ドコモショップ若葉台店
| 住所 | 東京都稲城市若葉台２丁目1−1 EAST 1階 Ｆｒｅｓｐｏ |
| 電話 | +81 120-168-068 |
| 時間 | 10:00-19:00 |
| サイト | shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306946100/index.html |
| カテゴリー | 携帯電話ショップ |
| 評価 | 2.7 7 件の口コミ |
| Dokomoshoppuwakabadaiten | |
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ドコモショップ若葉台店 件の口コミ
7 このショップでインターネット込みのひかりを契約しましたが、マンション内のケーブルがひかりに対応できないことを工事の業者さんから指摘されました。契約前は大丈夫です。うちはこの辺のマンションのことは情報持ってますから。と、言ったのは何だったのか？
でも、何かインターネットが前よりましになったような気がして僕も放置したのが間違いでした。次々と問題発生。
何の対処もなくこっちの泣き寝入りを待つ気らしいです。あと、ここの5月からの店長最悪。文句があるならdocomoに電話しろ！と、聞く耳持たないです。
機種変やWiFi解約等で3、4回ほどお世話になってますが、丁寧でわたしはお気に入りの店舗だな〜と思っていたので口コミ評価が良くなくてびっくりです…
女性スタッフさんにしか当たったことがないですが、どの方も丁寧でした。ありがとうございました。
突然スマホのモバイルPASMOが使えなくなったので持ち込んだらあれこれいじって
「機内モードになってるからですね！」と。
機内モードでもPASMOは使えると基本的なことすらわかっていない。
それで「指導のために後輩もつけての接客になります。」って
こんな先輩みならっちゃダメよ。
年老いた母親がこちらに質問に行くと、買った店に聞いてくれと。
なので買った店に行くと、ドコモショップに聞いてくれと。改めてドコモ若葉台に行って確認すると、できますと。毎回説明が違うと伝えると、店長か副店長らしき人が出てきて、クレームですか？なにをすればいいですか？と逆ギレ…
こちらの店舗のおかげで、10数年続けたドコモを気持ちよく4台解約でき、月額もけっこう安くなって結果良かったです！
以前よりも流れが良くなり接客のレベルは上がったと見られる
ただ、受付とプラン変更とで担当が変わってるので同じ人がそのままやればもっと早くできるのでは？
引き継ぎに時間かけるのは無駄としか思えない。