の方の対応がとても親切でプロフェッショナル。一度に幾つもの手続きがあったが要領も良く極めて短時間で済ませて時間をセーブすることができた。