ソフトバンク浅草ＲＯＸ［ワイモバイル取扱店］

めて行ったとき、担当者は私の個人情報に関連したソフトバンクのミスで請求しようとしました。
2度目に彼は、物理的なカードがなければ私のクレジットカードを更新することはできないと言った、そしてそれは真実ではない、ソフトバンクのウェブサイトには支払い方法を更新するための設定がある、彼は手助けしようともせず、ただ裏に行った蓄えて隠す。
ここで時間とお金を無駄にしないでください。

AuからUQに乗り換えようと店舗に行ったが説明分かりにくく、やる気ない対応だったため、Yモバイルに行ったらとても親切、丁寧な対応で大満足でした【若い男性と女性のスタッフさん2人とも】これからYモバイル使います。

とにかく入り口で待ちます。接客中で対応出来ないスタッフさんは理解します。それ以外のスタッフは、待っているお客さんを放置して自分の業務に夢中です。業務中ですぐに対応出来ないのなら「少々お待ちください」の一言があれば「あっ、そうなんだ」で待つけど、放置されてるから「はよ来んかい。ボケ」ってイライラする。

浅草ROXの1階裏に有り店内も広くてスマホ教室も開催してる様です。10年以上前にいたスタッフははじめてのお客さんに対して1ランク上の値段を勧めてましたが今はスタッフさんが入れ代わりかなり良く成ってました!

新人の名札を付けた店員さんが対応してくれましたが、対応最悪です。
ソフトバンクでiPhone SEかarrows　weか迷いながら在庫確認してもらうと、arrowsは無いので取り寄せでiPhoneはソフトバンクでは取り扱いは無く、Ymobileで本体購入してから暫くしてからソフトバンクに契約切り替えを勧められる。?
ソフトバンクのHPに出ているのに、無いの一点張り! 勉強不足も甚だしい!

非常に親切丁寧に対応頂きました。
どこの店舗もそうですが電気・ガス・クレジットカード等の勧誘があるのがちょっと嫌ですかね。
まにあってます、勧誘NGの記入欄があればと思います。
その他は満足な対応でした。

店員さんは優しいが、mnp等の手続きやsimロック解除など他社に移る場合の手続き方法は自分から質問しないと教えてもらえない。
mnp予約前にsimロック解除しておいたほうが良い等の情報を教えてもらえてたら助かったんですが…。
simロック解除も店頭でしてもらうのには数千円手数料が必要なので、詳細を知りたいなら支払うほかないのかもな？！と思いました…。
解除手続きはネットから出来ますが、解除すべきタイミング等はお店で教えてくれても良かったような…？！と若干モヤモヤが残りました…。

とても店員さんの対応も良く、接客もしっかりしてる。とくに気にはしなかったけど、混み合って待たされた時もあったけど、出るときにまたしてしまった事を丁寧に謝ってきたのちでには感心した。そのような気遣いが出来るのは人として尊敬出来る。なので、自分もこのお店にはちょくちょく行くけど店員さん達は常に多忙であると思うので、気持ち良くお仕事ができるように自分も店員さん達の協力はしたいと思う。