みずほ銀行 成増支店

休日に事前予約を行い、店舗に伺いましたが、15分ほど待っても人が出てくる気配がなく、仕方なく帰りました。
店舗内に休日の案内はなく、予約メールにも連絡先の記載がなく、店舗に電話をしても休日のためつながらず、打つ手なしでした。
資産運用の相談を行う予定でしたが、いい機会なので口座を解約しようと思います。

顧客対応は普通です。説明は、上手い方とよくわからない説明をする方がいるので、もう少し顧客への説明能力が均一だと信頼が高くなると思います。

突然資料を出して内容の細部を説明されても、何を説明したくてその資料を出したのか、一言補足がないと理解が追いつきません…。あなたにとっては顧客に何度も同じことを説明してるのかもしれませんが…

上記以外は普通の銀行だと思います。

背の高い男性の言ってる事とやってる事が全く正反対で朝からお店に言ったのに何も出来ずに追い返されました。本当にみずほ銀行にはがっかりしたので別の銀行で新しい生活送ろうと思います。本当に対応が残念でした。

優しく丁寧に教えていただき満足しましたがATMがよく止まるのは改善しなければならない。

いつも 振込で、利用させていただいています。他の銀行より ＡＴＭが多いため待たずに利用出来ます。本当に待たずに利用させていただいて 助かっております。

なるほど。確かに良い人もいるし困った人も居ますね。

基本的に窓口の方は丁寧なので非常に満足です。

丁寧な人もいる反面、困った人もいる。

優しい対応の人もいるし、印鑑も押し間違えないよう銀行員さんが押してくれる。
気分が悪くなったら声もかけてくれるし。

ただ、困った人がなんにんかいて、
ネットバンキングの手続きで、支店でしか手続きが出来ないのに電話で対応できる「かも」と不明瞭な理由で帰された。

一回目なんかかなり時間に余裕があったのに二回も帰された。二回目は電話をして支店に行けとの指示だったのに。

今回、その手続きの二回目だけど、また帰されそうになったので書き込み。

ちゃんとホームページの指示に従って手続きに来たのに。
先にセンターに電話をしてほしいらしい。

それと、気分が悪いからといやがってるのに、気分が晴れるだろうし、どうしてもと無理やり商品の話を始めた女性もいた。
夜に38度になってたから、勘弁願いたい。