東京スバル 国分寺店

リセールのための整備しか勧めてこない。
バンパークリップがはずれていてもそのまま。
営業の電話もしつこく、利用する意味が見いだせない。
整備自体は無難で問題なかったが、ここで車は購入したくない。

仕事の関係で国分寺市に来ていました。
リアドアのラッチ部分が壊れかけてしまった関係で、急遽予約をしてから来させて頂きました。部品を取り寄せなければならず、改めて来させて頂きましたが、対応等普通でしたよ。

2020年12月
結論から言うと最低レベル。
試乗予約して行ったのに確認に10分以上待たされ、その間放置。スタッフは受付でお喋り。
車を移動させると言われ鍵を渡すも返ってこず、探しに行ったら差しっぱなしで放置だった。しかも半ドア。
ここの人たちはどんな行動をとればお客にどう思われるかなんて想像力がないんだと思う。
サービスは悪いは店は狭いわ、どうせ行くなら広くて普通のサービスを受けられる三鷹・立川店のほうがよっぽど良い。スバル車所有だが、国分寺店には2度といかない。

6カ月点検にいって来ました、他店買いですが感じよく対応してくださいました

この度は部品交換でお世話になりました。見積もり時点で他の部分も見て頂いて、さすがディーラーだと思いました。今まで立川店に行ってましたが、電話対応から最後まで国分寺店の方が上質だと感じたのでこれからはこちらに来ます！

対応が遅い、連絡が悪い。お金を渡してから領収書が出てくるのに7分かかる。
だから車検のためにクルマを持っていってから帰るまでに1時間以上かかる。

ちょっとした事務手続きのため寄った事がありますが、そこまで応対が悪い印象はありませんでした。
店内もそこそこ活気があり、ディーラーとしては普通だと思います。
ただ、駐車場の誘導はイマイチでした。