ビッグローブ

詐欺と言っても過言ではない。他の方のコメントにもある様にBIGLOBEモバイル解約後も毎月220円がシレッと引き落とされていく。こういう姑息で不誠実なやり方に憤りを感じる。少額だがあまりに卑劣なのでとりあえず返金してもらうために奔走中。これで契約者数を増やしていくのは厳しいでしょう。「LINEMO」がおすすめ。 「BIGLOBEモバイル」みたいに卑怯なことを仕掛けてこないし、手続きや操作性など諸々とてもわかり易い。

初めて契約した際、工事日を設定したのに工事に来ない。
実際利用していないのに請求も来るこれは契約してる以上は仕方なしとする。
工事日と時間を決めていたにも関わらず工事に来なかった事を連絡しても『無派遣工事です』と意味がわからない返答。
解約の話をしてから半年経っても何故か請求が届き続ける。（妻がいつも支払ってしまっていたから自分自身請求が来ていたのを気づくのが遅くなってしまった。。）
問い合わせると『解約はされてませんのでお支払いください』と最終的には責任者と名乗る怪しい女から『払えとしか我々には言えません』とパワープレイ。
二度と関わりたくありません。

他の方も書いていますが回線契約自体お勧めしません。
万が一契約されるときは必ず不必要なオプションは不要とこちら側が言わない限り、有料オプションはすべて勝手におしつけてくると思ってください。

本当に対応がヒドイです。親会社が変わったのは分かりましたが。引っ越した時にパソコンで直しているのに兎に角おかしいようで。勝手に解約されました。でも、カード引き落しがあるので困りました。いつまで引き落とされるか問い合わせても分かりませんでした。数か月問い合わせてもキチンと対応してくれません。電話も郵送も連絡しないで解約するのはアリなんですね。ｍａｉｌで連絡が取れても親会社にきいてください。って。親会社に電話したらビックリしてました。親会社が月までの引き落としとヤット教えてくれました。これを、もしビッグローブの人読んでも何んにも感じないんだと思います…。

貸し出し機器を返却する度に、返送されてくる謎システム。最終的に返却完了したと思いきや、機器代金の請求 (3万円程) が届きました。
詐欺まがいで悲しいです。

通信速度は普通でした
もう契約しないです

窓口の電話はなかなか繋がらず、最初だけいい顔してあとは放置プレイという感じの会社でしたね。

何回も電話されて安くなりますって言われて乗り換えたがその後いろいろ言われてなかったか特に安くもならずキャッスバックもない。完全に詐欺としか言えない。インターネットはいつもいろいろ問題があり対応求めると電話つながりにくいオンラインチャットは何も対応できないから電話して欲しいと言われる。何も対応できないならそのチャットやってる社員電話の方に回してもらえれば早かったはずなのに。本当に乗り換えて後悔しかない解約するにも何か手数料いっぱいかかるそうでどうしようかわからない。マジで詐欺

ビックローブモバイル解約後、1年半も月額220円利用料が請求されてる事に気がつきました。返金求めましたが、出来ない、住所変わってるなら教えろと言われましたが、そんな不正に請求してる会社に住所なんて教えたくありません。二度と使わない。オペレーターも態度悪い。

=【契約すると必ず後悔します】=

契約時に無駄な有料プランをいくつも押し付けられ、それらを解約しようにもなぜか数ヶ月後でないと受理されない。

その後解約手続きをネットで行い、解約された旨の表示が出たのにもかかわらず、以降4ヶ月料金下がらないまま。

直接電話で解約をお願いしようにも、いつ電話しても1時間以上待たされるのが通常営業。その間の電話料金自己負担。

他のレビューにもあるように、実際に私の知人2名も同じような目に遭ったとのこと。
賃貸の契約時に自動でこの企業が指定されるケースも多いらしいので、皆さんお気をつけ下さい。

こんな商売もありなんだなあといい勉強になりました。
前に契約していたWiFiよりBIGLOBEに乗り換えしたほうが安いと言われて乗り換えました。しかし説明された価格が税抜きだという説明は一切されておらず、請求価格にちゃっかり消費税が含まれてたため、消費税が含まれると前に契約していたWiFiのほうが安かった。また、口座振替だと手数料かかることを知らずに口座振替に申し込んでしまったのですが (こちらも説明に書かれていなかったのかもしれません) クレジットカード決済に変えようとした際にBIGLOBEのほうでは対処できず、au決済の会員ページで変更してくださいとのことでした。しかし私の方でau決済に会員登録したわけではないのでBIGLOBEのページにau決済のidの記載はあったのですが、パスワードがわからなく困っている状態です。どうしてそんな意地悪なことするのでしょうか。契約しなければよかったです。

まぁ、まず回線工事は1ヶ月後。転居での回線工事もNTTに確認してから。その回答が来るのも1〜2週間後。電話も繋がらない。繋がっても保留時間が長く、電話料金だけ取られていく。
転居に間に合わないので別会社さんの回線を契約せざるおえない状況。
これから回線工事希望の方はお住まいになる2ヶ月前くらいから日程を決めて予約しないとダメかもですよ

もう解約しましたが、ココとプロバイダ契約をしてマジで後悔しました。
文句は他の方のクチコミと同感なので敢えて書きませんが、知り合いがインターネットを導入しようとしていたら、ココとのプロバイダ契約は絶対しないように言いますね。

解約しようとしてもなぜかオンラインではなく電話かチャットのみでしか受付していない。
なのになぜか電話料金が契約者負担の上、電話は中々繋がらず解約問い合わせのため数千円必要になる。
しかも契約者本人からの問い合わせなのにIDがどうのこうので解約できず、今も数千円払いつづけています。
絶対に絶対に絶対にこの会社で契約しないで下さい！！

解約できません。
ウェブでは解約ステップ1で止まります。
解約窓口に電話するとすごく待たされます。
料金明細確認窓口に電話したらワンコールで出ました。

最低最悪、オペレーターの教育なって無い
ユーザーを徹底的に馬鹿にしてる
二言目には、お金で解決しますと来た
ユーザーを馬鹿にするのもいい加減しろと言いたい
結局何の解決して無い。