薬 マツモトキヨシ ときわ台店

土地勘もない出先で結構派手に切り傷が出来てしまったので駅の方から傷口をティッシュで止血しながらGoogleマップで検索し、絆創膏 (ハイドロコロイドパッド) 調達で土曜日15時台に訪問。

レジ担当だった中年の薬剤師 (男性) に「結構、指を深く切ったみたいで。近隣で水道が使える公園のような場所はありませんか？」と尋ねたところ、「駅の近くに行けばあるんじゃないですか？」というような的を射ない回答。こちらも正確に場所を把握して早く傷口の洗浄をしたかったので「すぐに分かる場所にありますか？」と詳しい場所をお伺いしたく再度確認したところ、非常にぶっきらぼうな口調で「駅の方行けばなにかしらあるんじゃないですか」とこちらが困っている状況など我一切関せずな発言。

会計も「ポイントカードはありますか？」と聞かれた際、こちらが「持ってます」としっかり答え、怪我してない方の手で急いでアプリ出してるにも関わらず「カードありませんね」と一方的にたたみ込まれかけて、それをこちらが制止してアプリを提示すると面倒くさそうにスキャンしたり。

そんなに客の対応が面倒なら、 (患者へのヒアリング等は要るでしょうけれど) 外来に院内処方箋出さない大病院の調剤や、閑散とした場所で小さな調剤薬局でも開業して黙々と薬詰めてればいいのにって悪いけど思ってしまうほどの対応の酷さ。

肝心の駅に向かったが駅前に傷口を洗浄できるような公共水道はなく、駅員に聞いたところ改札入って駅構内を通り抜け反対出口に行く途中のトイレを案内されたが、電車に乗る予定もないので使えず。

不誠実な薬剤師のおかげで (あえてこの言葉を使わせて頂く) レジ会計から駅員への確認まで約10分もの移動・時間の無駄が発生。

とにかく早く流水で傷口洗浄したかったので仕方なく水を買うことにし、駅周辺にはコンビニも見当たらないので、再びこちらの店舗前に来たがさすがにもう利用したくないので、目の前にある別の薬局で水を購入。

向かいの店舗は接客も非常に良かったので、最初から少し面倒でも横断歩道渡って、そこで絆創膏も買えば良かったなと。

立地に胡座をかき、マツキヨのモットーにもなってる親身な対応とは掛け離れた中年薬剤師の接客が受けられる非常に残念な店。

駅から近いので良く利用します。
お買い得品とかもあって助かります。

元旦に体調崩した時に、どこのお店もシャッターが降りている中、マツキヨだけが営業してくれていたご恩は忘れません。

こちらの店内は薄暗く、ゴチャゴチャしていて、品物の位置が分かりずらかったです。

東京都板橋区南常盤台にあるドラッグストア。チェーン店。

特にななむらさんという店員さんは群を抜いて接客態度が悪いです。
Visaというマークがついてるカードを全てクレジットカードだと思い込み、こちらがデビットカードは分割払い不可ということをお伝えしても、うちはデビットカードは使えませんのでクレジットでお支払いさせていただきますと。
不機嫌で感じが悪い上に自分の無知を認められない、レジ係なのに見識が狭いです。新しいことを色々知らないのでしょう。
この店でもうあまり買い物をしたくないと思わせられる店員です。
すぐ向かいにもドラックストアはあるので。

品揃え思った程良くなく、接客も何であんなにぶっきらぼうな店員が多いのか？