トヨタモビリティ東京 清瀬店

整備の方も丁寧な言葉遣いで、わかりやすく説明してくれます。

以前と変わらず、笑顔でていねいな対応です。

点検整備はディーラーがやっぱり安心と思います

オイル交換で利用しましたがボトルキープもできて料金もどうするのが1番お得なのかなどしっかり説明してくれました。
近々だと予約がほとんど取れないのが残念ですが2週間以上前もって連絡すればある程度時間に融通が利く感じです！

星もつけたくないが、今まで整備をお願いしたディーラー整備工場の中で過去最低でお世話になりたくないお店でした。

県外の別のトヨタの販売店で中古車を購入し、無料の一ヶ月点検ということでこちらで点検をお願いしました。

当日、点検に行くと名前や予約していたと伝える前に「お待ちしておりました」のあと点検エリアから商談エリアでお待ち下さいと言われ、すぐに案内があるかと思いましたが、15分ほどするまで、ドリンクのサービスの方以外、誰も席に来ず、営業 (?) の方からも名刺を渡されませんでした。

この時点で不快だと感じていましたが、忙しいのだろうと黙っていました。

そして、作業が終わったとのことで車を受け取りましたが、信頼しきっていたため、点検された車に複数箇所、傷があることに帰宅してから気づきました。

当日は時間がなかったので、翌日再来店し、名刺ももらっていないので担当が誰かわからないが、傷があると指摘すると、車両点検しますとのことで昨日の点検前の状態の書類にはない傷があるとのことで作業するとのことでした。

お店側として、非があったため、せめて丁寧に対応していただきたかったが、また名刺も渡されませんでした。作業完了してからやっと謝罪の言葉がありました。

そして、作業後に状態を確認すると、指摘した傷の1つだけ作業され、もう一つは作業されませんでした。そのことを指摘しても作業しますともありませんでした。待っている間もそれまでの対応にあきれ、ただ時間の無駄だと感じていて待つのも嫌でしたので、帰宅しました。

別の作業をまた別日に予約していましたが、キャンセルし、このお店とは付き合うだけ時間の無駄だと感じました。
無料点検でしたが、サービスも販売代金に入っているので、車両も時間的にも金銭的にも損となりました。

エンブレム交換をしたいと電話したところ1万円以内で交換できると聞いてたが、後日予約のため電話したところ支店長の目を盗んでやる予定だったがバレたので出来ないとのこと、ただめんどくさくなっただけじゃねーかもう少しトーク設定考えた方がいいよ

今日は一年点検でした。
いつもとても良くして頂き、頼りにさせて頂いてます。

親切丁寧に対応していただいています。親子二代でお世話になっております。予約が取りづらいときが結構あります。

親切丁寧、いつもお世話になっています