トラスト・エキスプレス

不妊治療の凍結卵の移送を依頼したく本社に電話したところ、担当者を紹介され、まず見積書をお願いしました。
その後一週間を過ぎても連絡がなく、担当者にこちらから電話したところ｢もう完成しているが私のメールアドレスが分からないから送れなかった｣と仰りました。一週間前、たしかに電話の直後にメールを送信しているはずなのですが、なにか手違いがあったのかもしれないと思いその直後に再度担当者へメールを送信しました。
その4日後、いくら待てど見積書は届かず痺れを切らしてこちらから電話したところ｢今出張で〇〇にいる。明日作って送る｣とのことでした。完成しているのではなかったのかとそこで不信感を抱きました。結局その翌日もその翌々日も、本社に問い合わせて担当者から連絡してもらうように伝えても一切の連絡はありませんでした。ああ、馬鹿にされているんだなと思ってしまいました。
2週間をすぎた6/11夜、ようやく他の担当者名で見積書が送られてきました。凍結卵のような命になる大切なものを高額な運送料を支払ってまでこういった会社には預けられないと思い、他の業者へ頼みました。
担当者が忙しいにしても、遅くなるなら遅くなるで一本のメールも送れない、こちらから架電しても全く申し訳なさそうな言葉だけの謝罪しかできないのは、あまりにも誠意に欠けていると思います。