セブン-イレブン 昭島中神駅南口店

利用時の不快度指数高め。

ここの店員は、いつも箸やスプーン、温め商品の確認をしてくれない。
そのため客側から申し出る必要がある。
申し出ても忘れられて温められていない、スプーンや箸が入ってないことが多々ある。

毎回、家に帰ってからリモート会議中に温めないといけないので本当に迷惑だし、大変。あと地味にストレス。

「温めお願いします」と伝えても複数ある商品の内1つしか温め出来てないのもザラ。

「スプーン (箸) お願いします」と伝えないとまず何も入れてくれないので「スプーン (箸) お願いします」と伝えるんだけど、プリン2つに対してスプーン1つしか入ってない事とかお弁当2つにお箸１膳とか普通で、もう笑っちゃうレベル。
1人で食べる訳ないじゃん、気づこう？

なんで、こんな簡単な事が出来ないのだろう。

どうせ末端で働いてるのはコンビニのアルバイトやパートなんだし、最初から期待値もそこまで高くないけど、近隣の他コンビニに比べて、とにかく対応やサービスが悪いスタッフが悪目立ちしてるせいか毎回、モヤモヤが残るお店。
今時、学生バイトでも、もっとちゃんとやってるよ。

スタッフは、やる気ないだけかもしれないけど、そんなに働きたくないならどうして接客業を選んだのか疑問に思うレベル。

最低限の接客も出来ないスタッフ雇うより、AIレジ (ロボット) に特化して人対応やめた方が売上あがると思う。

スプーンや箸も電子レンジもレジの外側に設置してセルフにしてくれた方が未だ親切。

フランチャイズなのに、ここまでサービス悪くして本部に何も指摘されていないのだろうか. 。
限界がどこまでかを試しているかのようにも感じる。

眼鏡をかけた年配の従業員の方、商品にも、お客にも、配慮にかけてる。狭い通路なのにも関わらず、陳列しようと商品を抱え、ずかずかと。一旦、冷凍食品の上に。しかも、商品を落とし、そのまま陳列。邪魔かもと、思い、避けようとして、なかなか、商品選べず。買い物する客が、定員さんに気を使わないといけないんだろう。しかも、ぶつかって、人の腕さわって、ごめん、ごめん、って、汚い手を、私の服で拭くようにごめんって何？私、友達じゃないしこのコロナのなか、簡単に、さわらないで欲しい。埃や汚れてる手で品出しも大切だと思いますが、客をもっと大切にして欲しい。高飛車な定員さんに、きちんと、教育して欲しい。ちゃんとしてる定員さんが、かわいそう。

お客さんとすれ違っても挨拶しないし
急に走り出しぶつかりそうでした。
徹底的に社員教育して欲しいです。

基本の基も出来ない店だったので星一つです。

ある日突然、無くなってしまいました。
予告もなく……