薬 マツモトキヨシ 井荻駅前店

井荻駅近くのマツモトキヨシ。

商品はもとより

不快な気持ちにさせられて以降
立ち寄ることがなくなりました。

非常に稀なことだと思いたいですが
問い合わせをしました際に
若い男性が丁寧に対応をしてくれました。

商品の取り扱いの有無を確認するので
少々お待ちください。と、
おぼつかない様子を感じましたが
失礼はなく懸命に対応をしておりました。

そんな中、いきなり
敬語を使わない言葉使いのとても下品な中年女性が、挨拶もないまま電話に出られました。
男性から電話を奪い取った形です。

おかしい。と思い、先程の方に用件をお伝えしておりますが！

と、お伝えすると…

「その人はバイトだから何もわからない！
私は契約社員だし！
でもヘルプだから調べられないし！
などなど…」

雇用形態に関わらず、人を見下したり
敬語を使わない対応や電話を奪い取る勝手な行動、
言い訳をするばかりで業務を放棄する女性スタッフさんの言動は

聞くに耐えないほどの電話対応でした。

一緒に働かれていた若い男性スタッフさんもお気の毒ですが、簡単な問い合わせ対応がひとつも出来ない方が契約社員として働かれている業態に不信感を強く抱くきっかけになりました。

現場からは以上です！笑

2階に化粧品コーナーがあるのですが、扱っている化粧品が少ないと思いました。商品、陳列棚にホコリが被っていてテスターもいつの物なのだろうかと思うくらいあまり清潔感がなかったです。

女の店員まじ接客適当だし
レジでいらっしゃいませやお待たせしましたもなくいつもすぐレジ打ちしてる
そんな態度でよく接客してるねレベル

レジ係が客とずっと商品について説明して会計の応援すら呼ばず、会計待ちの客が他の店員さんを呼ばないとダメな店。マスクじゃ店員に聞こえないから、店内ではマスクを外した方が良いかも。

アルバイト教育すら出来ないお店。私の仕事先の百貨店なら「明日から来ないでよろしい！」と即座にクビにされる接客しか出来ない。同列店のぱぱすもあるので潰した方が良いのでは？

化粧品は百貨店ブランドを愛用しているので化粧品部分をシャンプーや生理用品を充実させて欲しい。いつも使っている物がぱぱすに無くてマツキヨに行っても品切れになっている事がここ3年程起こってます。