ドコモショップ押上店

観光地だからなのかもしれないが使いづらい。というか窓口は優秀でも対応人数が人口のキャパにあっていないのだと思う。
数時間待たされる。来店予約は数日待ち。
せめて受付時点で窓口対応が本当に必要かか振り分けてもらえたら。

普通に会社に尽くす人達。自分の会社の情報以外話さない。久しぶりにいったら、はじめは切れ切れ、話が終わると、営業モードのしゃべり方。好きになれない。
対応した人と別の人は、口調に難あり。
ここの人達は、自分が話す番だけをまっている。こちらの話は聞いていない。こちらの話が終わった後は『出来ません。よろしいですか？』といって、会社の利益になる契約を話し出す。営業の　た・め・だ・け　のお店と感じました。

最近は事前に予約していないとお客様扱いしてくれないね。
少ないスタッフだからか、次の予約のお客様がくるので。。。と、まるで邪魔者扱い。顔から、目元から迷惑オーラが満載の女性スタッフ。
暇なときは対応してくれるんだろうけどね。
久々に星一つにしました。

Ahamoの不備に加え、ここのスタッフの方の対応も不満で、docomoユーザーを辞めたくなる。

「こちらでは対応できない」のような言い回しをされるが、他スタッフに話したら、対応してもらえるなど、ユーザーに寄り添った接客ができないのなら接客はやめた方がいい。

本当に胸糞が悪い。

ポンコツ客に半笑いで説明してるのを見ると１なのが良くわかる。そもそも料金が高いキャリアを選んでる時点で・・・ (私もそうだが)
まあ、客もポンコツ (情弱) だからしょうがないかな。

傘を持っていましたが、「傘立てへ」という店員の方の指示に従ったら、間違えられて持っていかれた。しかし店員の方は、それに対し無反応。代わりの傘を出してくれる訳でもなく、不親切、不誠実さを感じました。
マイショップ、他店へ変更したいと思います。

店舗自体が小さいので待ち時間も少なく、裏手にすぐソラマチなので、利便性が良いです。
だだ数ヶ月前、木曜日に行ったら閉店していた事がありましたので星4つで。
平日はせめて開いていて欲しいです。

ここのショップは電話にも出ず予約も取れない。又、ここの染と言うスタッフの対応は最悪で挑発すれば簡単ですよ。
とてもdocomoショップの窓口対応とは思えない逆切れ状態私は携帯大手3社の中でもdocomoオンリーの20年以上のユーザーです。過去、亀有店、錦糸町店、等をマイショップにしてましたがこれ程酷いとdocomoブランドに不信感をもたらずを得ず、企業体質も見直す必要が有るのではと思います…

Docomoでは小さな店舗です
が待ち時間も少なく万が一
混んでる日は待ち時間を
他で費やし15分前に行くと
良いです。

店員さんは大型docomo
ショップと違い親切な方
ばかりです。

機種変を執拗に勧める
事無く、他店舗でバッテリー
が無いですと云われました
が充電器を持って行き調べ
たら充電器断線だと判明し
急速充電器を2700円で購入
出来て良いショップです。

皆様もバッテリーが等と
云われたら充電器も調べて
貰って下さい。

F05ですが富士通は２年間
縛りも無く保険で6500円
で購入しましたが3年も
持ってます。

Androidの富士通はお薦め
の機種です。

傍で聞いていましたが、専門用語早口で初心者の方は、？？？のお顔で殆ど内容はお分かりにならないご様子でした。『分からないから、聞いているんでしょう』と、お客は怒られていました。もう少し店長クラスの指導をしっかりとされた方が良いと思います。脇で聴いてても、店員さんの受け答え、言葉遣いなどなどなど、とても不愉快になりました。

煩雑な対応マニュアルなのか店員も大変そうだが、客である私がなにをするにうかがっても安定して休みの半日は潰れる。そのくせ月々の支払いは普通にしてても年々あがっている。ただし、使う人が情報を自発的に調べつくして努力している前提で、なおかつ運が良ければまれに快適に利用できるサービス。

感じ悪いよ、店員が。
接客業なのに対応を見てると、いやいや仕事しているように感じる。質問責めすると逆ギレのように、言葉遣いも荒れてくる。上からものを言うような感じに豹変する。
ここのショップは行きたくない。
他の店にしよう！