（株）コス パクリ エーション

嫌な予感。yahoo店で購入し品質保証書とお問い合わせの紙が入ってましたが、明らかに中国語で怪しいと思っていました。まさかとは思い10ヶ月で家具が壊れ、まだ保証1年以内なので連絡すると全然出ません。会社と住所調べてフリーダイヤルに連絡すると繋がり事情を話すと「弊社はその購入した店舗に直接卸してないので購入した店を通してその店舗が会社にご連絡下さい」との事。その購入した店舗が「当店の保証書ではないから対応しない」と言われたらどう言い訳するのでしょうか。本当に不愉快、不誠実な会社です。

いつどのタイミングで電話しても出ない。
ベッドのマットレスを買ったが不良品のため保証期間内なので交換依頼をしたがなぜか交換に応じてもらえず返金という形になったが、1ヶ月経った今になっても返金はされず。

十何万のセットダイニングテーブル買ったのに　テーブルのネジがついてないのが責任なさすぎます。
信用できないメーカー
返品できないも書いてあるし
地獄の買い物でした。

コスパクリエーションさんから、Yahoo! ショッピング経由でベットを購入。
2点ほど部品不具合 (不良品) があり連絡。

私「のパーツとのパーツが不良品なのですが」
担当者「大変申し訳ありません。至急メーカーに連絡させていただき、部品をお送りします」
私「妻が今日からのベットを非常に楽しみにしていたので、それも叶わなくなったので、誠意ある対応をお願いします。」
担当者「それは、できかねます」
だそうです。
また、
担当者「不良品の場合は、不良品の写真をお送りをお願いしております」
不良品送りつけておいて、対応は拒むくせに、こちらには要求をするなんて…。
私は別に何かを要求してる訳ではありません。
手書きでお詫びの手紙を同封するとか何かあると思うのですが、そう思うのは私だけですか？

テレビボードをヤフーショッピング経由で注文しましたが、１か月前に在庫引き当てていたはずなのに、直前で在庫なく届けられないとの連絡。明確な説明もなくその後の対応も誠実さを欠き、企業としての信頼は全くありません。悪質です。

ベッドを引っ越しのため購入
納期、出荷日まで記されキャンセル・変更できないとの記載
出荷日をすぎ連絡なし、配送2日前に突然キャンセル。
しかもメールのみ。
システムの不具合により表示されていただけで実際は購入できなく廃盤でした。　とのこと。
購入日から2週間以上も経ち、配送前々日に。
絶望です。　こんな適当な小馬鹿にした対応を受けたのは初めてです。
星1つももったいないと思います。

3年保証付きのベッドを購入し、1年でマットレスに穴が空いたため、電話をしましたが毎度毎度折返ししますと言われ5回中1回も折返しがこないまま3週間。保証する気あるのか？そろそろ消費者センターに相談する予定です。

2020年の3月終盤にヨドバシ. Comを通じて羽毛布団を注文したところ、一週間以上たっても出荷準備状態で客を待たせすぎている。

出荷が遅れた原因の連絡もないどころかこちらからメーカーに電話をしてもいつも話中、メールの返信もなし。

ヨドバシ本社からの経由でやっと連絡がついたところ出荷漏れがあったのか予定は注文日から約１ヶ月着という有り様。
メーカーから事情なり謝罪の電話がほしいと求めてもそれは出来ないと断られたので頭に来てレビューいたします。

ここまで不誠実で客をバカにしたメーカーは初めてです。改めてほしいとおもいます。

ここの木部がダークブラウンの椅子を購入したが、ひじ掛け部に打痕があり、一つのパーツの色がライトブラウンと間違えられていたため購入店に問い合わせたところ交換対応となったが、前回と全く同じパーツの色が間違えたものが届く。もう一度購入店に問い合わせ、再度交換対応となったが、新たに届いた椅子はすべてのパーツが前回間違えたライトブラウンだった。もう一度購入店に問い合わせたところ、この会社の回答は「うちは正しいものを送っている」だったそうで。もはや最初のダークブラウン色の椅子は諦めた。一体どういう在庫管理をしたらこうなるのか。いい加減にしろ。