リロの不動産 株式会社東都 永福町店

対面がどうかはわかりませんが、、
ご担当西井様でネットからのチャットサービスを利用しました。
問い合わせした物件についてまだ申し込み可能、人気につきお早めにご検討くださいとのことでしたので、その日の夜中に主人と話し合い、申し込み希望の旨をご連絡差し上げました。
水曜日定休でいらっしゃることは存じ上げておりましたので、翌営業日である木曜日に改めてメッセージの上ご連絡をお待ちしておりましたが、残念ながらお返事頂けませんでした。
金曜日午後に痺れを切らし、こちらからお電話を差し上げたところたまたま西井様に電話を取っていただき、それからようやく確認、すでに希望の部屋は埋まっているとのご回答。さらにその後のチャットメッセージでは詫びの一言も無し。

「お早めにご検討ください」と仰るのなら、ご自身が木曜もお休みなさる旨を予め相手に伝える、或いは他の方に確認を引き継ぐといった対応を事前になさるのが筋だと思います。深夜に話し合いをした時間、水木とお返事を待った時間、あまりに相手を無下にした対応だと感じました。

契約まではとても親切な対応でしたが、契約後に問い合わせをしたところ一切返事がなく、催促の連絡をこちらからもう一度してやっと返事があるような状態です。 (しかも問い合わせた内容は忘れていたのか今からもう一度聞くという内容でした)

新規契約を取る事を大事にしているのは分かりますが対応の差にびっくりしました。

親切なご対応をいただいて感謝しています。
支店もたくさんあり、無理な要望にもはっきりできる、できないをいってくださるのでありがたかったです

アットホームな感じで安心しながら手続き出来ました。ネットでオススメされてたのを見てきたのですが、初めての引越しの方にもおすすめだなと思いました！

九州から東京への引越しで不安でしたが、メールでのやり取りから内見、契約まで大変お世話になりました。
物件をたくさん紹介してもらい、内見もたくさん連れて行って下さったおかげで、自分の希望した条件にあった良い物件に決めることができました。
担当の方、本当にありがとうございました！

親身に相談に乗っていただき、良い物件に巡り合うことができました！
また引っ越す機会がある場合は利用させていただきたいと思いました。

ご丁寧に対応して頂きました。どうもありがとうございました。