のかりや歯科

いつも患者さんが多く、院長先生が気さくで人気の歯医者さんです。内装が綺麗で、先日お久しぶりに伺いましたら3階もオープンされて、自費治療でゆったりと治療させて頂きました。以前から母にも紹介して、親子でお世話になっています。

もともといい先生なのですが、いかんせん受付のスタッフが態度悪い。
15年以上前もひどかったですが、最近改めて検診に行こうとEPARKで予約したら「初めてじゃないのにEPARKで予約するな」と電話がかかってきました。
「EPARKで予約できますよね？」というと、ダメと言ったらダメ、という言い回し。なんだか、ダメな組織になってますねえ。

インプラントで来院レントゲン・型取り約4000円院長「全然インプラントできます。その前に歯周病だから治療をしましょう」
おかしいなぁ？他の歯医者で10年以上定期検診に通っていて歯周病じゃないはずなんだけどなぁ。そもそもこの院長、口の中一度もみないし…
なんて思っていたら
院長「歯科矯正もした方がいい。歯科矯正の先生が月４回来るので予約して。決めるのは貴女の考え次第ですよ」
ゴリゴリにくる。
自分としてはインプラントを考えていたのでいきなり矯正と言われても…

渋々矯正相談予約を２ヶ月先の日程で予約

２回目来院
歯のお掃除?
歯科衛生士のお姉さんに
「歯周病ある？」
と聞いたら
「ないですよ」と…

無事お掃除終わったら院長登場
「歯磨き頑張ったんですか？」と
私「いつも通りです」
口の中、見ないくせに

そのあとインプラントの説明かと思いきや
「3万ちょいの3D撮影をするから早急に予約とって」
と言われ
「歯科矯正からするんじゃないんですか？」と聞いたらイラッとした感じで
「今後の治療方針を決めるんです。早急に予約取って」と

矯正相談２ヶ月先なのに…
しかもざっくりとした見積もりも一切ない…
矯正するにしても常勤の先生いないんじゃトラブルに対応できないしな…
と色々モヤモヤ

帰り受付で３週間先しか来れない
と言ったら受付のお姉さん焦りまくり

必死に予約取ってくれようとしてくれてるのがわかる

早急に予約とらないと怒られるのかな…

不信感満載だったので
結果、他の歯医者も受診
院長自ら矯正・インプラントに対応しているところ

他の歯医者の診察の結果
重度の顎変形症だから矯正してもしなくてもこのままだと更に顔が曲がるから外科矯正を検討してみたらどうかな？と優しい口調で言われ
この病気は健康保険使えるから費用も帰りに受付で説明あるから聞いて検討してね
と凄くよかった
結局、手術をともなう外科矯正に決めて治療後インプラント入れて更に銀歯をセラミックにかえるという選択をしました

私には
のかりや歯科はあいませんでした
残念です

最悪ですね。歯科衛生士の歯のお掃除は水が口の周りから首まで滴りながらでした。また歯周病チェック時は口の中の水も空いとんないで飲み込むしかなかったです。
痛いし。最後に治療箇所があったので希望したところ衛生士がどのドクターにするのか聞きに隣のブースへ。失笑が聞こえてきて治療の名前言いながら･･･誰でもいいでしょみたいな。仕事中はあちらこちらで爆笑の声や私語が凄いですね。院長不在だったのかしら？
とにかく下手くそでした。

根管治療で３ヶ月ほど通いました。
予約してもほとんど待たされます。早くて15分。30分以上待たされたこともあります。予約の人数を入れすぎなのではないでしょうか。時間通り案内されたことはほとんどありません。
担当の先生によるのでしょうか。
それでも通いました。
治療が終わって1週間ほどした日に治療箇所が痛くなり他の歯医者で見てもらうと治療がしっかり出来ておらず炎症しているとのこと。
歯茎が腫れて口がしっかり開かないほど炎症しました。
また一から歯医者に通い直します。
時間もお金も無駄にした気分です。残念です。

受付　の方の対応が酷すぎて行く気がなくなります

の　かりやさん自体いいですが万年受付みたいなの

で、他の人に変わる期待はできなさそう、。
ぶ愛想にも程がある
し科は近場で別のところを探してます。
ねちねち言ってもしょうがないので。

他の方も書いていますが、受付対応が非常に悪いです。

また、予約の時間に行っても平気で15分、20分待たせる（診察台に着いて更に10分待たされることもある）くせに、こちらが10分遅れると連絡したら、別日に変えるよう言われました。
院長の対応や説明も時間に追われていて急ぎ足。説明不足のこともあります。
予約の人数を限界以上に入れているので、患者にしわ寄せが来ています。

さらに、院長と他の歯科医師との連携が取れていないので、二度も無駄に足を運ぶはめになりました。また、使用予定のもののサイズがないので改めて出直すように言われたこともあります。

もう二度と行きません。

医療機関に医療行為以外の部分で評価するのも気が引けますが。
受付のスタッフがいつも高圧的で、毎回嫌な気持ちになって診療が終わります。
ネット予約もできますが、再診などの場合は電話での予約になりますが、やはり電話でも同じ受付担当なので、こちらも嫌な気持ちになります。
私は受付のとやり取りが嫌で、歯医者を変えました。

スタッフの教育ができていない。受付の態度が悪い。電話応対が悪い。予約を取ろうとしても2週間後ということも少なからずあり、勤め人には不親切。ネット申込ができると思い、以前の診察からかなり期間の空いたところであったので、再診ながら、ネット予約をしたところ、すぐに文句の電話が受付からかかってきた。腕自体は信頼できるんじゃないでしょうか

保険適応外のマウスピースを、保険適応外の説明もなく作らされました
これは説明しなくてはいけないのではないでしょうか？
5000円くらいだったので、揉めるのも嫌で苦情言いませんでしたが…
結局数回で、嘔吐反射が酷く寝る事自体が出来ないため、ゴミとなりました
丁寧に説明して頂きたかったです

あと、私は当時甘いものは特に好んで食べてなかったのですが、医師に飴とか甘いものばかり食べてるからだとか一方的に決めつけて言われたりもありました

睡眠障害で眠剤飲んで寝ると、たまに寝ぼけながらものを食べて寝てしまうことがあるんですと話すと、治療中、女性スタッフが医師に「夢遊病ってことですかあ？」医師はたしなめることもなく、違うと思うよと普通に返答していました
無神経なんですけど…
嫌な記憶です

ほかは特に問題なく、医師としての腕は安心して通えるとは思います